Représentant Service Client Terrain – Opérations & Soutien

Ricoh USA, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical, dental, life insurance

Retirement plan with company matching

Tuition assistance

Paid vacation and holidays

Job summary

Ricoh Canada recherche un Représentant de soutien sur le terrain pour appuyer les opérations quotidiennes au sein des Services gérés, incluant la copie, l’impression et la numérisation, et assurer la livraison sur Montréal. Le poste travaille sur divers sites clients et soutient le centre d’assistance.

Qualifications: diplôme secondaire ou expérience équivalente, au moins 1 an en courrier/centre de copies ou service client; maîtrise basique de Microsoft Office 365 et excellentes aptitudes

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente.
• Minimum de 1 an d’expérience dans une salle de courrier, un centre de copies ou un rôle en service à la clientèle

Responsibilities

• Maintenir des guides de procédures et registres à jour.
• Collecter des données pour le rapport mensuel de gestion.
• Commander le papier, le toner et autres fournitures de bureau.
• Aider le gestionnaire/site en proposant des améliorations des processus.
• Former le personnel.
• Travailler sur divers sites clients selon l’horaire établi.
• Gérer les tâches du centre Ricoh en l’absence du gestionnaire.

Skills

Interpersonal skills

Multitasking

Self-motivation

Verbal and written communication

MS Office 365 basics

Professional appearance

Education

Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente

Tools

Photocopier

Scanner

Printer

Hole driller

Bindery equipment

Electric stapler

Scales

Collators

Job description

Ricoh Canada recherche un Représentant de soutien sur le terrain pour appuyer les opérations quotidiennes au sein des Services gérés, incluant la copie, l’impression et la numérisation, et assurer la livraison sur Montréal. Le poste travaille sur divers sites clients et soutient le centre d’assistance.

Qualifications: diplôme secondaire ou expérience équivalente, au moins 1 an en courrier/centre de copies ou service client; maîtrise basique de Microsoft Office 365 et excellentes aptitudes