gérant/gérante d'atelier mécanique agricole

CENTRE AGRICOLE NICOLET-YAMASKA INC; Saint-Maurice; On-site; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurances collectives

REER employeur

Formation continue

Job summary

Centre Agricole Nicolet-Yamaska inc recherche un/une responsable du département service. Vous coacherez et encadrerez une équipe multidisciplinaire, avec une attitude positive et le respect des politiques de l’entreprise, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et une performance optimale.

Vous serez en charge d’exploiter l’atelier de réparations, de garantir la productivité tout en maîtrisant les coûts, de superviser les demandes internes et externes, et de développer de bonnes

Qualifications

• DES terminé.
• Connaissance en mécanique agricole est un atout.
• Capacité à gérer les employés et le service à la clientèle.
• Anglais fonctionnel est un atout hors Québec.
• Bonne organisation et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Diriger le département de service et encadrer l'équipe.
• Gérer l'atelier de réparations de façon efficace et rentable.
• Contrôler productivité et coûts.
• Traiter les demandes et appels du service.
• Ouvrir les bons de travail et expliquer les coûts aux clients.
• Vérifier le temps de travail pour facturation.
• Maintenir de bonnes relations avec la clientèle et les fournisseurs.
• Collaborer avec les départements ventes et pièces.
• Assurer les normes de sécurité et le respect des politiques.
• Gérer les bons de commandes et les soumissions.

Skills

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Mécanique agricole

Organisation

Gestion des priorités

Anglais fonctionnel

Communication fournisseurs

Education

DES terminé

Job description

Description de l’emploi

La personne choisie aura comme responsabilité de coacher, encadrer et s’assurer de la formation de son équipe multidisciplinaire, avec une attitude positive et respectueuse des politiques de l’entreprise. Elle saura encourager la performance de ses employés, assurer les suivis et faire en sorte que l’expérience client soit des plus exceptionnelles.

Prendre en charge la direction du département de service

• Responsable d’opérer un atelier de réparations de façon efficace et profitable
• Avoir le maximum de productivité, tout en contrôlant ses coûts
• Traiter les demandes et les appels internes et externes du département du service
• Procéder à l’ouverture des bons de travail de l’atelier
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients
• Vérifier et valider le temps de travail de chaque employé pour fin de facturation
• Développer et maintenir de bonne relation d’affaires avec notre clientèle
• S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de service offert
• Travailler en collaboration avec les départements des ventes et pièces
• S’assurer que tous les travaux sont menés conformément aux normes de sécurité
• Supporter et établir de bonne relations avec les techniciens
• Établir des bonnes relations avec les fournisseurs
• Gérer les bons de commandes et les soumissions
• Effectuer toutes autres tâches connexes au poste

Compétence recherchées

• Diplôme d’études secondaires (général) (DES) terminé
• Connaissance en mécanique agricole un atout
• Avoir habiletés en gestion des employés et du service à la clientèle
• Facilité à gérer les priorités et à résoudre des problèmes
• Être structuré(e) et bien organisé(e)
• L’anglais fonctionnel est un atout pour communiquer avec les fournisseurs (hors Québec)
• Contribuer, par son attitude, à créer un climat favorable au travail d’équipe
• Ce poste est également offert aux hommes et aux femmes

Ce que nous offrons

• Organisation dynamiques
• L’ambiance de travail
• Le respect de la personne
• Formation continue
• Poste permanent
• Rémunération à la hauteur de vos performances
• Assurances collectives incluant maladies graves, et avantages sociaux habituels
• REER avec participation de l’employeur