Ingénieur Solutions Clients — Prévente Télécoms

Beanfield; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Beanfield recherche un ingénieur/ingénieure en solutions clients chargé de fournir un soutien technique prévente à l’équipe des ventes. Le candidat interagira avec les clients et soutiendra les représentants et la direction des ventes, évaluant l’admissibilité des opportunités et présentant des informations techniques.

Le poste nécessite une maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit, et une présence minimale de 3 jours par semaine au bureau.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience dans un fournisseur de services, postes de soutien, d’ingénierie ou de technologie.
• Expérience d’interaction avec les clients dans des rôles d’analyse, de conception et de planification des besoins axés sur les ventes.
• Gestion des équipes et des processus dans un environnement interfonctionnel.
• Expérience dans la conception et le soutien d’environnements d’entreprise multiservices (IP, voix, nuage).

Responsibilities

• Préparer la conception des solutions, y compris l’énoncé des travaux.
• Travailler avec les équipes de conception technique pour valider la faisabilité client (topologies réseaux, niveaux de service).
• Élaborer des réponses techniques et une stratégie pour les demandes de renseignements et les soumissions.
• Dispenser une formation technique aux représentants et à la direction des ventes.
• Accompagner l’équipe des ventes lors de réunions stratégiques avec les clients ou visites.
• Assurer une transition fluide du cycle de vente à la prestation de services et participer aux réunions de lancement.
• Agir comme point de contact principal avec le client en collaboration avec la vente.
• Intervenir pour les questions d’installation après la vente et soutenir l’équipe produits.
• Contribuer à la documentation produit pour le portefeuille Beanfield.

Skills

Gestion d'équipe

Interaction client

Analyse des besoins client

Communication bilingue FR/EN

Job description

Beanfield recherche un ingénieur/ingénieure en solutions clients chargé de fournir un soutien technique prévente à l’équipe des ventes. Le candidat interagira avec les clients et soutiendra les représentants et la direction des ventes, évaluant l’admissibilité des opportunités et présentant des informations techniques.

Le poste nécessite une maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit, et une présence minimale de 3 jours par semaine au bureau.