Gestionnaire des Services Opérationnels - InnoServ

Intercity Packers Ltd.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances médicales, dentaires et méd

Rabais sur produits

Partage des profits et primes

Stationnement sur place

Ambiance familiale

Évolution de carrière

Job summary

Service alimentaire Gordon, le plus grand distributeur privé de services alimentaires en Amérique du Nord, recrute un superviseur régional des ventes et services InnoServ pour guider l'équipe et assurer un service d’excellence.

Vous dirigerez l'équipe, optimiserez l'inventaire et contribuerez à la stratégie régionale et au budget. Rejoignez une culture familiale et participez à notre expérience de croissance et de développement.

Qualifications

• Quatre ans d'expérience technique dans le secteur des produits chimiques et des boissons, combinés à deux ans d'expérience en supervision.
• Bilinguisme français et anglais exigé pour communiquer avec la clientèle et l'équipe au Canada anglais.
• Excellente compréhension des besoins clients (internes/externes) et vision stratégique.
• Excellentes capacités d'organisation, gestion du temps et respect des échéances.
• Maîtrise des normes de sécurité et veille sur les tendances du marché.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes complexes.

Responsibilities

• Gérer et développer l'équipe régionale de vente et services InnoServ.
• Former et motiver les spécialistes pour assurer un service GFS d'excellence.
• Gérer l'inventaire régional et les flux de pièces et équipements.
• Assurer la couverture des routes et l'appui technique (installations/diagnostics).
• Élaborer et suivre les plans d'affaires régionaux et le budget.
• Analyser les rapports de performance et encadrer l'équipe sur la maintenance préventive.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation service client

Planification

Esprit d'analyse

Bilinguisme Français/Anglais

Job description

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton avenir! On n’est pas juste une équipe, on est une gang. Tu n’es pas juste un employé, tu es une personne qui partage notre vision de l’avenir. Ça te parle?

Ce que nous offrons

• Horaire du lundi au vendredi
• Assurances soins médicaux, dentaires et médicaments après 30 jours
• Rabais sur une multitude de produits
• Programme de partage des profits et de bonifications
• Stationnement sur place
• Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d’avancement

Résumé des fonctions

Superviser l'équipe régionale des ventes et services InnoServ. Former et développer les spécialistes afin de garantir un niveau élevé de service et de réparation pour nos programmes d'équipements.

Fonctions essentielles

• Gestion & Développement d'équipe : Encadrer les spécialistes régionaux (entretien d'équipements chimiques et de boissons), planifier leur développement professionnel, former et motiver les troupes pour offrir un service GFS d'excellence.
• Opérations & Stocks : Gérer l'inventaire régional (pièces et équipements) pour optimiser la trésorerie. Assurer la couverture de routes et l'appui technique (installations/diagnostics).
• Pilotage stratégique & Budgétaire : Élaborer et exécuter les plans d'affaires régionaux selon les KPI du service. Établir, gérer et optimiser le budget de fonctionnement et d'investissement.
• Analyse & Résolution de problèmes : Analyser les rapports de performance pour orienter les décisions, concevoir des plans d'action et encadrer l'équipe sur la maintenance préventive.
• Gestion des RH : Réaliser le processus complet de dotation (entrevues, embauches, évaluations semestrielles, suivis disciplinaires) tout en servant de mentor.
• Ventes & Événements : Collaborer avec les spécialistes de catégories, participer aux salons professionnels et intervenir sur les comptes nationaux/chaînes.

Connaissances et compétences requises

• Quatre ans d'expérience technique dans le secteur des produits chimiques et des boissons, combinés à deux ans d'expérience en supervision.
• Bilinguisme francais et anglais.* Sens des affaires & Leadership : Excellente compréhension des besoins clients (internes/externes), vision stratégique et leadership affirmé.
• Excellence opérationnelle : Solides capacités d'organisation, gestion du temps, respect des échéances et esprit décisionnel avec le sens de l'urgence.
• Compétences relationnelles : Écoute active, communication orale/écrite adaptée, esprit d'équipe et orientation service client.
• Résolution de problèmes : Esprit critique, analyse des coûts/bénéfices et résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise technique : Connaissance approfondie des produits/équipements du secteur (chimie et boissons), suivi des normes de sécurité et veille sur les tendances du marché.
• * Anglais requis pour communication avec la clientèle anglophone (20%) et pour communication avec l'équipe au Canada anglais (80%)

Dans le présent texte, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut le féminin ainsi que toute autre identité de genre. Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme d’accès à l’égalité en emploi en s’efforçant d’offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiés de ses employés. Tous les candidats et employés qualifiés seront pris en considération pour un emploi, ou dans les conditions d’emploi, sans égard aux motifs de discrimination énumérés ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, l’identité de genre, expression sexuelle, incapacité physique, incapacité mentale, âge, ascendance, lieu d’origine, état matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapée admissible. Si vous avez besoin de mesures d'accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez nous soumettre votre demande à et utiliser les mots « Demande de mesures d'accommodement » dans votre ligne d’objet.

Depuis sa fondation en 1897, Service alimentaire Gordon est devenu la plus grande entreprise familiale de distribution de services alimentaires en Amérique du Nord. Bien que nous n'ayons cessé de croître au cours de ces plus de 120 années, nous sommes restés fidèles à ce que nous sommes : passionnément engagés envers nos clients et nos employés. Faire partie de Service alimentaire Gordon signifie faire partie de quelque chose de grand et d'important. Joignez-vous à nous.