Gérant de magasin / Store Manager

Kibbi; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Employee Discount

Paid Time Off

Life Insurance

Medical and Dental Coverage

Defined Contribution Plan

Development Opportunities

Job summary

Foot Locker, prévoyant un poste de gestionnaire de magasin au Canada (Québec), cherche un leader capable de coacher une équipe pour livrer une expérience client exceptionnelle et atteindre les objectifs de vente. Vous dirigerez le recrutement, la formation et les opérations quotidiennes pour optimiser les KPI et la rentabilité.

Vous devrez démontrer une forte éthique, être flexible (soirs/week-ends/jours fériés) et savoir fédérer les équipes autour des standards de la marque dans un

Qualifications

• Capacité à diriger et coacher une équipe pour offrir une excellente expérience client.
• Confiant et à l'aise pour engager les clients et proposer une expérience remarquable.
• Motivé par les résultats et passion pour les produits sportifs.

Responsibilities

• Coacher et motiver l'équipe pour des performances élevées et une expérience client optimale.
• Appliquer les normes dans le recrutement, l'engagement, la formation et le service client.
• Exécuter les plans pour améliorer les KPI et maximiser la rentabilité.
• Renforcer la fidélité à la marque et collaborer avec les partenaires internes.

Skills

Leadership

Contact client

Expérience sportive

Agilité omni-canal

Compétences analytiques

Éthique et intégrité

Disponibilité flexible

Job description

Vue d'EnsembleLes grandes marques reflètent la culture. Les meilleures contribuent à la façonner. Chez Foot Locker, nous sommes ancrés dans le sport, propulsés par le style et guidés par les communautés qui font évoluer les deux. De Foot Locker et Kids Foot Locker à Champs Sports, WSS et atmos, nos marques se trouvent à l’intersection du sport, du style et de l’expression de soi.En tant que membre de la famille DICK’S Sporting Goods, vous bénéficiez des ressources, de la portée et des possibilités de carrière d’une entreprise sportive de calibre mondial. Cela permet à Foot Locker de continuer à progresser avec l’agilité et l’audace qui définissent la marque. Nous recherchons des personnes formidables qui souhaitent influencer la culture et la génération qui façonne l’avenir.Que vous élaboriez des stratégies, contribuiez à des innovations ou créiez des moments inoubliables pour les clients, vous participerez aux décisions et aux expériences qui définissent l’impact de nos marques dans les communautés que nous servons.

Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger, coacher et développer tous les membres de l’équipe afin d’assurer une excellente expérience en magasin, et de réaliser toutes les stratégies de la Société. Vos responsabilités incluront tous les aspects de la gestion du magasin, y compris : appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin. Ce sont toutes ces activités ensemble qui augmenteront les ventes afin de maximiser les objectifs de profits pour votre magasin, et qui vous mèneront au succès, vous et votre équipe.

Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.

You’re a natural teacher and coach, and have a passion for helping others deliver a great in-store Customer experience. Your team responds when you lead, and they want to work hard for you. Reporting to the District Manager, you will be accountable to lead, coach and develop all team members to provide a great in-store Customer experience, and carry out all Company strategies. Your responsibilities will include all aspects of store management, including: execution of Company standards in recruiting, hiring, training, customer service, visual merchandising and store operations. It is all these activities together that will drive sales to maximize profit goals for your store, and lead you and your team to success.

This posting is for an existing vacancy.

Compétences/Qualifications

• Faire preuve de leadership avec au moins deux ans d’expérience dans un environnement commercial face aux clients
• Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
• Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
• Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide
• Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière
• Niveau élevé d’éthique, de valeurs, d’intégrité et de confiance
• Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances
• Demonstrated leadership ability with at least 2 years of experience in a customer-facing sales setting
• Confident and comfortable engaging customers to deliver an elevated experience
• Motivated to achieve great results because of one's enthusiasm from interacting with customers and athletic products
• Is resourceful and versatile in responding to changing demands and opportunities in a rapidly changing omni-channel retail environment
• Strong cognitive and mathematical skills, including problem analysis, decision making and financial analysis
• High level of ethics, values, integrity, and trust
• Flexible availability - including nights, weekends, and holidays

Responsabilités

• Coacher et motiver votre équipe pour inspirer des performances élevées et assurer une excellente expérience client
• Appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin
• Exécuter des plans visant à améliorer les indicateurs clés de performance afin de maximiser la rentabilité
• Renforcer la fidélité à la marque en donnant aux équipes la possibilité de créer une expérience naturelle et plaisante pour les clients
• Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes, la direction du magasin et les collaborateurs de la société mère
• Rester centré sur le client et mener par l’exemple avec une communication claire et intéressante
• Veiller au respect des directives et normes visuelles
• Être passionné par la formation des collaborateurs à la connaissance des produits et à l’application de leurs apprentissages au bénéfice de l’expérience client
• Coaching and motivating your team to inspire top performance and an exceptional customer experience
• Executing standards in recruiting, hiring, training, guest services, visual merchandising, and store operations
• Execute plans to drive key performance indicators to maximize profitability
• Enhance brand loyalty by empowering team to create a natural and personable experience for customers
• Act as a partner between customers, sales associates, store leadership and corporate business partners
• Maintains a high level of customer focus and leads by example with clear and engaging communication
• Ensures visual directives and standards are maintained
• Passion for teaching associates product knowledge and how to apply their learnings to the customer experience

Avantages

• Rémunération: $55,000 - $65,000 / année
• 30 à 50 % de réduction pour les employés
• Congés payés
• Assurance vie, médicale et dentaire
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Opportunités de développement et d'avancement
• Rate of Pay: $55,000 - $65,000 / year
• 30-50% Employee Discount
• Paid Time Off
• Life, Medical and Dental Coverage
• Defined Contribution Plan
• Development and Advancement Opportunities