Ingénieur du service à la clientèle bilingue

The Reynolds and Reynolds Company; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Reynolds et Reynolds recherche un ingénieur du service à la clientèle bilingue pour installer et soutenir un éventail d'équipements informatiques, imprimantes et réseau. Vous vous déplacerez chez nos clients avec un véhicule de fonction et tiendrez l'inventaire des pièces tout en documentant votre travail.

Formation payée de 4 à 6 semaines aux États-Unis est proposée. Excellentes aptitudes en communication et un bon dossier de conduite souhaités; mobilité de 25% et capacité à lever 22 kg

Qualifications

• Bilingue en français et en anglais pour communiquer avec nos clients hors du Québec.
• 2 à 3 ans d'expérience technique.
• Pouvoir assister à une formation rémunérée de 6 semaines aux États-Unis.
• Pouvoir lever au moins 22 kilos (50 livres).
• Pouvoir voyager jusqu'à 25 % du temps.
• Excellentes aptitudes en communication, organisation et prestance.
• Dossier de conduite avec au plus 2 infractions au cours des 3 dernières années.
• Une formation en informatique ou un diplôme est un atout.

Responsibilities

• Installation et soutien d'un éventail d'équipements informatiques, imprimantes et réseau.
• Maintien d'un inventaire des pièces de réparation et documentation du travail via le système de suivi des services.
• Utilisation d'un véhicule de fonction pour se rendre chez les clients.

Skills

Bilingue FR/EN

Expérience technique

Education

Formation en informatique ou diplôme

Tools

Serveurs Dell

PC

Commutateurs/Routeurs

Imprimantes/numériseurs

Convertisseurs et périphériques de série

Modems CSU/DSU

Convertisseurs de fibre

Job description

Job Description:

En tant qu'ingénieur du service à la clientèle bilingue travaillant pour Reynolds et Reynolds, vous serez responsable de l'installation et du soutien d'un éventail d'équipements informatiques, des imprimantes et des équipements réseau. Chaque technicien dispose d'un véhicule de fonction pour se rendre chez nos clients. D'autres tâches comprennent le maintien d'un inventaire des pièces de réparation et la documentation de votre travail à l'aide de notre système de suivi des services.

Voici une liste non exhaustive du matériel avec lequel vous pourriez travailler :

• Serveurs Dell
• PC
• Commutateurs/Routeurs
• Imprimantes/numériseurs
• Convertisseurs et périphériques de série
• Modems CSU/DSU
• Convertisseurs de fibre

Training:

Vous assisterez à une formation payée de 4 à 6 semaines à College Station, au Texas. La formation consiste surtout en des cours pratiques de familiarisation avec l'équipement utilisé par les clients et traitera aussi de nos politiques et procédures.

Un véhicule de fonction sera mis à disposition pour tous les déplacements professionnels.

Requirements:

• Parfaitement bilingue en français et en anglais, afin de communiquer avec nos clients hors du Québec.
• Un minimum de 2 à 3 ans d'expérience technique
• Pouvoir assister à une formation rémunérée de 6 semaines aux États-Unis
• Pouvoir lever au moins 22 kilos (50 livres)
• Pouvoir voyager jusqu'à 25 % du temps
• Excellentes aptitudes en communication, organisation et prestance
• Un bon dossier de conduite avec au plus 2 infractions au cours des 3 dernières années
• Une formation en informatique ou un diplôme, un atout

Benefits:

Notre objectif est de fournir à nos employés un environnement favorisant un équilibre entre la vie professionnelle et la vie familiale. Notre gamme complète d'avantages sociaux comprend :

• – Assurance médicale, dentaire, optique et vie
• – Régime de retraite (contribution de l'entreprise : 100 %, jusqu'à 6 %)
• – Travail à distance avec un ordinateur portable et d'autres équipements de bureau à domicile fournis
• – Développement professionnel et formation
• – Promotions à l'interne
• – Congés payés et journées de maladie
• – Prime de recommandation

Reynolds et Reynolds encourage un mode de vie sain en offrant un environnement de travail sans fumée. Reynolds et Reynolds est un employeur souscrivant au principe de l'égalité professionnelle.

Parfaitement bilingue en français et en anglais, afin de communiquer avec nos clients hors du Québec.. Un minimum de 2 à 3 ans d'expérience technique. Pouvoir assister à une formation rémunérée de 6 semaines aux États-Unis. Pouvoir lever au moins 22 kilos (50 livres). Pouvoir voyager jusqu'à 25 % du temps. Excellentes aptitudes en communication, organisation et prestance. Un bon dossier de conduite avec au plus 2 infractions au cours des 3 dernières années. Une formation en informatique ou un diplôme, un atout