Assistant Gérant / Assistant Manager

Footlocker; Pointe-Claire; On-site; CAD 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Employee discount 30-50%

Paid time off

Life, medical and dental coverage

Defined contribution plan

Stock purchase plan

Development opportunities

Job summary

Foot Locker, spécialiste du sport et du lifestyle, recherche un(e) responsable magasin pour diriger et animer l’équipe, optimiser l’expérience client et les résultats. Vous superviserez les opérations quotidiennes, le merchandising et la protection des actifs.

Qualifications

• Leadership démontré avec au moins 1 an d’expérience dans un environnement de vente face au client.
• À l’aise pour entrer en contact avec les clients et offrir une expérience remarquable.
• Motivé par l’atteinte de résultats grâce à l’enthousiasme envers le client et les produits sportifs.
• Ressourceful et polyvalent face aux demandes dans un environnement omni‑canal en évolution rapide.
• Capacité à initier des tâches sans supervision.
• Bonnes compétences analytiques et financières.
• Grande éthique, valeurs, intégrité et confiance.
• Disponibilité flexible – nuits, week‑ends et vacances.

Responsibilities

• Coach(er) et motive votre équipe pour augmenter les ventes et assurer un service client exemplaire.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client en maîtrisant tous les produits et en collaborant avec les collègues.
• Répondre aux attentes en termes de ventes, expérience client, merchandising et exploitation.
• Servir de partenaire entre les clients, les vendeurs et la direction du magasin.
• Apprendre et partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins clients.
• Maintenir la connaissance produit et les tendances à venir.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.

Skills

Leadership

Relation client

Orientation résultats

Commerce omnicanal

Initiative autonome

Analyse financière

Éthique et intégrité

Disponibilité flexible

Job description

Vue d'Ensemble

Les grandes marques reflètent la culture. Les meilleures contribuent à la façonner. Chez Foot Locker, nous sommes ancrés dans le sport, propulsés par le style et guidés par les communautés qui font évoluer les deux. De Foot Locker et Kids Foot Locker à Champs Sports, WSS et atmos, nos marques se trouvent à l’intersection du sport, du style et de l’expression de soi. En tant que membre de la famille DICK’S Sporting Goods, vous bénéficiez des ressources, de la portée et des possibilités de carrière d’une entreprise sportive de calibre mondial. Cela permet à Foot Locker de continuer à progresser avec l’agilité et l’audace qui définissent la marque. Nous recherchons des personnes formidables qui souhaitent influencer la culture et la génération qui façonne l’avenir. Que vous élaboriez des stratégies, contribuiez à des innovations ou créiez des moments inoubliables pour les clients, vous participerez aux décisions et aux expériences qui définissent l’impact de nos marques dans les communautés que nous servons. Venez changer la donne avec nous.

Il n’y a pas d’autre endroit où vous préfèreriez vous trouver. Vous aimez coacher et former votre équipe pour améliorer constamment la manière dont elle assure la qualité de l’expérience en magasin, et vous êtes maintenant prêt à commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris: l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la protection des actifs. En l’absence du responsable de magasin, vous assumerez toutes les responsabilités managériales. Votre performance sera mesurée par votre capacité à augmenter les ventes et à maximiser les profits dans un magasin particulier.

You can’t think of anywhere else you’d rather be. You enjoy coaching and teaching your team to continually improve how they deliver a great in-store Customer Experience, and you’re now ready to start leading the team with all aspects of the Customer Experience, including: store operations, training, employee management, visual merchandising, and asset protection. In the absence of the Store Manager, you will assume all managerial duties. Your performance will be measured by your ability to drive sales and maximize profit goals for a specific store.

Compétences/Qualifications

• Faire preuve de capacité de leadership avec au moins un an d’expérience dans un environnement de vente face aux clients
• Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
• Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
• Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide
• Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire
• Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière
• Niveau élevé d’éthique, de valeurs, d’intégrité et de confiance
• Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

• Demonstrated leadership ability with at least 1 year of experience in a customer-facing sales setting
• Confident and comfortable engaging customersto deliver an elevated experience
• Motivated to achieve great results because of one's enthusiasm from interacting with customers and athletic products
• Is resourceful and versatile in responding to changing demands and opportunities in a rapidly changing omni-channel retail environment
• Initiates completion of tasks or activities without necessary supervision
• Strong cognitive and mathematical skills, including problem analysis, decision making and financial analysis
• High level of ethics, values, integrity, and trust
• Flexible availability – including nights, weekends, and holidays

Responsabilités

• Coacher et motiver votre équipe pour accroître les ventes et assurer un excellent service client
• Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence
• Répondre aux attentes au niveau des ventes, de l’expérience client, du merchandising, de l’aspect visuel et de l’exploitation
• Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes et la direction du magasin
• Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients
• Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif

• Coaching, and motivating your team to drive sales that deliver exceptional customer service
• Ensuring high levels of customer satisfaction by being knowledgeable on all products offered, and teaming up with co-workers to provide excellent sales service
• Delivering sales, customer experience, merchandising, visual, and operational expectations
• Act as a partner between customers, sales associates and store leadership
• Ability to learn and share expertise of products and trends to fit customer’s needs
• Maintains an awareness of all product knowledge, and current or upcoming product / trends
• Contributes to a positive and inclusive work environment

Avantages

• Rémunération: 21,60 $ / heure
• 30 à 50% de réduction pour les employés
• Congés payés
• Assurance vie, médicale et dentaire
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Régime d'achat d'actions
• Opportunités de développement et d'avancement

• Rate of Pay: $21.60 / hour
• 30-50% Employee Discount
• Paid Time Off
• Life, Medical and Dental Coverage
• Defined Contribution Plan
• Stock Purchase Plan
• Development and Advancement Opportunities