Gestionnaire des opérations sur le terrain

Beanfield Technologies Inc.; Mount Royal; Presencial; CAD 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compte TSA et TSA santé

Compte HCSA santé

5 jours de bien-être supplémentaires

Assurance maladie

Descripción de la vacante

Beanfield Technologies Inc. recherche un Gestionnaire des opérations sur le terrain pour diriger les activités d’installation et les équipes sur le terrain.

Vous garantirez un service de qualité, optimiserez l’efficacité et maintiendrez des standards élevés de sécurité et de satisfaction client. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience en gestion des opérations sur le terrain dans les télécoms, parle français et anglais, et maîtrise les outils bureautiques et les logiciels terrain.

Formación

• Formation supérieure en ingénierie, télécommunications ou domaine connexe souhaitée.
• Expérience >=5 ans en gestion des opérations sur le terrain dans les télécoms ou secteurs associés.
• Compétences solides en leadership et gestion d’équipe, capacité à motiver et former le personnel.
• Excellentes compétences en gestion de projet, organisation et résolution de problèmes.
• Connaissances des normes de sécurité et des processus d’assurance qualité.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilidades

• Diriger et encadrer les équipes opérationnelles sur le terrain (techniciens, installateurs, superviseurs).
• Planifier et coordonner les projets sur le terrain pour respecter délais et efficacité.
• Suivre l’avancement des travaux et communiquer les KPI.
• Assurer le respect des politiques, sécurité et exigences réglementaires.
• Gérer l’affectation des ressources (équipements, matériaux, personnel).
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques opérationnelles.
• Élaborer et maintenir des processus visant à améliorer l’efficacité et la qualité.
• Réaliser des évaluations de performance et proposer des formations et développement.

Conocimientos

Leadership

Gestion d’équipe

Gestion de projet

Planification

Communication

Résolution de problèmes

Connaissance sécurité & qualité

Educación

Formation supérieure en ingénierie/télecommunications

Herramientas

Microsoft Office

Logiciels d’exploitation terrain

Descripción del empleo

Gestionnaire des opérations sur le terrain

Nous ne nous contentons pas de construire des réseaux, nous construisons des communautés. Depuis nos débuts à Liberty Village jusqu'à notre expansion à Toronto, Montréal et Vancouver, Beanfield connecte les gens depuis plus de 35 ans grâce à un réseau de fibre optique robuste et indépendant.

Avec plus de 500 employés et un esprit entrepreneurial, nous agissons rapidement, pensons de manière créative et restons en contact avec les personnes qui font de Beanfield ce qu'elle est. Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et dynamique où votre travail compte, vous vous sentirez comme chez vous.

Notre siège social est situé dans le quartier très branché de Liberty Village à Toronto, entouré de cafés, de restaurants, d'énergie et de créativité, ce qui en fait un endroit idéal pour collaborer en personne.

Nos valeurs

Nous ouvrons la voie. Nous révolutionnons le secteur en pensant différemment, en agissant rapidement et en prenant nos responsabilités. Nous fonctionnons avec un état d'esprit start-up et croyons en la construction et l'investissement dans notre propre infrastructure et nos collaborateurs.

Nous fonctionnons comme une seule équipe. La collaboration est au cœur de notre façon de travailler, et chaque idée compte. Nous croyons que des partenariats solides et une responsabilité partagée mènent à de meilleurs résultats.

Nous sommes attentionnés

Nous nous soucions profondément de nos employés, de nos partenaires, de nos clients et de nos communautés. Nous instaurons la confiance grâce à une communication ouverte, des décisions réfléchies et une attention constante portée à notre marque et à l'expérience client.

Résumé du poste :

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de services sur le terrain proactif etexpérimenté pour diriger et superviser nos opérations d'installation. Il est chargéd’assurer une prestation de services de haute qualité, une performance effi cace del'équipe et une satisfaction exceptionnelle de la clientèle. Le candidat idéal fera preuved'un grand leadership, d'une expertise en gestion opérationnelle et d'unecompréhension approfondie des pratiques d'installation des télécommunications afi nd'obtenir des résultats et de maintenir des normes de service à la pointe de l'industrie.

