Leader de Département — Service Client et Merchandising

The Home Depot; Saint-Constant; Sur place; CAD 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime deux fois par année

Régime de retraite

Assurance santé et dentaires

Télémédecine 24h/7j

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarité

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement

Résumé du poste

The Home Depot à Saint-Constant recherche un superviseur de département pour diriger les associés et offrir un service à la clientèle exemplaire, tout en assurant un merchandising optimal et des résultats de vente.

Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience de supervision, une forte capacité organisationnelle et une aptitude à la résolution de problèmes, avec un horaire variable incluant soirées et week-ends.

Qualifications

• Être disposé à travailler selon un horaire variable; le jour, les soirs et une fin de semaine sur deux.
• Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un collègue.
• Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur ou de meneur d’équipe est un atout.

Responsabilités

• Diriger les associés et les encourager à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à générer des ventes tout en maîtrisant le marchandisage.
• Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service.
• Gérer le rendement des associés en proposant des occasions de perfectionnement et en donnant des retours.
• Analyser des rapports (ventes, stocks) et formuler des recommandations pour améliorer l’organisation et le merchandising.
• Assurer la disponibilité des stocks et le respect des plans d’organisation.
• Communiquer les normes et protocoles de sécurité et de protection des ressources.

Connaissances

Leadership

Service client

Organisation

Résolution de problèmes

Description du poste

The Home Depot à Saint-Constant recherche un superviseur de département pour diriger les associés et offrir un service à la clientèle exemplaire, tout en assurant un merchandising optimal et des résultats de vente.

Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience de supervision, une forte capacité organisationnelle et une aptitude à la résolution de problèmes, avec un horaire variable incluant soirées et week-ends.