Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

SCM Insurance Services; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services d'assurances recherche un Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, pour rejoindre son bureau à Québec. Ce rôle implique la gestion d'une équipe d'experts en sinistres, la participation aux évaluations de performance, et l'élaboration de plans de formation. Le candidat idéal possède une solide expérience en sinistres et une maîtrise des outils Microsoft, ainsi que des compétences en gestion d'équipe. Bilinguisme est un atout.

Qualifications

• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance.
• Expérience en gestion d’équipe souhaitée (1 à 3 ans).
• Compétences en communication en anglais et français.

Responsibilities

• Collabore avec l'équipe d'experts et la direction.
• Participe aux évaluations de performance et établit des objectifs.
• Élabore des plans de formation pour les experts.

Skills

Gestion d'équipe

Bilinguisme

Maîtrise des outils Microsoft

Education

Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a

Titre PAA

Job description

Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Position : Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Relevant du bureau régional de Québec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients.

Compétences requises

• Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a
• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance des particuliers et en assurance des entreprises
• Expérience en gestion d’une équipe de 1 à 3 ans serait un atout
• Bilinguisme un atout – anglais / français (oral et écrit)
• Maîtrise des outils Microsoft
• Titre PAA un atout

Responsabilités principales

• Collaborer étroitement avec l'équipe d'experts et la direction
• Participer aux évaluations de performance (ACE) et à l’établissement des objectifs annuels des membres de l'équipe, en motivant selon les orientations de l’entreprise
• Informer la direction des besoins en formation et en organisation du service, et suggérer des pistes d’amélioration, puis assurer le suivi de leur mise en œuvre
• Élaborer des plans de formation et de gestion de la performance pour les experts
• Participer à des projets spéciaux à la demande de la direction
• Assister aux rencontres des chefs d’équipe et transmettre l’information à son équipe
• Contribuer à la planification et à la promotion des meilleures pratiques
• Participer au processus d’embauche d’experts
• Atteindre les objectifs de production fixés par la direction

SCM Services d’assurances et ses sociétés affiliées encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Note importante sur le recrutement

SCM Services d’assurances ne considère pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs. Les agences sont priées de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires. Aucun frais ne sera payé pour les placements issus de CV non sollicités, qui seront considérés comme de l'information publique. Les CV soumis directement par les candidats sont acceptés.

Expert En Sinistre • Quebec, Capitale-Nationale, Canada