Diriger, gérer et encadrer les équipes opérationnelles sur le terrain, notamment les techniciens, les installateurs et les superviseurs.

Planifier, programmer et coordonner les projets sur le terrain afin de garantir leur réalisation dans les délais et de manière efficace.

Surveiller les activités quotidiennes sur le terrain, suivre l’avancement des travaux et rendre compte de l’état d’avancement des projets et des indicateurs clés de performance (KPI).

Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des normes de sécurité et des exigences réglementaires.

Gérer l’affectation des ressources, notamment les équipements, les matériaux et le personnel, afin d’optimiser la productivité sur le terrain.

Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes opérationnels et mettre en œuvre des solutions efficaces.

Élaborer et maintenir des processus et des procédures visant à améliorer l’efficacité et la qualité des opérations sur le terrain.

Réaliser régulièrement des évaluations de performance et proposer un accompagnement, des formations et des opportunités de développement professionnel au personnel de terrain.

Participer à l’élaboration du budget, aux prévisions et au reporting relatifs aux opérations sur le terrain.

Entretenir une communication solide avec les clients, répondre à leurs demandes et garantir un haut niveau de satisfaction vis-à-vis du service.

Compétences et qualifications :

Formation supérieure en ingénierie, télécommunications ou dans un domaine connexe souhaitée.

Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion des opérations sur le terrain, de préférence dans le secteur des télécommunications ou dans des secteurs connexes.

Compétences avérées en matière de leadership et de gestion d’équipe, avec la capacité de motiver et de former le personnel.

Solides compétences en gestion de projet, en organisation et en résolution de problèmes.

Connaissances en matière de construction, d’installation et de maintenance de réseaux de fibre optique.

Bonne connaissance des normes de sécurité sur le terrain, des exigences réglementaires et des processus d’assurance qualité.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément.

Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels/outils d’exploitation sur le terrain.

Bilingue français-anglais

Une culture d’entreprise unie, fondée sur des valeurs, qui accorde une réelle importance aux personnes, à la collaboration et à la communauté.

Un ensemble complet d’avantages sociaux, comprenant notamment un compte de dépenses traditionnel (TSA) et un compte de dépenses de santé (HCSA) destinés à favoriser votre bien-être physique, mental et financier.

Cinq (5) jours supplémentaires consacrés à votre bien-être personnel, vous offrant davantage de flexibilité pour vous ressourcer, vous recentrer ou vous occuper de ce qui compte le plus pour vous.

Chez Beanfield, nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances.

Nous croyons que la diversité rend les équipes plus fortes. Peu importe votre parcours, votre expérience ou votre histoire, si vous répondez aux exigences de ce poste, nous voulons vous rencontrer. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif et accessible où tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression sexuelle, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de caractéristiques génétiques, de handicap, d'âge ou de tout autre statut protégé.

Beanfield propose des aménagements raisonnables à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin d'aide pendant votre candidature ou votre entretien, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [e-mail], nous serons ravis de vous aider.

La rémunération totale réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, les performances et l'expérience. La fourchette salariale indiquée comprend un plan d'incitation à court terme (« STIP ») qui représente un pourcentage de votre salaire de base basé sur la réalisation d'objectifs individuels et d'entreprise. Le paiement du STIP est calculé selon une formule qui tient compte de plusieurs facteurs, notamment, sans s'y limiter, les mesures de performance de l'entreprise et des individus. Le paiement du STIP est conditionnel au respect de toutes les conditions d'éligibilité du STIP.

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada, car nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail. De plus, toutes les communications officielles concernant le recrutement et l'embauche chez Beanfield proviendront exclusivement d'adresses électroniques se terminant par @beanfield.com. Nous invitons les candidats à se méfier de tout message ou offre non sollicité et à rester vigilants face aux tentatives d'hameçonnage.