Ingenieur.e de comptes | Account Engineer

Factory Mutual Insurance Company; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

A leading company in commercial and industrial property insurance is seeking an Account Engineer to enhance client service capabilities. The role involves collaborating with various stakeholders to identify and assess risks, develop strategies for risk improvement, and maintain long-term client relationships. Candidates should have a strong engineering background, excellent communication skills in both English and French, and a proactive client-focused approach.

Benefits

Tuition reimbursement

Flexible schedules

Generous paid leave

Health and wellness programs

Paid volunteer leave

Qualifications

• Minimum 5 years of engineering experience in high-risk industries.
• Strong written and oral skills in English and French.

Responsibilities

• Evaluate potential losses and communicate risks to clients.
• Develop strategic risk improvement plans with clients.
• Establish long-term relationships as a trusted advisor.

Skills

Communication

Problem Solving

Teamwork

Education

Baccalauréat en génie

Job description

FM, chef de file dans le secteur de l'assurance de biens commerciaux et industriels, offre des services de gestion des risques fondés sur l'ingénierie ainsi que des solutions d'assurance à plus du tiers des sociétés du Fortune 1000. FM s'est donnée pour mission d'aider ses clients à préserver la continuité de leurs activités en leur proposant des programmes qui reposent sur l'ingénierie et la recherche de pointe en matière de prévention des sinistres, notre expertise en gestion des risques et nos services d'assistance, des capacités de transfert des risques adaptées à leurs besoins et une grande solidité financière. Pour mener à bien cette mission, nous comptons sur le dynamisme et la diversité culturelle de notre personnel qui travaille aux côtés de nos assurés dans plus de 100 pays.

L'ingénieur(e) de comptes est le point d'accès du client à tous les produits et services d'ingénierie que nous proposons. En raison des secteurs d'activités à haut risque de nos opérations et de l'accent mis sur l'identification et l'évaluation des risques, il est nécessaire d'améliorer nos capacités de service à la clientèle. Le candidat ou la candidate devra travailler en collaboration avec les clients, les courtiers, la direction des opérations, le service à la clientèle, le développement des nouvelles affaires et les équipes d'ingénierie sur le terrain.

Pour répondre aux besoins de nos clients en matière de gestion des risques, il est essentiel que le candidat ou la candidate possède une solide expérience technique, des capacités avérées d'identification et d'évaluation des risques, ainsi que de bonnes compétences en matière de relations et de réseautage. Le candidat ou la candidate travaillera avec un public varié de clients, allant de la direction de l'usine à la direction exécutive de grandes entreprises. Le candidat ou la candidate devra gérer l'ingénierie et le service au niveau des comptes pour un nombre défini de clients et de prospects.

• Prendre l'initiative de comprendre l'activité et les objectifs des clients ainsi que les risques auxquels leurs installations sont exposées.
• Évaluer la nature, la probabilité et l'ampleur des pertes potentielles et les communiquer clairement au client et à l'équipe de service client.
• Hiérarchiser les menaces, s'assurer que le client comprend le danger et le risque, et travailler avec lui pour développer et mettre en œuvre des solutions viables.
• Développer avec le client un plan stratégique d'amélioration du risque convenu d'un commun accord et le soutenir dans son exécution effective.
• Fournir un leadership en matière d'ingénierie et un service adapté avec des solutions innovantes aux défis grâce à un travail d'équipe avec l'ingénierie de terrain, la souscription, le service des sinistres et le développement des nouvelles affaires.
• Établir et maintenir des relations à long terme avec les clients ; être un "conseiller ou une conseillère de confiance" en matière de prévention des sinistres.

Compétence et aptitudes

Solides compétences à l'écrit et à l'oral en anglais et en français étant donné la nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays ainsi qu'aux États-Unis. D'excellentes compétences en matière de communication, de présentation et de vente sont requises. En outre, être capable d'analyser des données, de comprendre les risques, de hiérarchiser les expositions, de développer des évaluations des risques, de négocier et d'accélérer l'amélioration des risques. Doit avoir l'esprit d'équipe, être de nature énergique, proactive, axé sur le client et être capable d'équilibrer les besoins de plusieurs parties simultanément de manière professionnelle et diplomatique. Des compétences en matière d'organisation, de résolution de problèmes, de prise de décision, de conseil et de travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans notre structure axée sur le travail en équipe.

Baccalauréat en génie; Membre de l'Ordre des ingénieur(e)s du Québec (OIQ) ou d'autres organismes provinciaux et territoriaux de réglementation du génie au Canada.

Expérience

Un minimum de 5 années d'expérience en ingénierie dans l'une des industries à hauts risques suivantes : p'tes et papiers ou production d'énergie.

Nous offrons aux membres de notre personnel une vaste gamme d'avantages sociaux : possibilités d'apprentissage tout au long de leur carrière, remboursement des frais de scolarité, REER / RPDB et régime de retraite, horaires flexibles, riches programmes de santé et de bien-être, congés payés généreux, congés payés pour faire du bénévolat et beaucoup plus!

FM adhère aux principes de l'égalité des chances en matière d'emploi et s'engage à attirer, développer et conserver une main-d'œuvre diversifiée.