Expert Group Insurance Operations Governance Consultant

CIE_101 Beneva Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

salaire compétitif

plan de pension à prestations définies

assurance groupe pour vous et votreFam

mode hybride de travail

horaires flexibles et congés

service de télémédecine

Programme d’aide aux employés

bâtiments LEED

ruches et jardins sur le toit

environnement sans papier

Job summary

Beneva recherche un expert en gouvernance des opérations et en assurance collective pour soutenir la vice‑présidence Administration des contrats au Québec et à l’OOA. Le rôle est stratégique, transversale et axé sur la création de valeur et la performance.

Vous participerez à l’analyse, la coordination et le suivi des dossiers stratégiques, tout en dirigeant des initiatives d’amélioration et en garantissant l’alignement avec les objectifs organisationnels et le service client.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, actuariat, gestion des opérations ou domaine pertinent.
• Minimum de dix ans d’expérience pertinente dans les opérations, gouvernance ou soutien stratégique.
• Bonne compréhension des opérations d’assurance collective et de l’expérience client.
• Expérience coordonnant des initiatives transversales et animation de comités.
• Maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Conseil stratégique auprès du vice‑président sur la gouvernance et la feuille de route.
• Favoriser la collaboration et l’alignement entre équipes et instances de gouvernance.
• Préparer et suivre les comités de gestion et les rencontres stratégiques.
• Rédiger des synthèses, analyses et tableaux de bord, identifier options et impacts.
• Suivre les décisions et plans d’action, assurer l’avancement et la cohérence.
• Maintenir une vue consolidée des dossiers et des échéances.
• Analyser et prioriser les demandes de projets et travaux transversaux.
• Améliorer la fluidité opérationnelle, la qualité du service et l’expérience client.

Skills

Gouvernance des opérations

Planification stratégique

Animation de comités transversaux

Gestion de projets transversaux

Anglais avancé

Education

Baccalauréat en administration des affaires, actuariat, gestion des opérations

Job description

Official Internal Job Title

Expert Group Insurance Operations Governance Consultant

Status

Regular

Job Description

En tant que conseiller(-ère) expert(e) gouvernance des opérations assurance collective, relevant directement du vice-président, Administration des contrats, assurance collective, vous exercerez un rôle stratégique, transversal et hautement collaboratif afin de soutenir la gouvernance, la performance, la priorisation, l’évolution du modèle opérationnel et la réalisation des grandes initiatives de la vice-présidence pour le Québec et l’OOA. Vous accompagnerez le vice-président dans la préparation, l'analyse, la coordination et le suivi des dossiers stratégiques et opérationnels. Vous contribuerez à offrir une vision intégrée des enjeux, des risques, des priorités et des résultats afin de soutenir une prise de décision éclairée et agile. Grâce à votre leadership d'influence, à votre solide compréhension des opérations d'assurance collective, de la gouvernance d'affaires, de la performance opérationnelle et de la transformation organisationnelle, vous contribuerez activement à l’alignement des priorités de la vice-présidence avec les orientations de l’assurance collective et les objectifs stratégiques de l’organisation. Autonome, rigoureux(-euse) et orienté(e) vers les résultats, vous agirez comme partenaire de confiance auprès du vice-président et des parties prenantes clés de l’organisation. Vous soutiendrez la cohérence, la visibilité et l’exécution des travaux prioritaires, tout en favorisant une approche axée sur la création de valeur, la performance durable, l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Responsibilities

• Jouer un rôle-conseil stratégique auprès du vice-président en soutenant la gouvernance, la planification, la priorisation ainsi que l’élaboration et le suivi de la feuille de route de la vice-présidence
• Faciliter la collaboration transversale et l’alignement entre les équipes, les secteurs partenaires et les instances de gouvernance afin d’assurer une exécution fluide, cohérente et orientée valeur
• Soutenir le vice-président dans la préparation, l’organisation et le suivi des comités de gestion, rencontres stratégiques, forums de gouvernance et autres instances décisionnelles
• Préparer des documents de synthèse, notes exécutives, analyses, tableaux de bord et contenus déclencheurs permettant de dégager clairement les enjeux, les options, les impacts et les recommandations
• Assurer la coordination et le suivi des décisions, engagements, priorités et plans d'action découlant des instances de gouvernance, en veillant à leur avancement et à leur cohérence avec les orientations stratégiques
• Maintenir une vue consolidée des principaux dossiers de la vice-présidence, incluant les enjeux, risques, échéanciers, interdépendances et décisions requises
• Produire une lecture intégrée des résultats de la vice-présidence et faire évoluer les tableaux de bord exécutifs afin d’identifier les écarts, tendances, risques et occasions d’amélioration
• Participer à l’analyse et à la priorisation des demandes de projets, initiatives d’amélioration, besoins technologiques et travaux transversaux en tenant compte de la capacité des équipes, des bénéfices attendus, des dépendances, des risques et de l’alignement stratégique
• Soutenir la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer la fluidité opérationnelle, la qualité du service, la productivité, l’expérience client et l’expérience employé
• Animer, contribuer et représenter la vice-présidence à des ateliers de travail, comités et rencontres de coordination visant à faire progresser les priorités de la vice-présidence

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, actuariat, gestion des opérations ou tout autre domaine pertinent
• Posséder un minimum de dix ans d’expérience pertinente, idéalement dans des fonctions liées aux opérations, à l’assurance collective, à la gouvernance, à la performance opérationnelle, à la transformation ou au soutien stratégique à la haute direction
• Avoir une très bonne compréhension des opérations d’assurance collective, des enjeux de service, d’opération, de qualité, de capacité, de conformité et d’expérience client
• Démontrer une expérience significative dans la coordination d’initiatives transversales, l’animation de comités, la préparation de dossiers exécutifs et le suivi de plans d’action
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

Benefits

• a competitive salary
• a defined benefit pension plan
• group insurance for you and your family
• a flexible schedule and vacation time
• hybrid work mode (opportunity to split time between office and home)
• team dedicated to the health and well-being of employees
• telemedicine service
• Employee Assistance Program
• LEED buildings
• rooftop bee hives and gardens
• a paperless environment

Equal Opportunity Statement

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Company Purpose

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca English video Here, you can give meaning to your talent in a way that feels authentic to you. We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we’re offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we’re in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn