Gestionnaire de projets en restauration – Sénior

IICRC; Quebec; Hybrid; CAD 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société pendant heures et d

Assurance santé

Assurance dentaire

Formation et développement

Vêtements fournis

Job summary

IICRC recherche un Gestionnaire de projets en restauration senior pour diriger des sinistres complexes et à haut volume du début à la fin. Vous serez le décideur principal, équilibrant les attentes des clients, des assureurs et l’efficacité opérationnelle.

Vous coordonnerez les équipes et assurerez des estimations précises avec Xactimate; l’expérience avec R24, Docusketch et CRM est un atout, et des certifications IICRC sont préférées. Poste basé au Québec.

Qualifications

• Deux ans d’expérience minimum en gestion de projets en restauration.
• Connaissance pratique de Xactimate et estimation des coûts.
• Certifications IICRC souhaitées (WRT, ASD, FSRT, etc.).
• Expérience en construction et gestion de portefeuille de sinistres.

Responsibilities

• Servir de point de contact principal pour les propriétaires après sinistre (incendie, inondation).
• Gérer un portefeuille actif de projets à haut volume et assurer le respect des échéanciers.
• Négocier et coordonner avec les experts en assurance et les équipes internes.
• Rédiger et réviser les estimations avec Xactimate; connaissances de Symbility appréciées.
• Superviser les gestionnaires de projets juniors et participer à la rotation d’astreinte.
• Clôturer les dossiers et assurer la satisfaction client.

Skills

Gestion de projets

Communication écrite et orale

Gestion du volume

Education

Certifications IICRC (WRT/ASD/FSRT)

Tools

Xactimate

R24

Docusketch

CRM

Symbility

Job description

Benefits:

• Company car
• Competitive salary
• Dental insurance
• Free uniforms
• Health insurance
• Training & development

Soyez le premier contact après un sinistre — et la raison pour laquelle tout revient rapidement sur la bonne voie.

Nous recherchons un Gestionnaire de projets en restauration sénior capable de prendre en charge des projets complexes et à haut volume, du début à la fin. Vous serez le décideur principal sur les dossiers, en équilibrant le service aux clients, les exigences des assureurs et l’efficacité opérationnelle — tout en gérant un portefeuille dynamique de projets comprenant à la fois des sinistres majeurs et des sinistres plus standard.

Ce rôle exige une solide expérience en restauration, une connaissance approfondie de l’estimation, et la capacité de faire avancer les dossiers à travers les différents départements avec confiance et autorité.

Ce que vous ferez :

• Servir de principal point de contact avec les propriétaires après un incendie, une inondation ou d’autres sinistres.
• Gérer un portefeuille actif de projets à haut volume, comprenant un mélange de sinistres majeurs et réguliers.
• Communiquer directement avec les experts en assurance et représenter l’entreprise de manière professionnelle.
• Compléter la documentation détaillée des sites (R24, Docusketch, photos, rapports).
• Examiner les scopes et collaborer étroitement avec le département d’estimation.
• Préparer ou réviser les estimations dans Xactimate (l’expérience avec Symbility est un atout).
• Assurer une coordination fluide entre les équipes de mitigation, contenus et reconstruction.
• Identifier de manière proactive les obstacles et faire avancer les échéanciers.
• Encadrer les gestionnaires de projets juniors au besoin.
• Participer à la rotation du service d’astreinte.
• Garantir la clôture professionnelle des dossiers et la satisfaction client.

Qui vous êtes :

• Calme, confiant et décisif sous pression.
• Très organisé et capable de gérer un volume élevé de projets.
• Expérimenté dans les workflows de restauration et les exigences des dossiers d’assurance.
• À l’aise pour avoir des conversations difficiles lorsque nécessaire.
• Orienté détails tout en conservant une vision globale.
• Communicateur solide, capable d’allier empathie et efficacité.

Exigences :

• Permis de conduire valide.
• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de projets en restauration.
• Bonne connaissance pratique de Xactimate.
• Expérience en construction requise.
• Expérience dans la gestion de plusieurs projets actifs dans un environnement à volume élevé.
• L’expérience en estimation est un atout important.
• Certifications IICRC (WRT, ASD, FSRT, etc.) préférées.
• Expérience avec R24, Docusketch, CRM et systèmes cloud.
• Disponibilité pour participer à la rotation d’astreinte.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif + compensation pour l’astreinte.
• Véhicule de société pendant les heures de travail et en astreinte.
• Assurance santé après la période de probation.
• Programme REER après la période de probation.
• Soutien pour la certification continue et le développement professionnel.
• Opportunités de leadership au sein d’une équipe en croissance.
• La possibilité de faire une réelle différence lorsque les gens en ont le plus besoin.