Gestionnaire, Communications internes

Miller Thomson LLP; Montreal; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Miller Thomson LLP, basé à Montréal, recherche un gestionnaire des communications internes pour soutenir une expérience employé excellente et renforcer la culture d’entreprise. Poste hybride avec bureau à Montréal.

Le rôle est à la fois stratégique et opérationnel, en lien avec la direction et les services internes pour concevoir, diffuser et évaluer les communications internes et les messages de crise le cas échéant.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou postsecondaire en communication, relations publiques ou journalisme.
• Minimum de sept ans d’expérience directe en communication interne.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Solides compétences interpersonnelles pour bâtir la confiance et tisser des liens avec les professionnels du milieu des affaires pour raison d’image et de culture.
• Bilinguisme requis (français et anglais).

Responsibilities

• Élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique de communication interne; gérer les opérations; superviser les canaux; concevoir et mettre en œuvre des plans et programmes et mesurer leur efficacité pour soutenir la notoriété et les objectifs du cabinet.
• Agir comme point de contact principal pour les demandes de communication interne; collaborer avec la direction et les services pour concevoir des plans et contenus engageants, alignés sur la culture et les normes de marque.
• Mettre en place et assurer la gestion des processus liés à la réception, la rédaction, la révision, la planification et la diffusion des communications internes, notamment via un calendrier de diffusion cohérent.
• Concevoir et maintenir des gabarits de communications internes pour optimiser la production et assurer la conformité à l’image de marque.
• Mesurer et analyser l’impact des campagnes et des supports; présenter des analyses à la direction et formuler des recommandations pour optimiser les stratégies et tactiques de communication.
• Rédiger des contenus pour la direction et les services d’affaires: notes d’allocution, infolettres, scripts, biographies, présentations et témoignages, et autres éléments destinés à divers publics.
• Contribuer à des contenus et à la mise en valeur d’événements, de rapports et plans stratégiques, et à des annonces liées à l’admission à la société, et à d’autres projets.
• Participer à la rédaction de communications de crise en collaboration avec les responsables des communications externes et à offrir conseils et soutien en rédaction, diffusion et mesures.
• Soutenir la direction des divers services avec conseils et soutien en rédaction, diffusion et production de rapports.

Skills

Communication orale et écrite

Bilinguisme FR/EN

Influence et persuasion

Service client

Attitude positive

Education

Diplôme universitaire ou postsecondaire en communication, relations publiques ou journalisme

Job description

MillerThomsonestàlarecherched’unoud’unegestionnaire des communications internes pour se joindre à son équipe! Le ou la titulaire de ce poste travailler à partir de notre bureau de Montréalselonunhoraire de travail hybride.

Relevant de la gestionnaire principale des communications, le gestionnaire des communications internes jouera un rôle à la fois stratégique et opérationnel en offrant des conseils et du soutien en matière de communication aux membres de la direction ainsi qu’à d’autres parties prenantes. Son objectif sera également de favoriser une expérience employé de premier ordre, propice au renforcement de la culture d’entreprise, de la rétention et de la rentabilité.

Cette personne veillera à l’adhésion et à la cohérence avec les valeurs, la marque et la vision du cabinet, tout en appuyant la réalisation de ses objectifs d’affaires.

Elle sera responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de communication interne, ce qui comprendra la planification, la gestion des opérations, l’évaluation de l’efficacité et la production de rapports. Elle cherchera à s’assurer que les publics internes sont informés, mobilisés et connectés, conformément au plan stratégique, aux valeurs et à la vision du cabinet.

Principales responsabilités :

Stratégies et opérations

• Élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique de communication interne; assurer la gestion des opérations; superviser les canaux de communication; concevoir et mettre en œuvre des plans et des programmes de communication interne, et en mesurer l’efficacité et l’efficience; créer ou organiser du contenu visant à renforcer notre notoriété, favoriser la compréhension, cultiver une culture d’entreprise inspirante et soutenir les objectifs d’affaires stratégiques.
• Agir comme point de contact principal pour les demandes de communication interne; collaborer avec les membres de la direction, des groupes et des services pour concevoir des plans et des contenus engageants, alignés sur la stratégie et la culture du cabinet, dans le respect des normes de marque et des exigences du secteur.
• Mettre en place et assurer la gestion des processus liés à la réception, la rédaction, la révision, la planification et la diffusion des communications internes, notamment en créant un calendrier permettant d’assurer une diffusion cohérente, coordonnée et ponctuelle.
• Concevoir et maintenir des gabarits de communications internes pour optimiser la production de contenu et assurer la conformité à l’image de marque.
• Mesurer et analyser l’impact des campagnes et des supports de communications internes; présenter des analyses à la direction et formuler des recommandations pour optimiser les stratégies et tactiques de communication afin de renforcer l’image interne, la culture et la marque.

Communications de la direction

• Participer à la rédaction de contenus pour la direction et les services d’affaires, notamment des notes d’allocution, des infolettres, des scripts, des biographies, des présentations, des témoignages de clients ainsi que d’autres éléments destinés aux divers publics et contribuant à la réalisation des objectifs d’affaires.
• Contribuer à la production de contenus et à la mise en valeur d’événements, de rapports, de plans stratégiques, d’annonces liées aux admissions à la société (partnershipadmission),etd’autresprojets.
• Participer à la rédaction de communications de crise en collaboration avec les responsables des communications externes, en fournissant des conseils et du soutien en matière de rédaction, de diffusion, de mesure et de production de rapports.
• Soutenir la direction des divers services en proposant des conseils et du soutien en matière de rédaction, de diffusion, de mesure et production de rapports.

Communications internes

• Établir des relations de confiance avec les membres de l’équipe Marchés et clients, ainsi qu’avec les parties prenantes des groupes de pratique, afin de mieux comprendre leurs réalités et de soutenir leurs initiatives grâce à des communications efficaces.
• Élaborer un plan stratégique ou une feuille de route qui comprendra :Diagnostic des communications internes actuelles comparées aux meilleures pratiques du marché;Segmentation des publics internes selon leurs préférences en communication;Audit et analyse des politiques, procédures, technologies, etc.; Plan d’action à long terme; Définition d’indicateurs clés de performance et d’un calendrier de suivi régulier.

Ce que vous apporterez à Miller Thomson :

• Diplômeuniversitaireoupostsecondaireencommunication,relationspubliquesoujournalisme.
• Minimumdeseptansd’expériencedirecteencommunicationinterne.
• Excellentesaptitudesencommunicationoraleetécrite.
• Solidescompétencesinterpersonnellespourbâtirlaconfianceettisserdesliensaveclesprofessionnelsdumilieudesaffairesenraisonduprofilexterne.
• Bilinguismerequis(françaisetanglais).
• Attitudepositiveetenthousiasme.
• Capacitéd’influenceetdepersuasion.
• Soucidudétailetminutie.
• Aptitudeàgérerdemultiplestachesenmêmetemps.
• Résolutionrapidedesproblèmes.
• Expériencedetravaildansdescabinetsdeservicesprofessionnelsindispensable.
• Excellent sens du service à la clientèle.