Global digital product manager

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 93,000 - 143,000; Full time

Benefits offered by this job

Health benefits

Dental insurance

Vision insurance

Life insurance

Pension/retirement plan

Employee stock plan

Job summary

Manulife Investment Management is seeking a Global Digital Product Manager to drive the execution of the product strategy for the global corporate website and its AEM foundation. You will partner with business teams, design, and development to implement, iterate, and deliver customer-focused digital experiences.

You will lead cross-functional initiatives, prioritize the program backlog, and ensure value delivery with an adoption strategy while scaling digital platforms globally.

Qualifications

• Bachelor's degree in a related field.
• 10+ years of experience in digital product management.
• Experience with financial services products and sales cycle.
• Strong communication and presentation skills.
• Ability to conduct user research and work with designers.
• Ability to navigate large organizations while remaining productive.

Responsibilities

• Lead the redesign of the global corporate website and evolve its value.
• Drive strategy and execution of AEM components to elevate client experience.
• Identify opportunities to leverage platforms across regions for efficiency.
• Present product concepts, roadmap, and timelines to stakeholders.
• Take product enhancements from concept to launch with cross-functional collaboration.
• Manage program backlog and maintain targeted business objectives.
• Champion user-centric design using feedback, analysis and trends.
• Coordinate with teams to address bugs and customer issues.
• Update team backlog with quality grooming and priorities.

Skills

AEM knowledge

Stakeholder management

Agile methods

Product strategy

User-centric design

Web analytics

Education

Bachelor's degree

Tools

AEM (Adobe Experience Manager)

Job description

The Global Digital Product Manager is responsible for the execution on product strategy/roadmap for our Global Corporate website, and the Adobe Experience Manager components that act as the foundation for all Manulife Investment Management’s digital properties. The Manager will work with business partners & internal/external design & development teams to implement and iterate them. This role will initiate and prioritize projects that drive excellent customer experience, and generate business value!

Position Responsibilities:

• Lead the redesign of Manulife Investment Management’s global corporate website, and continue to evolve it to ensure it has clear objective, and delivers value as part of the overall Manulife digital ecosystem
• Drive the strategy and the execution of Manulife Investment Management’s Adobe Experience Manager components, the foundation of our digital experience. You will work with stakeholders and partners to implement AEM components that elevates our client experience, and drive customer engagement with our digital offerings
• Lead the strategy of global shared digital platforms, identify areas of opportunity to leverage platforms across regions to improve digital experience, and drive efficiency
• Clearly present product concepts, roadmap, and delivery timeline to business stakeholders
• Take product enhancements and new product launches from start to finish thinking through each detail and delivering solid results, collaborating with cross functional teams for every stage of product development
• Manage Program Backlog and other means to achieve and maintain targeted business objectives.
• Champion user-centric design, leveraging user feedback from various channels, competitive analysis, and technology trends to facilitate building advisor-centric products
• Work with stakeholders on responding to bugs and critical customer facing issues.
• Managing and updating the team backlog with quality grooming.
• Act as a Business Process owner within the Agile development process.
• Work with internal teams on performing analysis and generating requirements, evaluate the feasibility and technical alternatives, prioritize and generate a deliverable
• Proven ability to understand customers' operations and business drivers and translate them into product requirements.
• Always work with the teams to ensure value delivery, and ensure an adoption strategy is in place.
• Responsible to identify and carefully consider which activities will produce the most business value
• Overall experience of 6-8 years with 4+ years of web content management system
• Knowledge in AEM foundational concept
• Knowledge on latest AEM features
• Vendor relationship management

Required Qualifications:

• Bachelors Degree
• 10+ years experience
• Working knowledge of financial services products, sales cycle and market
• Ability to manage key performance indicators (KPI’s) and leverage reporting data to provide insight to the business and make strategic business recommendations
• Exceptional communication and presentation skills
• Ability to conduct user/design research or work closely with design researchers
• Ability to understand and navigate the challenges inherent in a larger organization while staying productive, creative, and engaged

When you join our team

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

If you are applying to this role in Massachusetts, please note the salary range is $128,550 - $222,820 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.