Leader des Opérations Retail et Expérience Client

Staples Canada; Steinbach; On-site; CAD 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Job summary

Staples Canada à Steinbach recherche un superviseur des opérations de détail pour stimuler les ventes et assurer l’excellence opérationnelle du magasin. Vous dirigerez par l’exemple et encadrerez les associés afin d’offrir un service client exemplaire et de respecter les standards de la marque.

Vous superviserez le marchandisage, le flux de marchandises et les rapports, tout en soutenant les programmes et la formation du personnel.

Qualifications

• 3 ans ou plus d’expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail.
• 1 à 2 ans d’expérience préalable dans un poste de supervision avec responsabilité directe d’atteindre des objectifs de ventes et de service.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.

Responsibilities

• Interaction avec le client : Donner l’exemple et enseigner les comportements de notre modèle de vente, interagir avec les clients et motiver les associés à faire de même.
• Excellence opérationnelle : Superviser tous les aspects des normes en matière d’inventaire et de marchandisage, préparer la surface de vente et superviser l’arrière-boutique.
• Formation et perfectionnement : Soutenir la formation et l’encadrement des associés.
• Communication : Faciliter une communication claire et diriger des réunions pour assurer l’exploitation efficiente du magasin.
• Santé et sécurité : Soutenir les politiques et procédures de santé et sécurité et effectuer des inspections régulières.
• Tâches administratives : Gérer les tâches du bureau de la direction et l’administration des rapports hebdomadaires.

Skills

Service à la clientèle

Gestion d'équipe

Merchandising visuel

Organisation et multitâche

Job description

Staples Canada à Steinbach recherche un superviseur des opérations de détail pour stimuler les ventes et assurer l’excellence opérationnelle du magasin. Vous dirigerez par l’exemple et encadrerez les associés afin d’offrir un service client exemplaire et de respecter les standards de la marque.

Vous superviserez le marchandisage, le flux de marchandises et les rapports, tout en soutenant les programmes et la formation du personnel.