Gérant(e) de service chantier

Zohorecruit; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule fourni

Téléphone portable fourni

Équipements informatiques fournis

Job summary

Ace Services Mécaniques recrute un Gérant de service chantier permanent à temps plein, basé à Val-d’Or. Déplacements occasionnels sur les sites miniers, véhicule et matériel fournis. Rôle clé dans la relation client, la planification et l’optimisation des services.)

Le candidat idéal possède un DEC en génie mécanique, une solide expérience en supervision et un bilinguisme FR/EN; maîtrise MS Office et Maestro appréciée.

Qualifications

• DEC en génie mécanique ou équivalent formation/expérience.
• Expérience en gestion de service et supervision d’équipes techniques.
• Expérience dans le secteur minier, industriel ou mécanique lourde.
• Bilinguisme français-anglais.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité pour des déplacements sur sites miniers.

Responsibilities

• Relation client et service après-vente: être le point de contact et assurer le suivi.
• Planification et coordination des interventions avec les coordonnateurs de service.
• Gestion et supervision d’équipe: encadrer les techniciens et superviser les interventions.
• Coordination technique: prioriser les demandes et assurer le suivi des solutions proposées.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Communication

Bilinguisme FR-EN

Education

DEC en génie mécanique

Tools

Maestro

Job description

Ace Services Mécaniques | Permanent - temps plein / Full time

• Quart (jour/nuit/soir) Jour seulement / Day only
• Ville Val-d'Or
• État/Province Quebec
• Date ouverte 04/09/2026
• Type d’emploi Permanent - temps plein / Full time
• Salaire À discuter
• Secteur d’activité Mécanique
• Filtre - web - Filter Administration & gestion

Description du poste

Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)

Poste basé à Val-d’Or

Déplacements occasionnels sur les sites miniers

Véhicule, cellulaire et matériels informatiques pris en charges

Rôle stratégique auprès des clients miniers

Environnement dynamique alliant gestion, service et opérations

Description du poste

Relevant du Gestionnaire de compte, le Gérant de service chantier agit comme principal point de contact entre les clients, les équipes terrain et les différents départements internes.

Il assure la gestion des relations clients, la planification des interventions, la supervision des équipes de service et le suivi des opérations afin de garantir un service de qualité répondant aux attentes des clients et aux standards d’ACE Services Mécaniques et d’Epiroc.

Principales responsabilités

Relation client et service après-vente

• Assurer une présence proactive auprès des clients et agir comme principal point de contact
• Coordonner les demandes de garantie et de formation
• Recevoir et répartir les appels de service liés à la main-d’œuvre
• Supporter les équipes dans la résolution de problèmes opérationnels
• Assurer le suivi des réparations de composantes et des services rendus
• Superviser les activités de l’atelier de marteaux hydrauliques

Planification et coordination des services

• Planifier les besoins de main-d’œuvre avec les clients
• Coordonner la logistique des interventions avec les coordonnateurs de service
• Assurer le suivi des travaux et des échéanciers
• Veiller à la qualité du service offert aux clients

Gestion et supervision d’équipe

• Superviser les coordonnateurs de service
• Encadrer les techniciens terrain et les techniciens d’atelier
• Assurer le développement et le soutien des équipes
• Participer au recrutement et aux entrevues des nouveaux employés
• Effectuer des visites ponctuelles sur les sites miniers
• Réaliser des audits SST et des visites de prévention
• Assurer le suivi de la qualité du service auprès des clients et des techniciens
• Assurer la validation des bons de travail, des heures, des pièces et des déplacements
• Superviser la facturation des services rendus
• Collaborer avec les ressources humaines et le département SST dans le suivi des dossiers employés

Coordination technique

• Collaborer avec le superviseur technique afin de prioriser les demandes clients
• Assurer le suivi des recommandations et des solutions proposées
• Maintenir une communication constante avec les clients concernant l’avancement des dossiers

Exigences du poste

• DEC en génie mécanique ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Expérience significative en gestion de service, supervision ou coordination d’équipes techniques
• Expérience dans le secteur minier, industriel ou mécanique lourde
• Excellente compréhension des opérations de chantier et du service après-vente
• Bilinguisme français-anglais
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance de Maestro (atout)
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels sur les sites miniers

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur et orienté client
• Excellentes habiletés de communication
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Sens de l’organisation et rigueur
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes
• Flexibilité et capacité d’adaptation
• Aptitude à travailler en collaboration avec plusieurs intervenants
• Orientation résultats et amélioration continue