Guide de plein air

Arctic Range Adventure; Whitehorse; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

Programme de mieux-être

Assurance voyage

Formation rémunérée

Job summary

Arctic Range Adventure recherche un guide touristique pour accompagner des groupes lors d’activités récréatives en milieu extérieur au Canada. Vous inspecterez le matériel, utiliserez des véhicules tout-terrain et établirez les itinéraires des excursions, tout en assurant la sécurité et en répondant aux questions des participants.

Le poste exige une aptitude au travail en extérieur, une bonne communication et une capacité à gérer des situations variées.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Excellente communication et sens du service client exigés.
• Esprit d'équipe et capacité à gérer les situations sous pression.

Responsibilities

• Accompagner des groupes lors d’activités récréatives et sportives de plein air.
• Réunir et inspecter le matériel de camping et les accessoires nécessaires.
• Utiliser des véhicules tout terrain et assurer la sécurité des participants.
• Établir l’itinéraire des excursions et guider les visiteurs.
• Donner des informations sur le milieu sauvage, les habitudes et la faune.

Skills

Excellente communication

Sens du service client

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

GPS

Véhicule tout-terrain

Job description

Education

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Work Details

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 35 à 40 heures par semaine

Autres langues

• japonais
• espagnol; castillan

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Visites touristiques
• Canada

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Milieu rural
• Endroit éloigné

Tâches

• Accompagner des personnes ou des groupes à l'occasion d'activités récréatives et sportives de plein air
• Réunir et inspecter le matériel de camping et les accessoires nécessaires
• Utiliser des véhicules tous terrains
• Établir l'itinéraire des excursions ou des expéditions
• Utiliser de l'équipement photographique et vidéographique
• Utiliser des dispositifs de communication (y compris des dispositifs d'urgence)
• Monter et démonter le campement
• Utiliser un système de positionnement global (SPG) et d'autres matériels de navigation
• Entretenir l'équipement
• Donner des instructions concernant le plein air, le milieu sauvage et la faune
• Orientation et/ou survie sur le terrain
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Utiliser des microphones ou d'autres dispositifs de communication pour donner des indications et d'autres informations pertinentes aux visiteurs
• Vendre des souvenirs
• Résoudre des problèmes d'itinéraires et d'autres problèmes
• Fournir des renseignements concernant les habitudes en matière de pourboire, le taux de change, la conversion au système métrique et autres sujets précis
• Assurer le transfert de bagages et les surveiller
• Conduire un véhicule d'excursion ou de visite touristique
• Décrire les points d'intérêt, répondre aux questions et fournir des informations
• Assurer le transport et confirmer les réservations pour l'hébergement
• Coordonner des divertissements
• Assister les clients dans les procédures d'enregistrement pour l'hébergement et/ou le transport
• Accomplir des formalités de passages frontaliers
• Coordonner des activités avec des guides touristiques locaux ou des responsables de groupes organisés
• Percevoir les frais d'administration ou d'admission
• Transporter ou accompagner des personnes ou des groupes lors de visites touristiques de villes, de voies navigables, d'usines ou d'autres établissements
• Organiser des visites guidées dans les musées, les galeries d'art, les lieux historiques et patrimoniaux et autres endroits et répondre aux questions et aux demandes d'information

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

• Certificat en secourisme
• Certificat en RCR

Genre de guide

• Guide à pied local
• Guide local sur les sites
• Guide local chargé de l'accueil
• Guide touristique accompagnateur de groupes
• Guide touristique accompagnateur d'individus
• Guide conducteur local
• Directeur touristique
• Guide de visites à pied

Genre de visites

• Sites historiques
• Circuits en autocar
• Visites guidées à pied

Nombre de circuits guidés

• 10 tours et plus

Sûreté et sécurité

• Validation du permis de conduire
• Vérification du dossier de conduite

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide
• Disposé aux voyages transfrontières
• Disposé à voyager pendant de longues périodes
• Disposé à voyager pour une période de plus de 24 heures
• Disposé à voyager régulièrement
• Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Physiquement exigeant
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Marcher
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Délais serrés

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Excellente communication écrite
• Sens des responsabilités

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail
• Horaire flexible
• Matin
• Nuit
• Sur appel

Expérience

• Expérience un atout

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Pourboires
• Assurance de groupe

Autres avantages

• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Appuie l'intégration à la société et au marché du travail des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés (par exemple : facilite l'accès à diverses ressources communautaires, à des cours de langue, à de la formation professionnelle, etc.)
• Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers
• Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage de nouveaux arrivants et/ou de réfugiés avec des employés d'expérience
• Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés
• Ne demande aucune expérience de travail au Canada