Field Support Specialist - Copy & Mail Services

Ricoh Company, Ltd.

Montreal (administrative region)

On-site

CAD 42,000 - 62,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Ricoh Company, Ltd. recherche un Représentant de soutien sur le terrain pour appuyer les opérations quotidiennes sur un ou plusieurs sites de Services gérés à Montréal et ailleurs dans la région ciblée.

Le poste couvre les activités d’impression, de reliure et de numérisation, la gestion du courrier et celle des rapports de facturation. Le candidat doit assurer l’assistance opérationnelle, participer à l’amélioration des processus et être disponible pour se déplacer sur les sites clients et le

Qualifications

Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente.
Minimum 1 an d’expérience dans une salle de courrier, un centre de copies ou un rôle en service à la clientèle.
Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité à établir rapidement des relations professionnelles.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne communication verbale et écrite et présentation professionnelle.

Responsibilities

Maintenir des Guides de procédures du site et des registres à jour.
Collecter des données pour le rapport mensuel de gestion.
Commander papier, toner et autres fournitures de bureau.
Soutenir le gestionnaire de site et proposer des améliorations process.
Former le personnel et les nouvelles recrues.
Travailler sur divers sites clients selon l’horaire et soutenir l’équipe Help Desk.
Effectuer les tâches additionnelles assignées par le gestionnaire.