Gestionnaire de Comptes - Opérations & Croissance 24/7

Colonial Group; Lévis; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Colonial Group recherche un Gestionnaire de comptes – Opérations pour piloter les relations clients et la performance opérationnelle sur un territoire assigné. Vous agirez comme liaison principale entre United, les clients et les sous-traitants, veillant à l’excellence du service et à l’atteinte des objectifs financiers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour anticiper les besoins clients, résoudre les enjeux et soutenir le recrutement et la rétention d’une

Qualifications

• Effectuer des déplacements fréquents dans le territoire assigné.
• Travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
• Tracer des horaires variables ou rotatifs au besoin.
• Être disponible pour un support opérationnel 24h/24, 7j/7.

Responsibilities

• Agir comme principal point de contact auprès des clients du territoire.
• Surveiller la satisfaction client et mettre en œuvre des plans d’amélioration.
• Gérer la performance et la rentabilité des sites et les coûts.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les opérations.
• Conduire les revues d’affaires et les visites clients régulières.
• Soutenir l’acquisition de talents et le recrutement selon les besoins.

Skills

Gestion de comptes

Relation client

Gestion opérationnelle

Leadership

Gestion performance financière

Job description

Colonial Group recherche un Gestionnaire de comptes – Opérations pour piloter les relations clients et la performance opérationnelle sur un territoire assigné. Vous agirez comme liaison principale entre United, les clients et les sous-traitants, veillant à l’excellence du service et à l’atteinte des objectifs financiers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour anticiper les besoins clients, résoudre les enjeux et soutenir le recrutement et la rétention d’une