Adjoint aux activités d'apprentissage

RPMGlobal; Winnipeg; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Allocation bien-être 400 $

Santé mentale couverte 2 500 $

Assurances santé virtuelles

Job summary

CDC recrute pour un poste d adjoint administratif - Formation et perfectionnement afin de soutenir l’administration et la prestation de programmes d'apprentissage. Vous gérerez les demandes, les inscriptions et la logistique, tout en veillant au respect des exigences de conformité et à la tenue des registres.

Le titulaire coordonnera les activités en ligne et en personne, assurera le suivi des achèvements et contribuera à l’amélioration des processus et des ressources d’apprentissage au niveau

Qualifications

• Diplôme collégial ou certificat requis et 3–5 ans d'expérience pertinente.
• Connaissance des systèmes LMS et de la gestion des données.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 et de la suite bureautique.

Responsibilities

• Gérer les demandes d’apprentissage et les opérations LMS.
• Fournir un soutien administratif de premier niveau aux programmes de formation.
• Gérer registres, documents et données de formation pour conformité.
• Compiler données d’administration de la formation et signaler les écarts.
• Planifier et coordonner la logistique des activités d’apprentissage en ligne et en personne.
• Contribuer à l’amélioration des ressources, guides et procédures d’apprentissage.
• Suivre les inscriptions, achèvements et documents incomplets.
• Assurer le soutien administratif dans les initiatives et projets nationaux.
• Établir et entretenir des relations avec CDC, clients et partenaires.

Skills

Gestion administrative de l'apprentiss

Systèmes LMS et plateformes numériques

Gestion des documents et qualité des d

Microsoft 365 et outils collaboratifs

Education

Diplôme collégial ou certificat en administration, en affaires, en ressources humaines, en éducation ou domaine connexe

Tools

Microsoft 365

Systèmes de gestion de l’apprentissage

Job description

Relevant du coordonnateur, Formation et perfectionnement, l’adjoint aux activités d’apprentissage soutient l’administration et la prestation de programmes, services et processus d’apprentissage en matière de formation et de perfectionnement. Le titulaire du poste administre les demandes d’apprentissage courantes et les opérations du système de gestion des apprentissages, coordonne les inscriptions aux formations et la logistique connexe, tient à jour les registres et les documents de formation, répond aux demandes générales, et offre du soutien administratif aux apprenants, aux gestionnaires et à l’équipe de Formation et perfectionnement. L’adjoint contribue à l’expérience positive des apprenants en veillant à ce que les activités de formation soient correctement planifiées, communiquées, suivies et consignées afin d’offrir une prestation efficace des programmes nationaux d’apprentissage.

ACTIVITÉS CLÉS ET PÉRIODIQUES

Voici une liste représentative, mais non exhaustive, des tâches et des responsabilités liées au poste :

Tâches principales

• Administrer les demandes d’apprentissage et les opérations courantes du système de gestion des apprentissages, dont les inscriptions, les adhésions, les achèvements et les tâches d’apprentissage, et tenir à jour les données des apprenants et les documents connexes.
• Fournir un soutien administratif de premier niveau relatif aux programmes de formation en répondant aux demandes courantes et en signalant aux échelons supérieurs, au besoin, les problèmes techniques, complexes ou relatifs aux politiques.
• Gérer et surveiller les registres, documents et données administratives de formation, cerner les écarts, et fournir un soutien administratif pour les vérifications, les évaluations annuelles, la production de rapports et les exigences de conformité en matière de formation et de perfectionnement.
• Compiler les données courantes d’administration de la formation, les commentaires des apprenants et les informations sur l’achèvement, et cerner les problèmes qui nécessitent un suivi.
• Planifier et coordonner la logistique des activités d’apprentissage en ligne, en personne ou dirigées par un instructeur, ce qui comprend les communications avec les apprenants, le suivi des présences et la tenue à jour des dossiers des participants.
• Participer au maintien des ressources, des guides, des modèles et des procédures courants d’apprentissage, et recommander des mises à jour administratives afin d’améliorer l’efficacité et l’uniformité.
• Surveiller les processus d’administration de l’apprentissage et assurer le suivi des inscriptions, achèvements, documents incomplets et des exigences de conformité pas encore respectées.
• Fournir un soutien administratif dans le cadre des initiatives et projets nationaux d’apprentissage.
• Établir et entretenir des relations efficaces au sein de CDC, avec l’industrie, les clients-partenaires et les intervenants.

Autres

• Fournir un soutien administratif aux groupes de travail et aux comités.
• Fournir un soutien administratif dans le cadre des programmes de formation externes et aux fournisseurs de formation tiers, au besoin.
• Participer à l’administration des activités et événements nationaux d’apprentissage.
• Assurer le suivi des idées de formation et de perfectionnement soumises au moyen du programme d’innovation de CDC.
• Effectuer d’autres tâches sur demande.

COMPÉTENCES

Connaissances générales et particulières

• Pratiques d’administration de l’apprentissage et principes de service à la clientèle.
• Systèmes de gestion de l’apprentissage et plateformes d’apprentissage numériques.
• Gestion des documents et pratiques en matière de qualité des données.
• Applications et outils de collaboration de Microsoft 365.

Études/certification(s) et expérience

• Exigences minimales : un diplôme d’études collégiales ou un certificat en administration, en affaires, en ressources humaines, en éducation ou dans un domaine connexe, et de trois à cinq ans d’expérience pertinente, ou l’équivalent.

Capacités

• Utiliser les logiciels et les systèmes d’exploitation appropriés.
• Faire preuve d’un grand souci du détail et d’un excellent sens de l’organisation.
• Communiquer de façon efficace avec les apprenants, les gestionnaires et les intervenants.
• Gérer de nombreuses priorités conformément aux normes de service.
• Interpréter et suivre les procédures et les processus.

PERFECTIONNEMENT ET LEADERSHIP

• Fournir des conseils et du soutien administratifs aux employés et aux gestionnaires relativement aux processus, systèmes et exigences d’apprentissage.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de bureau typique; déplacements occasionnels à Edmonton (Alberta) et à Ottawa (Ontario).

Les avantages sociaux

Travailler avec nous vous permet d’avoir d’excellentes possibilités de croissance et d’avancement et l’un des meilleurs régimes d’avantages sociaux du marché de l’emploi, qui équivaut à 25 % à 30 % de votre salaire.

Votre régime comprend les avantages suivants:

Santé et bien-être

• Des congés de maladie annuels, une assurance maladie et une assurance dentaire entièrement pris en charge par l’employeur
• Une allocation de bien-être de 400 $ pour vous aider à couvrir des dépenses comme un abonnement à un centre de conditionnement physique
• 2 500 $ pour des services de soins en matière de santé mentale en plus de la couverture standard de 2 500 $ pour les soins paramédicaux
• Des soins de santé virtuels de TELUS et un compte de dépenses de soins de santé de 750 $ pour couvrir certains frais médicaux qui ne sont pas couverts par les régimes provinciaux

Vie personnelle et familiale

• Une assurance vie, une assurance décès accidentel et une assurance invalidité à court terme
• Le programme amélioré d’aide aux employés et aux familles enÉquilibre
• Un régime complémentaire de congé de maternité et de congé parental à hauteur de 93 % du salaire brut habituel jusqu’à 37 semaines
• Des options relatives au lieu de travail flexible, y compris une indemnité de 400 $ aux deux ans en soutien au télétravail

Congés et retraite

• Un régime de retraite de la fonction publique
• Un programme complet de congé annuel et d’autres congés payés et des protections bonifiées d’assurance-voyage