Gérant/gérante de restaurant

McDonald's; Alberta; On-site; CAD 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance de groupe

Autres avantages

Job summary

McDonald’s Alberta recrute un superviseur pour coordonner les opérations quotidiennes, planifier les horaires et encadrer l'équipe, tout en assurant un service client de qualité et la performance opérationnelle.

Le poste exige une expérience avérée et une formation secondaire; le poste est permanent et s’effectue en milieu de travail sur site, avec des possibilités de travail en horaires variés.

Qualifications

• Attitude axée sur les clients et le service
• Bonne organisation et sens des responsabilités
• Excellente communication orale et travail d'équipe
• Capacité à gérer des situations sous pression et multitâche

Responsibilities

• Analyser le budget pour augmenter et maintenir les bénéfices du restaurant
• Évaluer les opérations quotidiennes et superviser le personnel
• Fixer les horaires et recruter le personnel
• Former et évaluer le rendement du personnel
• Veiller au respect des règles de sécurité et hygiène
• Gérer les plaintes des clients et assurer le service clientèle

Skills

Attitude client

Responsabilité

Relations interpersonnelles

Excellente communication

Flexibilité

Organisation

Fiable

Esprit d'équipe

Multitâche

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent


• Langue de travail: Anglais


• Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine


• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent


• Expérience: 5 ans ou plus

Tâches

• Analyser le budget pour augmenter et maintenir les bénéfices du restaurant


• Évaluer les opérations quotidiennes


• Surveiller le rendement du personnel


• Planifier et organiser les opérations quotidiennes


• Recruter du personnel


• Fixer les horaires de travail du personnel


• Superviser le personnel


• Former le personnel


• Effectuer des examens de rendement


• Organiser et tenir un inventaire à jour


• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées


• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations


• Fournir le service à la clientèle

Fonctions et activités des superviseurs

• Personnes avec diverses responsabilités

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide


• Travail sous pression


• Délais serrés


• Tâches répétitives


• Physiquement exigeant


• Souci du détail


• Assis, debout et marcher


• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client


• Sens des responsabilités


• Relations interpersonnelles efficaces


• Excellente communication orale


• Flexibilité


• Sens de l'organisation


• Fiable


• Esprit d'équipe


• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

• Soir


• Quart de travail


• Matin

Options de conditions d'emploi

• Nuit


• Jour


• Fin de semaine

Avantages financiers

• Assurance de groupe

Autres avantages

• Autres avantages