Gérant de magasin — Leadership, Expérience client & Performance

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 58,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé: maladies & vacances

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats (70% / 50%)

Job summary

RCL – Reitmans Canada Limitée recrute un gérant.e de magasin pour diriger une équipe et optimiser la performance en magasin. Vous piloterez l’expérience client, contribuerez à la croissance de la marque et assurerez l’excellence opérationnelle au quotidien.

Sous la direction du directeur de district, vous serez responsable du leadership, du recrutement et du développement des talents, tout en gérant les stocks et l’affichage des produits dans le cadre des standards de la marque.

Qualifications

• Plus de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe orientée expérience client.
• Capacité Ã communiquer efficacement et mobiliser une équipe.
• Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Bonne aptitude à la résolution de problèmes et prise de décisions.
• Maintien d’un haut niveau de performance et de qualité en pression.
• Sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques: POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire: soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 18 kg.

Responsibilities

• Leadership et coaching d’équipe pour une performance élevée.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivre les indicateurs clés et optimiser les résultats.
• Recruter et développer les talents; assurer la relève.
• Gérer les stocks, la conformité et les procédures opérationnelles.
• Maintenir un environnement visuel attrayant et conforme aux standards.
• Résoudre rapidement les problèmes et s’adapter aux défis.
• Favoriser une culture d’équipe et le respect du code vestimentaire.
• Planifier les horaires et assurer une couverture optimale du plancher.
• Intégrer les solutions omnicanales pour maximiser ventes et service.

Skills

Gestion d'équipe

Communication efficace

Adaptabilité

Organisation & planification

Résolution de problèmes

Gestion de la performance

Tendances mode

Disponibilité soirs/week-ends/jours fÃ

Endurance physique

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS systems

ERP

ATS

Microsoft Suite

Job description

RCL – Reitmans Canada Limitée recrute un gérant.e de magasin pour diriger une équipe et optimiser la performance en magasin. Vous piloterez l’expérience client, contribuerez à la croissance de la marque et assurerez l’excellence opérationnelle au quotidien.

Sous la direction du directeur de district, vous serez responsable du leadership, du recrutement et du développement des talents, tout en gérant les stocks et l’affichage des produits dans le cadre des standards de la marque.