Expert en sinistres

Gallagher; Brossard; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale et dentaire flexible

Épargne-retraite avec cotisations de l'entreprise

Remboursement des frais d'études

Congés de maladie et congés personnels payés

Job summary

Gallagher, basé à Brossard, est à la recherche d'un Expert en sinistres en réclamations commerciales. Vous serez en charge de recevoir et traiter les réclamations des clients en respectant les exigences de l'assurance commerciale. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication et une attention particulière aux détails.

Le candidat idéal aura un diplôme postsecondaire et devra posséder un permis d'expert en sinistres délivré par l'AMF. Gallagher valorise la diversité et promeut un environnement de travail inclusif.

Qualifications

• Diplôme d'études postsecondaires, un programme en assurance des entreprises est un atout.
• Permis d'expert en sinistres délivré par l'AMF.
• Désignation CAIB ou CIP est un atout.
• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsibilities

• Recevoir et déclarer les nouvelles réclamations des clients commerciaux.
• Examiner les libellés de police pour assurer que la couverture est adéquate.
• Offrir des conseils professionnels sur les réclamations.
• Collaborer avec des souscripteurs et fournisseurs pour garantir un service de qualité.

Skills

Excellentes compétences en gestion du temps

Attention aux détails

Expérience en service à la clientèle

Maîtrise du français

Connaissance de l'anglais

Education

Diplôme d'études postsecondaires

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Introduction

Bienvenue chez Gallagher – une communauté mondiale de personnes qui apportent des idées audacieuses, une expertise approfondie et un engagement commun à faire ce qui est juste. Nous aidons nos clients à naviguer dans la complexité avec confiance, en donnant aux entreprises, aux communautés et aux individus les moyens de prospérer. Chez Gallagher, vous trouverez plus qu’un emploi : vous découvrirez une culture fondée sur la confiance, portée par la collaboration et soutenue par la conviction que nous sommes meilleurs ensemble. Que vous vous joigniez à nous dans un rôle en contact direct avec les clients, au sein de notre division de courtage, de notre division de services-conseils en avantages sociaux et en ressources humaines, ou de notre équipe corporative, vous aurez l’occasion de faire évoluer votre carrière, d’avoir un impact et de faire partie de quelque chose de plus grand. Découvrez un milieu de travail où vous êtes encouragé à être vous-même, soutenu pour réussir et inspiré à continuer d’apprendre. C’est ça, vivre à la manière Gallagher.

Aperçu

L’Expert en sinistres en réclamations commerciales travaille directement avec les clients pour recevoir et défendre les résultats des réclamations dans un contexte d'assurance commerciale.

En quoi vous aurez un impact

• Recevoir et déclarer les nouvelles réclamations des clients commerciaux auprès des assureurs.
• Examiner les libellés de police pour s'assurer que la couverture répond aux besoins des assurés et identifier les lacunes potentielles.
• Offrir des conseils professionnels en matière de réclamations et élaborer des stratégies pour une résolution rapide et équitable.
• Saisir et mettre à jour les données dans le système interne tout en maintenant une documentation précise des dossiers clients.
• Servir d'intermédiaire entre les assurés et les assureurs pour résoudre les différends et défendre les réclamations des clients.
• Collaborer avec les souscripteurs et fournisseurs tiers pour ajuster les polices et garantir un service de qualité.
• Analyser les tendances des réclamations pour recommander des améliorations et fournir des informations stratégiques.
• Participer à des formations, projets spéciaux et offrir un mentorat aux membres juniors de l'équipe.

Au propos de vous

• Diplôme d'études postsecondaires; un programme en assurance des entreprises est un atout.
• Permis d'expert en sinistres délivré par l'AMF.
• Désignation CAIB ou CIP, ou cours complétés vers des désignations de l'industrie, un atout.
• Maîtrise des produits Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Grande attention aux détails et à la précision.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, projets et échéances simultanément.
• Expérience en service à la clientèle et/ou en gestion de réclamations.
• Excellente maîtrise du français requise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste en raison de fonctions précises impliquant :
• la communication orale et écrite avec des clients, partenaires et fournisseurs situés à l’extérieur du Québec.

Rémunération et avantages sociaux

En plus d'un salaire compétitif, d'équipes dynamiques et de perspectives de carrière stimulantes, nous offrons également une vaste gamme d'avantages sociaux.

• Assurance médicale et dentaire flexible pour répondre aux besoins de votre foyer
• Options d'assurance vie, assurance vie des personnes à charge et assurance décès et mutilation
• Épargne-retraite incluant un REER avec cotisations de contrepartie de l'entreprise, un CELI, un régime de retraite et plus encore
• Régime d'actionnariat des employés

Autres avantages

• Remboursement des frais d'études
• Programmes d'aide aux employés
• Possibilité d'aménagements de travail flexibles
• Congés de maladie et congés personnels payés
• Programme de reconnaissance de la formation des employés
• Programme de prime de recommandation des employés

Nous valorisons l'inclusion et la diversité

L'inclusion et la diversité (I&D) sont au cœur de nos activités et sont ancrées dans la structure même de notre organisation. Depuis plus de 95 ans, Gallagher s'engage à promouvoir le développement durable et à soutenir les communautés où nous vivons et travaillons. Gallagher valorise la diversité des identités, des expériences et des talents de ses employés, ce qui lui permet de mieux servir ses clients et ses communautés. Nous considérons l'inclusion comme un engagement conscient et la diversité comme un atout essentiel. En embrassant la diversité sous toutes ses formes, nous incarnons pleinement la philosophie Gallagher.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, qui valorise la diversité sur le lieu de travail et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
Gallagher considère que chacun a droit à l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute forme de discrimination ...