Gestionnaire d’immeuble – Résidentiel / Building Manager - Residential

Morguard; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentorat et apprentissage pratique

Possibilités de carrière au sein de l’

Avantages sociaux complets

Job summary

Morguard, leader immobilier au Canada, recherche un(e) gestionnaire d’immeubles pour assurer la gestion générale et le soutien aux résidents dans un portefeuille diversifié à travers l’Amérique du Nord.

Le candidat idéal possède plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière, ainsi que des compétences solides en organisation et en communication. Contrat à temps plein avec horaires qui peuvent inclure des périodes d’astreinte.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED).
• Plus de 2 ans d’expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle ou lié.
• Une exposition à la gestion d’immeubles à logements multiples serait un atout.
• La certification SIMDUT et l’expérience en sécurité-incendie seraient des atouts.
• Connaissance des lois et droits des résidents est un atout.
• Compétences informatiques (Office, Yardi, Email, Internet).

Responsibilities

• Diriger la gestion générale et le soutien aux résidents des immeubles.
• Répondre rapidement aux problèmes et demandes de service.
• Appliquer les modalités des baux, percevoir les loyers et suivre les procédures.
• Gérer les opérations quotidiennes de l’immeuble et l’entretien.
• Former les membres de l’équipe sur site et représenter l’entreprise lors d’audiences.

Skills

Service client

Excellentes communication

Intégrité et discrétion

Écoute active

Autonomie et jugement

Gestion du stress

Capacité à parler d’autres langues

Education

Diplôme d’études secondaires (GED)

Expérience en gestion immobilière ou service client

Tools

Microsoft Office Suite

Yardi

Email et Internet

Job description

Vous cherchez une entreprise qui connaît le succès depuis plus de 50 ans et qui n’a aucune intention de ralentir?

Si c’est le cas, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.

Parmi les chefs de file de l’immobilier au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes à l’idée de notre avenir.

Notre raison d’être

Chez Morguard, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos collectivités, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des propriétés de bureaux, industrielles, commerciales et résidentielles à logements multiples en Amérique du Nord. Notre équipe reflète un large éventail de parcours, de points de vue et d’expériences, et nous croyons que la diversité nous renforce.

La collaboration alimente notre succès. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels sont habilités à bâtir leur carrière, à contribuer de façon significative et à façonner l’avenir de l’immobilier.

Mettre notre raison d’être en action

Nous soutenons nos employés en offrant :

• L’accès à des experts en la matière chevronnés qui offrent du mentorat et un apprentissage pratique.

• Un large éventail de possibilités de carrière au sein de l’organisation.

• Un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel qui favorise la santé et le bien‑être.

Où vous ajouterez de la valeur

Les gestionnaires d’immeuble sont le premier point de contact pour diriger l’organisation. Ce poste est principalement responsable de la gestion générale et de la supervision de la propriété afin d’assurer un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien aux résidents. Les gestionnaires d’immeuble ont un fort sens de l’appropriation et du service à la clientèle, afin que Morguard Properties soit le locateur de choix.

Comment vous ferez la différence

• Assurer un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien aux résidents

• Répondre rapidement aux problèmes et aux demandes de service des résidents

• Être responsable de l’application des modalités des baux, notamment la perception des loyers, les règles et règlements, et le respect des procédures de signification d’avis aux résidents

• Être responsable des opérations quotidiennes de l’immeuble

• Veiller à ce que l’ensemble résidentiel soit entretenu et nettoyé conformément aux normes de l’entreprise

• Être responsable des procédures d’emménagement et de déménagement

• Participer à la formation des membres de l’équipe sur place relativement aux procédures opérationnelles

• Être en mesure de représenter l’entreprise lors des audiences de la Commission de la location immobilière

• Autres tâches connexes, selon les besoins

L’expertise que vous apporterez

• Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’équivalence générale (GED)

• Plus de 2 ans d’expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle ou un poste connexe

• Une exposition à la gestion d’immeubles à logements multiples ou à la gestion du service à la clientèle serait un atout

• Une certification SIMDUT serait un atout

• Une expérience en sécurité-incendie et en inspections de bâtiments serait un atout

• La connaissance des lois, de la législation et des droits actuels concernant les résidents serait un atout

• Compétences informatiques (suite Microsoft Office, Yardi, courriel, Internet)

Compétences de base

• Un engagement envers un service à la clientèle « de première classe »

• Une attitude professionnelle et de solides compétences en communication

• Un degré élevé d’intégrité, de discrétion et de confidentialité, démontré

• Capacité d’écouter attentivement, de comprendre les problèmes et d’y répondre de façon appropriée

• Capacité de travailler et d’agir de façon autonome en faisant preuve de bon jugement

• Capacité de rester calme et concentré dans les situations de forte pression

• Personne motivée, avec une attitude du genre « on peut le faire » et « aucune tâche n’est trop grande ou trop petite »

• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités et de travailler dans des délais serrés

• Excellente capacité de résolution de problèmes

• Souplesse d’horaire : certaines périodes de garde sont requises pour les urgences

• La capacité de parler d’autres langues est considérée comme un atout

• Promouvoir activement la diversité, l’équité et l’inclusion afin de créer un environnement d’appartenance

Pourquoi vous aimerez travailler chez Morguard

Chez Morguard, nous nous engageons à créer un environnement où nos employés peuvent s’épanouir. Voici ce que vous pouvez vous attendre à trouver en vous joignant à notre équipe :

• Une culture de travail collaborative et inclusive qui accorde la priorité au bien‑être et à la sécurité des employés.

