Fournisseur de services de santé mentale en cas d’incident critique

CO101 TELUS Health (Canada) Ltd.; Canada; Hybrid; CAD 65,000 - 100,000; Part time

Benefits offered by this job

Environnement inclusif

Réseau professionnel

Soutien administratif

Développement clinique

Flexibilité horaire

Job summary

TELUS Health recherche un intervenant(e) en santé mentale pour incidents critiques, poste hybride au Canada. Vous fournirez des services de counselling et de consultation sur place après des événements traumatiques en milieu professionnel, scolaire ou communautaire.

Vous répondrez rapidement, gérerez les crises et évaluerez les risques, tout en soutenant les gestionnaires et les équipes. Une maîtrise post-master et une inscription à l'ordre professionnel sont requises; la formation CISM est

Qualifications

• Maîtrise en counselling, en psychologie, en travail social ou dans un domaine connexe.
• Expérience démontrée en premiers secours psychologiques et en désamorçage de crise.
• Membre actif d'un ordre professionnel ou d'un organisme de réglementation pertinent (ex. OTSTCFQ, OPQ).

Responsibilities

• Répondre rapidement aux demandes d'intervention sur place lors d'incidents critiques.
• Effectuer la gestion complète de la crise et des interventions post-traumatiques, y compris séances individuelles et de groupe.
• Évaluer la situation en milieu de travail et offrir du coaching et du soutien aux gestionnaires.
• Gérer l'impression initiale sur place et s'adapter à la culture d'entreprise pour assurer des interventions cliniquement appropriées.

Skills

Counselling

Gestion de crise

Interventions sur site

Coaching

Education

Maîtrise en counseling

Maîtrise en psychologie

Job description

Intervenant(e) en santé mentale pour incidents critiques

Lieu: Hybride, Canada Secteur: Santé mentale Type: Poste contractuel

Joignez-vous à notre équipe : Faites une différence significative au moment où cela compte le plus. À titre de membre clé de notre équipe de soutien aux incidents critiques, vous offrirez des services d'expert en counselling et en consultation sur place à la suite d'événements traumatiques, que ce soit en milieu de travail, en milieu scolaire ou dans des contextes communautaires.

Votre impact et nos accomplissements communs

En tant que travailleur indépendant(e), votre expertise sera essentielle pour soutenir les communautés locales face à des défis imprévus ou planifiés. Vous fournirez un soutien immédiat sur place lors d'événements traumatiques tels que des accidents, le décès d'un employé ou des changements organisationnels comme des restructurations. Votre rôle sera d'aider les individus et les groupes à traiter les expériences traumatiques, à rétablir la stabilité et à renforcer la résilience à long terme.

Votre responsabilité

• Répondre rapidement aux demandes d'intervention sur place lors d'incidents critiques.
• Assurer une gestion complète de la crise et des interventions post-traumatiques, incluant des interventions de crise individuelles et de groupe, des séances de débriefing et des consultations pour les clients corporatifs.
• Effectuer une évaluation préliminaire de la situation en milieu de travail et offrir du coaching et du soutien aux gestionnaires.
• Gérer la première impression sur place tout en s'adaptant à la culture d'entreprise pour s'assurer que le soutien fourni est cliniquement approprié et représentatif du groupe de clients.
• Consulter le superviseur CI (Incidents Critiques) et les parties prenantes concernées au besoin.

Qualifications et exigences

• Maîtrise en counselling, en psychologie, en travail social ou dans un domaine connexe.
• Expérience démontrée en premiers soins psychologiques et en désamorçage de crise, avec la capacité d'assurer une stabilisation immédiate et une évaluation des risques dans des environnements sous haute pression.
• Membre actif d'un ordre professionnel ou d'un organisme de réglementation pertinent (ex. : OTSTCFQ, OPQ, etc.) Minimum de cinq (5) ans d'expérience clinique post-maîtrise (préférable).
• Formation complétée en gestion du stress lié aux incidents critiques (CISM) ou équivalent (fortement privilégié).
• Couverture d'assurance responsabilité professionnelle.

Expérience et compétences

• Expérience dans la conduite de séances de débriefing.
• Forte conscience interpersonnelle et capacité exceptionnelle à faire bonne première impression.
• Connaissance approfondie de différents environnements de travail et structures organisationnelles, assortie d'une expérience en gestion de crise en milieu de travail et d'une capacité à s'adapter à différents milieux.
• Horaire flexible, avec la capacité d'accepter des recommandations avec un préavis minimal; répondre périodiquement aux demandes à tout moment pendant les jours de semaine et les fins de semaine.
• Compréhension approfondie des traumatismes, de leurs symptômes, et capacité à offrir de la psychoéducation et à répondre aux questions connexes.

Ce que nous offrons

• Environnement inclusif : Une culture solidaire, axée sur les valeurs, qui priorise la diversité, l'équité et le sentiment d'appartenance.
• Communauté professionnelle : Un réseau croissant de cliniciens expérimentés pour la collaboration et le soutien par les pairs.
• Références constantes : Un flux régulier de clients correspondant à votre profil pour vous aider à développer et maintenir votre pratique.
• Variété clinique : La possibilité de travailler avec des clients diversifiés en utilisant vos approches thérapeutiques préférées.
• Développement clinique : Accès à la supervision, à des consultations entre pairs et à des opportunités d'apprentissage continu.
• Soutien administratif fiable : Facturation bimensuelle, paiements rapides et compensation pour les annulations tardives.

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good.

We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.

Telus is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity.

We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment.

We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.

By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.

Being part of the team at TELUS Health is more than a job; it’s a career-defining experience. It allows you to do innovative and meaningful work with talented and collaborative teams. It’s an opportunity to improve businesses and lives by building healthier, happier workplaces. And it’s an chance to build genuine, long-term relationships along the way.

A place to experience more Find the support and encouragement to consistently push boundaries and deliver impactful solutions.

Our collaborative culture means your ideas will be heard and your hard work will be rewarded.

You will be leveraging our world-leading technology, products, clinical services and passionate team members to revolutionize access to health care and wellbeing, and drive remarkable experiences for the benefit of all the clients and individuals we serve around the world.

Talented people who care Coming to work each day is an opportunity. It’s a chance for you to work with a multidisciplinary global team of nearly 10,000 smart and driven members whose passion for their work matches your own, resulting in helping create a healthier future for everyone.

Work that matters Make a difference in the lives of our clients and their employees every day – by providing meaningful solutions in more than 160 countries, that help people and businesses perform at their best by delivering both digital innovation and clinical services to improve total physical, mental and financial health and wellbeing across the full spectrum of primary and preventative care.