Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile)

Solutioncondo; Laval; Hybrid; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Aide aux employés

REER

Rabais corporatifs

Congés maladie

Horaires d'été

Formation continue

Avancement professionnel

Ambiance détendue

Job summary

SolutionCondo recherche un Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile) pour gérer des sinistres, principalement des dégâts d’eau, avec une charge équilibrée et un rôle clé dans la relation client.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d'expérience en assurances, est parfaitement bilingue FR/EN et fait preuve d'autonomie, rigueur et sens du service client. Le poste est en présentiel avec possibilité hybride, basé à Laval.

Qualifications

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des assurances.

Responsibilities

• Coordonner la localisation et la suspension des dommages et superviser les intervenants après sinistre.
• Recueillir les informations pertinentes pour comprendre le sinistre et constituer le dossier.
• Analyser les documents et identifier les responsabilités et les options de règlement.
• Négocier et régler des règlements justes avec les parties concernées et assurer le suivi jusqu'au paiement.

Skills

Communication bilingue

Job description

Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile) chez SolutionCondo

Un nouveau défi t’attend !
Chez SolutionCondo, on cherche des personnes prêtes à relever des défis où la persévérance est essentielle et où chaque journée est différente.
Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi !

Qui sommes-nous ?

SolutionCondo est une entreprise innovatrice rayonnant dans la gestion de copropriété, offrant aux propriétaires de condos des solutions pratiques pour économiser temps et argent dans la gestion de leur immeuble. Nous misons sur le travail d’équipe, l’excellence, et l’intégrité pour créer un environnement où chacun peut se développer et s’épanouir.

Pourquoi rejoindre SolutionCondo ?

Nous croyons fermement que nos employés sont notre atout principal. Voici ce que nous t’offrons :

• Un environnement collaboratif où chaque talent est mis en avant
• Des assurances collectives après 3 mois
• Un programme d’aide aux employés pour t’accompagner dans ta vie personnelle et professionnelle
• Une contribution de l’employeur à ton REER pour soutenir tes objectifs financiers à long terme
• Des rabais corporatifs (Opus, Énergie Cardio, et bien plus encore)
• Une semaine de congés maladie
• Les horaires d'été
• Formation continue pour évoluer et élargir tes compétences
• Excellentes possibilités d’avancement pour progresser dans la carrière
• Une ambiance détendue et dynamique avec des collègues avec qui il faut bon travailler chaque jour !

En quoi consiste ton rôle ?

Nous recherchons des Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile), si tu aimes résoudre des problèmes complexes, négocier avec assurance et voir l’impact concret de ton travail, ce poste est pour toi !
Tu joueras un rôle clé dans la gestion des sinistres (principalement des dégâts d’eau) survenus dans des immeubles.
Tu auras à gérer des dossiers bien répartis selon une charge de travail équilibrée, te permettant de rester efficace et serein(e) dans ton quotidien.

Coordonner

• Trouver la source de la fuite pour faire cesser les dommages et coordonner les intervenants pour une réparation (temporaire et/ou permanente);
• Contacter et superviser les intervenants après sinistre (experts, entrepreneurs…) pour mitiger les dommages;
• Assurer un suivi rigoureux auprès des clients à chaque étape du processus;

Investiguer

• Recueillir les informations pertinentes auprès des clients afin de bien comprendre comment le sinistre est survenu;
• Amasser les preuves requises (incluant les pièces) pour pouvoir engager la responsabilité civile d’un fautif pour les sinistres sous la franchise de l’assurance du bâtiment (majorité des cas);

Analyser

• Analyser la documentation pertinente, incluant la déclaration de copropriété, ses nouveaux règlements et les polices d’assurance;
• Identifier les responsabilités et les couvertures applicables et toutes les options de règlements possibles, incluant celle d’aller contre le manufacturier d’un bien;
• Réviser les évaluations des dommages, obtenir des soumissions pour les travaux de reconstruction;

Négocier/Régler

• Préparer le sommaire financier du sinistre pour obtenir les sommes adéquates des assureurs et/ou du fautif;
• Négocier des règlements justes et équitables avec les parties concernées en faisant valoir les arguments amassés au dossier;
• Obtenir les paiements des parties et valider le paiement ? con? ;
• Assurer la clôture complelete? de l'bon ? mi? ;

Le profil idéal ? C'est peut-être toi, si tu...

• Tu as minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des assurances;
• Tu es parfaitement à l’aise en communication, autant en français qu’en anglais (oral et écrit);
• Tu fais preuve d’autonomie et de rigueur dans la gestion de tes priorités;
• Tu as un excellent sens du service client et tu sais créer une expérience positive;
• Tu gères efficacement ton temps, même dans des situations urgentes ou imprévues;
• Compléter une feuille de temps pour tes clients est une habitude comme celle de prendre ton café du matin;
• Tu es un(e) joueur(se) d’équipe enthousiaste, toujours prêt(e) à collaborer et à soutenir tes collègues;
• Tu détiens un titre d'expert.e en sinistre (un atout).

Les conditions de travail :

• Type d’emploi : Permanent - 40h/semaine (lundi au vendredi)
• Mode de travail : En présentiel et après 6 mois, mode hybride (possible)
• Lieu de travail : Laval (1700 Boulevard Laval)
• Salaire : À discuter selon l’expérience.

Si tu es prêt(e) à relever ce défi, postule dès maintenant chez SolutionCondo et fais partie d’une équipe dédiée à l’excellence et à l’entraide !

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