Gérant de boutique – Leadership & Expérience Client

Aritzia; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais produits

Plateforme bien-être d’Aritzia

Espace de travail inspirant

Job summary

Aritzia à Montréal recrute un responsable de la gestion des boutiques pour diriger une équipe dynamique et orientée client. Vous superviserez les ventes, gérerez l’espace de vente et assurerez une expérience d’achat exceptionnelle.

Le rôle combine leadership opérationnel et développement professionnel, avec un focus sur l’équilibre entre service et résultats, et une contribution positive à la culture de la marque.

Qualifications

• s’engage à apprendre les principes de direction des affaires et du personnel d’Aritzia, à les mettre en pratique, à les promouvoir et à les enrichir
• possède les compétences nécessaires pour collaborer stratégiquement avec les partenaires interfonctionnel·les dans le but d’atteindre des résultats opérationnels mutuels
• possède des compétences ou une formation constituant un atout pour le rôle et s’engage à apprendre et à se perfectionner de façon continue pour inciter les autres à faire de même
• témoigne d’un engagement à l’égard de la qualité et des résultats qui apportent constamment de la valeur à l’entreprise
• comprend bien le secteur dans lequel nous exerçons nos activités et y participe activement
• affiche un grand sens du style et personnifie les éléments fondamentaux de la marque, de l’esthétisme et du style d’Aritzia, tout en déterminant les tendances et en influençant la culture

Responsibilities

• encadrer l’équipe de manière à maximiser les ventes, à offrir des expériences exceptionnelles et à bâtir de solides relations avec la clientèle
• atteindre l’équilibre parfait entre vente et service en affectant le personnel adéquat aux postes appropriés, et ce, au moment opportun
• gérer ou transmettre à un palier supérieur les détails imperceptibles dans les secteurs du personnel, des client·es, des produits, de l’espace, des risques et des opérations qui permettent d’offrir une expérience de magasinage exceptionnelle
• gérer le rendement quotidien des membres de l’équipe de vente afin de répondre aux objectifs de l’entreprise tout en favorisant leur perfectionnement professionnel et en leur offrant une expérience incroyable
• travailler avec les partenaires de soutien approprié·es pour gérer les activités quotidiennes du service sans heurts afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise tout en favorisant le perfectionnement progressif des membres de l’équipe et en leur offrant une expérience sensationnelle

Skills

Gestion d'équipe

Gestion de personnel

Expérience client

Relation client

Connaissance du retail

Job description

Aritzia à Montréal recrute un responsable de la gestion des boutiques pour diriger une équipe dynamique et orientée client. Vous superviserez les ventes, gérerez l’espace de vente et assurerez une expérience d’achat exceptionnelle.

Le rôle combine leadership opérationnel et développement professionnel, avec un focus sur l’équilibre entre service et résultats, et une contribution positive à la culture de la marque.