Gérant-adjoint expérience-client

Pharmaprix; Laval; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Pharmaprix recherche un chef caissier pour gérer le département des caisses, avec un engagement envers un service à la clientèle exceptionnel. Le candidat idéal aura une expérience en gestion et en vente au détail, et contribuera à l'atteinte des objectifs du magasin. Ce poste offre une rémunération concurrentielle et une ambiance de travail dynamique.

Benefits

Programme d’achat des employés

Horaires souples et variés

Formation continue en ligne

Qualifications

• Expérience en gestion de main-d'œuvre et de supervision.
• Aptitudes supérieures pour les relations interpersonnelles.
• Engagement à fournir un service à la clientèle hors pair.

Responsibilities

• Gérer les ressources humaines, physiques et financières du département des caisses.
• Former les employés et assurer la conformité des caissiers aux normes du magasin.
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel.

Skills

Planification

Jugement

Prise de décision

Relations interpersonnelles

Communication écrite

Communication verbale

Job description

5 days ago Be among the first 25 applicants

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Pourquoi ce role est-il important?

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

Pourquoi ce role est-il important?

SOMMAIRE :

Le chef caissier gère les ressources (humaines, physiques, financières) du département des caisses. Le chef caissier travaille de pair avec les autres départements du magasin pour assurer l’atteinte des objectifs du magasin et l’excellence du service à la clientèle.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Montrer l’exemple et s’assurer que les caissiers démontrent nos valeurs ÊTRE.
• Mener des entrevues et recommander des candidats finaux pour l’embauche des caissiers.
• Veiller à ce que les caissiers respectent toutes les normes du magasin.
• Planifier les horaires, les jours de congé et les vacances des caissiers selon les lignes directrices établies.
• Former les employés en fonction des postes et fournir un encadrement et des instructions.
• Aider à effectuer les évaluations de rendement des caissiers en collaboration avec le gérant de magasin.
  
  

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

• Veiller à ce qu’un service à la clientèle exceptionnel soit offert au-delà des attentes.
• Veiller à ce que les employés présentent une image adéquate auprès du public conformément à la politique sur les uniformes.
• S’assurer que les caissiers demandent si les clients ont leur carte PC Optimum lors de chaque transaction.
• Faire la promotion des initiatives de l’entreprise relatives aux collectes de fonds et à PC Optimum avec les clients et les employés.
• Assumer la responsabilité des promotions et des offres ciblées.
• S’assurer que tous les caissiers sont au courant des promotions hebdomadaires et de la politique d’exactitude de prix.
• S’assurer que les plateaux de billets de loterie respectent la norme et les lois et qu’ils sont verrouillés.
  
  

FINANCIÈRE :

• Effectuer des tâches de bureau et de services bancaires.
• Contribuer à toutes les commandes de pièces de monnaie, résoudre tous les écarts avec les commandes d’argent et de pièces de monnaie.
• Maintenir le bureau des caisses et le coffre-fort conformément aux normes du magasin.
• Imprimer le rapport des anomalies chaque semaine en déterminant les écarts.
• Imprimer le rapport de déficits et surplus hebdomadairement; repérer les écarts et enquêter sur leur cause.
• Connaître les comptes clients pertinents.
  
  

PRÉVENTION DES PERTES :

• S’assurer que tous les systèmes et procédures de prévention des pertes sont effectués conformément aux normes.
• S’assurer que les procédures de vérification des sacs sont respectées.
  
  

COMPÉTENCES :

• Planification, jugement et prise de décision.
• Faire preuve d’une pensée critique et prendre des décisions pour régler les problèmes concernant les demandes des clients.
• Faire preuve de jugement et prendre des décisions en fonction de la capacité de poser les bonnes questions pour trouver des solutions appropriées.
• Posséder la capacité de réagir en fonction des tâches et les objectifs définis par l’équipe de gestion.
  
  

EXPÉRIENCE :

• Expérience en gestion de main-d’œuvre et de supervision.
• Expérience de la vente au détail et de manipulation d’argent et de l’épicerie.
• Aptitudes supérieures pour les relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer efficacement son temps.
• Capacité d’analyse financière.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
• Compétences en organisation et en planification efficaces.
• Engagement à fournir un service à la clientèle hors pair.
  
  

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Capacité à travailler selon des quarts de travail flexibles, ce qui peut inclure les quarts de nuit et de fin de semaine.
  
  

J2WRTL

Pourquoi travailler dans une pharmacie Pharmaprix ou une pharmacie communautaire?

Vous travaillerez pour un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une solide marque de commerce de détail. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de l’Academie.

Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste régulier

Les pharmaciens-propriétaires du réseau Pharmaprix considèrent la diversité canadienne comme une occasion de mieux servir leur communauté, et s’efforcent de refléter cette diversité culturelle dans les produits qu’ils vendent, les gens qu’ils embauchent et la culture de leur entreprise. Des accommodements sont possibles à la demande des candidats et des employés handicapés au besoin.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

#FR

#FS #SDMR #QC

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

Referrals increase your chances of interviewing at Pharmaprix by 2x

Get notified about new Manager jobs in Laval, Quebec, Canada.

Montreal, Quebec, Canada CA$90,000.00-CA$105,000.00 6 days ago

Montreal, Quebec, Canada CA$120,000.00-CA$130,000.00 2 weeks ago

Pointe-Claire, Quebec, Canada 4 weeks ago

Greater Montreal Metropolitan Area 2 days ago

Greater Montreal Metropolitan Area 1 month ago

Laval, Quebec, Canada CA$70,000.00-CA$75,000.00 1 day ago

Greater Montreal Metropolitan Area 1 month ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.