Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Xpera; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services d'assurance recherche un Chef d'équipe technique pour son bureau de Québec. Le candidat idéal aura 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine des sinistres et sera responsable de la gestion d'une petite équipe ainsi que du conseil aux experts. Ce poste offre l'opportunité de travailler en collaboration étroite avec la direction et d'améliorer continuellement les processus. Les candidats doivent détenir un permis d'expert en sinistres et être bilingues.

Qualifications

• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres
• Expérience en gestion d’équipe (1 à 3 ans serait un atout)
• Titulaire d'un permis d'expert en sinistres, catégorie 5a

Responsibilities

• Conseiller les experts en sinistres sur les procédures et le service client
• Motiver l'équipe et établir des objectifs annuels
• Participer au processus d'embauche d'experts en sinistres

Skills

Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a

Bilinguisme (anglais/français)

Utilisation des outils Microsoft

Gestion d'équipe

Job description

IndemniProExpert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)Relevant du bureau régional deQuébec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients.

Compétences requises

• Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a
• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance des particuliers et en assurance des entreprises
• Expérience en Gestion d’une équipe de 1 à 3 ans serait un atout.
• Bilinguisme un atout – anglais / français (oral et écrit)
• À l'aise dans l'utilisation des outils Microsoft
• Titre PAA un atout
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'experts et la direction
• Participer aux évaluations de performance (ACE) et à l’établissement des objectifs annuels des membres de l'équipe. Motiver les membres de l'équipe en fonction des orientations de l’entreprise
• Informer la direction des besoins de formation et d‘organisation du service et suggérer des pistes d’amélioration. Effectuer ensuite le suivi de la mise en place des mesures établies
• Élaborer les plans de formation et / ou de gestion de la performance pour les experts
• Participer à des projets spéciaux à la demande de la direction
• Participer aux rencontres de chefs d’équipe et transmettre l’information à son équipe
• Travailler en collaboration dans la planification et la promotion des meilleures pratiques
• Participer au processus d’embauche d’expert
• Rencontrer les objectifs de production établies par la direction

SCM Services d’assurances et ses sociétés affiliées accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

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Expert En Sinistre • Quebec City, Québec, Canada, ClaimsPro/IndemniPro