Gestionnaire des comptes nationaux - Bilingue (Fr/Ang)

Adecco; Montreal; On-site; CAD 110,000 - 165,000; Full time

Job summary

Adecco est à la recherche d’un gestionnaire des comptes nationaux pour Montréal. Vous développerez et mettrez en œuvre des plans stratégiques afin d’accroître les ventes, la profitabilité et la satisfaction des clients clés.

Vous piloterez les négociations contractuelles, les renouvellements et les plans budgétaires, tout en œuvrant avec les équipes Mondiales Adecco pour enrichir l’offre de services. Le rôle exige une expérience avérée en ventes B2B et gestion de comptes stratégiques, une

Qualifications

• Minimum cinq ans d’expérience en vente auprès de grandes entreprises et/ou gestion de comptes stratégiques.
• Expérience démontrée en développement des ventes et gestion de territoires assignés.
• Maîtrise des outils CRM et de la négociation contractuelle.

Responsibilities

• Gérer et développer les comptes nationaux, augmenter les revenus et la part de marché.
• Diriger les appels d’offres (RFP/RFQ/RFI) et renouvellements, négocier les tarifs.
• Préparer et présenter des revues d’affaires et plans stratégiques.
• Collaborer avec les équipes du Groupe Adecco et partenaires pour accroître la valeur client.
• Gouvernance des comptes avec plusieurs niveaux et préparation des rencontres ciel.

Skills

Vente Enterprise

Gestion de comptes stratégiques

Gestion de portefeuille client

Négociation contractuelle

Relation client

Education

Diplôme en vente/marketing/affaires

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Le gestionnaire des comptes nationaux est responsable de la gestion, du développement et de la mise en œuvre des plans stratégiques approuvés pour les comptes clés afin d’accroître les ventes et de maximiser le potentiel de part de marché de chaque client. Ce gestionnaire est également responsable de la négociation des contrats et des augmentations de prix pour les comptes qui lui sont attribués. Le gestionnaire assure le suivi des ventes, gère et supervise les prévisions budgétaires afin d’accroître les revenus des comptes existants ainsi que leur rentabilité (EVA). Le titulaire réalise des présentations commerciales, dirige les appels d’offres (RFP) et les renouvellements concurrentiels, et développe des programmes visant à améliorer la satisfaction, la fidélisation et la loyauté des clients, notamment en enrichissant l’offre de services grâce à la collaboration avec l’écosystème du Groupe Adecco.

Ce que vous ferez:

• Grâce à l’innovation et à une approche centrée sur le client, contribuer à la création de stratégies novatrices ayant pour principal objectif de renforcer et développer les relations clients.
• Collaborer de manière transversale au sein du Groupe Adecco, en tirant parti des relations mondiales avec les équipes de gestion de comptes d’autres pays afin d’apporter de la valeur au portefeuille de clients, et travailler avec les partenaires des différentes marques du groupe pour bonifier l’offre de services.
• Élaborer des plans stratégiques de haut niveau dans Salesforce.com (SFDC), en veillant à documenter régulièrement et en temps opportun les plans de comptes, les activités de vente, le suivi des opportunités et les escalades de comptes dans l’outil SFDC d’Adecco.
• Pour les comptes attitrés, établir, prévoir et suivre les objectifs budgétaires à court et long terme, les ventes, les revenus et la rentabilité, en s’assurant d’atteindre une croissance annuelle ainsi que les objectifs d’expansion de la part de marché.
• Identifier, pour les comptes assignés, des occasions de développement et de création de valeur au-delà des services de base grâce à des approches collaboratives d’engagement client.
• Diriger les processus d’appels d’offres (RFP, RFQ, RFI), les renouvellements concurrentiels et les négociations contractuelles pour les comptes attribués. Négocier également les augmentations tarifaires, au besoin.
• Assurer la direction stratégique et la création des principales présentations de vente et revues d’affaires pour les comptes assignés. Agir comme responsable de la préparation et de la conduite des rencontres.
• En collaboration avec les autres gestionnaires ainsi que les partenaires terrain et corporatifs, identifier les possibilités de croissance et d’expansion chez les clients, ainsi que les enjeux et solutions permettant d’accroître la pénétration du compte et la satisfaction du client. Évaluer les impacts financiers, notamment les coûts, la tarification, les risques et les bénéfices.
• Assurer la gouvernance stratégique des comptes et la santé des relations clients. Développer activement son réseau d’influence et veiller à maintenir au moins quatre niveaux de gouvernance, y compris les commanditaires exécutifs (Executive Sponsors).
• Participer à des projets spéciaux et effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Votre profil

• Diplôme d’études postsecondaires en vente, marketing, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience démontrant une progression des responsabilités.

Expérience

• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans la vente auprès de grandes entreprises (Enterprise Sales) et/ou la gestion de comptes stratégiques, idéalement dans le secteur des services.
• Expérience démontrée en développement des ventes au sein de comptes ou territoires assignés, avec un historique de résultats probants.

Connaissances techniques

• Bonne connaissance des lois du travail et de l’emploi.
• Expérience de l’utilisation d’outils de gestion de la relation client (CRM) et d’outils de vente tels que Salesforce.
• Excellente maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint.