Expert Service Client & Logistique

Expresco; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Expresco est à la recherche d’un agent du service à la clientèle et de la logistique pour assurer la liaison entre les clients et les départements internes, valider les commandes, traiter les livraisons et assurer un service réactif.

Le candidat doit être organisé, posséder de bonnes compétences en communication, et connaître Excel et Word; le poste est basé au bureau de Saint-Laurent et implique des interactions avec les courtiers, les transporteurs et les clients.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou logistique (1–3 ans).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel/Word).
• Bonnes aptitudes en communication et travail d’équipe.

Responsibilities

• Recevoir les commandes, valider les prix et délais, traiter les commandes et assurer les livraisons à temps.
• Aider au suivi des commandes et envoyer avis d’expédition et documents d’expédition.
• Coordonner les expéditions et préparer les documents d’exportation et de douanes.
• Respecter les exigences de qualité et de sécurité alimentaire (SQF) et gérer les plaintes clients.

Skills

Service client

Communication écrite et orale

Organisation et rigueur

Esprit d’analyse

Tools

Excel

Word

Job description

Expresco est à la recherche d’un agent du service à la clientèle et de la logistique pour assurer la liaison entre les clients et les départements internes, valider les commandes, traiter les livraisons et assurer un service réactif.

Le candidat doit être organisé, posséder de bonnes compétences en communication, et connaître Excel et Word; le poste est basé au bureau de Saint-Laurent et implique des interactions avec les courtiers, les transporteurs et les clients.