Formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages

M12 Promutuel Côte-Est, Société Mutuelle d'assurance générale; Trois-Rivières; Híbrido; CAD 60 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurances collectives

Service de télémédecine

Régime de retraite

Rabais assurances auto et habitation

Activités sociales

Resumo da oferta

Promutuel Assurance offre une formation qualifiante en expertise de sinistre pour les particuliers et débute comme agent en indemnisation. Vous évoluerez vers le métier d’expert en sinistre après l’obtention du permis AMF, avec un parcours structuré et un encadrement.

Horaires possibles en télétravail hybride et bureau selon les critères. Entrée en poste et développement professionnel au cœur d’un milieu humain, avec accompagnement et possibilités d’évolution vers l’expertise et des postes

Qualificações

• Maîtrise avancée de l'anglais nécessaire pour interactions avec la clientèle anglophone.
• Esprit analytique et bon jugement requis.
• Excellentes compétences de communication et service à la clientèle.

Responsabilidades

• Recevoir et analyser les déclarations de sinistre.
• Recueillir les renseignements pour l'ouverture des dossiers.
• Répondre aux questions et accompagner les membres assurés.
• Documenter et suivre les dossiers dans les systèmes informatiques.

Formação académica

DEC ou diplôme universitaire reconnu OU DES avec 36 mois d'expérience

Descrição da oferta de emprego

Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste Formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers

Débutez dans un emploi permanent comme agent(e) en indemnisation et évoluez vers un rôle d’expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers! Entrée en poste : 11 janvier 2027 Vous souhaitez bâtir une carrière stimulante où l'analyse, la prise de décision et l'accompagnement des personnes sont au cœur du quotidien? Promutuel Assurance vous offre un parcours de développement structuré menant au métier d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers.

Vous débuterez comme agent(e) en indemnisation, afin d'apprendre concrètement les rouages de l'assurance de dommages et la gestion des réclamations. Vous poursuivrez ensuite votre développement dans le cadre d'une formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers, préparant à l'obtention du permis de l'Autorité des marchés financiers (AMF).

Votre rôle comme agent(e) en indemnisation Au quotidien, vous serez parmi les premières personnes contactées lorsqu'un membre assuré vit un événement comme un accident automobile, un dégât d'eau, un incendie ou un vol.

Vous aurez notamment à : Recevoir et analyser les déclarations de sinistre; Recueillir les renseignements nécessaires à l'ouverture des dossiers; Répondre aux questions et accompagner les membres assurés; Effectuer des suivis téléphoniques; Valider certaines protections d'assurance applicables; Documenter les dossiers dans les systèmes informatiques; Collaborer avec différents intervenants internes et externes; Gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément. Cette expérience vous permettra de développer les connaissances, les réflexes et le jugement nécessaires à l'expertise en sinistre.

Votre parcours de développement 11 janvier 2027 Entrée en poste comme agent(e) en indemnisation. 8 mars 2027 au 7 mai 2027 Début de la formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers. Obtention du permis AMF Mise en pratique, accompagnement et développement de votre autonomie.

Évolution de carrière Intégration à une équipe à titre d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers selon votre progression et votre réussite du parcours.

Conditions d'admissibilité Ce programme mène à l'obtention d'un permis délivré par l'Autorité des marchés financiers (AMF). Vous devez répondre à l'un des critères suivants : Détenir un DEC ou un diplôme universitaire reconnu OU Détenir un DES (Secondaire 5) et cumuler au moins 36 mois d'expérience professionnelle à temps plein

Vous devez également : Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir occasionnellement, notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe; Être à l'aise au téléphone; Démontrer une excellente capacité d'analyse et de jugement; Être confortable dans un environnement informatisé et multitâche.

Les profils en reconversion qui réussissent bien Nous recherchons notamment des personnes provenant des domaines suivants : Secteurs techniques Construction Carrosserie Mécanique automobile Estimation Nettoyage après sinistre Bâtiment Métiers spécialisés Secteurs de services Service à la clientèle Centre d'appels Tourisme et agences de voyages Immobilier Hôtellerie et restauration Banque Services financiers Administration Coordination Ces expériences permettent souvent de développer des compétences directement transférables en expertise de sinistre : communication, analyse, gestion du stress, documentation, service-conseil et prise de décision.

Conditions : Emploi permanent 35 heures par semaine Horaires et jours travaillées : lundi au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 00 – Horaire possible 8 h 00 à 16 h 00 ou 8 h 30 à 16 h 30 Autres points importants souhaitant être partagé : une présence au bureau plus régulière au début pourrait être demandée, ensuite le télétravail hybride est autorisée selon le respect de certains critères.

La formation au permis se fait principalement en télétravail et en vidéo-conférence. Lieux : Alma (790, avenue du Pont Sud) Amqui Baie-Comeau Baie-Saint-Paul Cap-aux-Meules Carleton Chicoutimi Dégelis Dolbeau-Mistassini Gaspé Havre-Saint-Pierre La Malbaie La Pocatière L'Isle-Verte Matane Montmagny Québec (ave Jules-Verne) Québec (Boul. Henri-Bourassa) Québec (rue du Carrefour) Rimouski Rivière-du-Loup Saint-Basile Saint-Gervais Saint-Jean-Port-Joli Saint-Pascal Sept-Iles Témiscouata-sur-le-Lac Trois-Rivières (rue Barkoff) Victoriaville

Une panoplie d’avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Milieu avec un bon équilibre travail-vie personnelle Congés mobiles dès la première année Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l’employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Travailler chez nous, c’est évoluer au sein d’une fière mutuelle d’ici, qui met la coopération et la solidarité au cœur de toutes ses décisions. Rejoindre notre entreprise, c'est relever des défis motivants, collaborer avec une équipe tissée serrée et bénéficier d’une réelle proximité avec vos gestionnaires. Mettre à profit vos compétences pour un employeur à l’écoute de son monde et engagé dans son milieu, dans un secteur en pleine croissance, c’est ça la différence Promutuel Assurance.