• Des possibilités significatives de croissance et de perfectionnement professionnels.

• Une exposition à un portefeuille diversifié d’actifs immobiliers partout en Amérique du Nord.

• Une rémunération et un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels conçus pour vous soutenir, vous et votre famille.

• Un soutien à l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, ainsi que des pratiques d’emploi accessibles conformes aux exigences de la LAPHO.

Inclusifs par nature

La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons des chances égales d’emploi à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, un handicap ou tout autre motif protégé par la loi. Nous croyons en la création d’un milieu de travail où chacun a l’occasion de grandir, de contribuer et d’avoir un impact.

Engagement en matière d’accessibilité

Morguard s’engage à maintenir des pratiques d’emploi accessibles conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines : notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez joindre les Ressources humaines au (905) 281‑3800.

Looking for a company with over 50 years of success and no signs of slowing down?

If so, Morguard may be the perfect place for you

As one of Canada’s leading real estate companies, with properties across North America, we’re proud of our history and excited about our future.

Our Purpose

At Morguard, people are at the centre of everything we do. We are committed to creating lasting value not only for our clients and communities, but for our employees as well. As a fully integrated real estate organization, we offer exposure to a diverse portfolio that includes office, industrial, retail, and multi‑suite residential properties across North America. Our team reflects a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences, and we believe that diversity strengthens us.

Collaboration fuels our success. Through innovation, teamwork, and a shared commitment to sustainability, our professionals are empowered to build their careers, contribute meaningfully, and help shape the future of real estate.

Putting Our Purpose into Action

We support our people by offering:

• Access to experienced subject matter experts who provide mentorship and hands‑on learning.

• A wide range of career opportunities across the organization.

• A comprehensive, competitive benefits program that promotes health and wellness.

Where You’ll Add Value

Building Managers are the first point of contact for leading the organization. This role is primarily responsible for the general management and oversight of the property to ensure that a superior level of co‑operation, service and support is provided to Residents. Building Managers have a strong ownership mindset and customer service to ensure that Morguard Properties is the preferred landlord of choice.

How You’ll Make a Difference

• Ensure that a superior level of co‑operation, service and support is provided to residents

• Promptly respond to resident issues and service requests

• Responsible for enforcing the terms of lease agreements, such as rent collection, rules and regulations, and following procedures of serving notices to residents

• Responsible for the day‑to‑day operations of the building

• Ensure the apartment complex is maintained and cleaned in accordance with company standards

• Responsible for "move-in, move-out" procedures

• Assist in training on‑site Team Members on operational procedures

• Ability to represent company at Landlord Tenant Board hearings

• Other duties as assigned

The Expertise You’ll Bring

• Completion of High School or general education degree (GED)

• 2+ years of related experience in a customer service or related role

• Exposure to multi‑residential management or other customer service management would be an asset

• WHMIS certification would be an asset

• Experience with Fire Life Safety & Building Inspections would be an asset

• Knowledge of current laws, legislation and rights concerning residents would be an asset

• Computer skills (Microsoft Office Suite, Yardi, Email, Internet)

Core Competencies

• A commitment to "Best in Class" Customer Service

• A professional demeanor with strong communication skills

• A demonstrated high degree of integrity, discretion and confidentiality

• Ability to accurately listen, understand and respond to issues appropriately

• Ability to work and act independently using good judgment

• Ability to remain calm and focused in high pressure situations

• Self‑motivated individual with a "can-do" and "no task is too big or too small" attitude

• Superior organizational and time management skills with ability to multi‑task/prioritize and work under tight timelines

• Excellent problem‑solving capabilities

• Flexibility in schedule – some on‑call requirements for emergencies

• Ability to speak other languages is considered an asset.

• Actively championing diversity, equity and inclusion to create an environment of belonging

Why You’ll Love Working at Morguard

At Morguard, we’re committed to creating an environment where our people can thrive. Here’s what you can expect when you join our team:

• A collaborative, inclusive workplace culture that prioritizes employee wellbeing and safety.

• Meaningful opportunities for professional growth and development.

• Exposure to a diverse portfolio of real estate assets across North America.

• A competitive compensation and benefits package designed to support you and your family.

• Support for work‑life balance, along with accessible employment practices that meet AODA requirements.

Inclusive by Nature

Diversity is one of our greatest strengths. At Morguard, we provide equal employment opportunities to all candidates and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or any other legally protected status. We believe in creating a workplace where everyone has the opportunity to grow, contribute, and make an impact.

Commitment to Accessibility

Morguard is dedicated to maintaining accessible employment practices in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Human Resources—our team is here to support you. Please contact Human Resources at [phone].