ERP Business Analyst [#5006]

Alteo; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Alteo recherche un analyste d’affaires ERP pour un poste permanent basé à Montréal.

Hybride: 3 jours au bureau / 2 jours télétravail. Vous agirez comme lien entre les parties prenantes pour comprendre, analyser et valider les règles métier, et contribuerez à l’implantation et à l’amélioration des solutions de gestion intégrée (ERP, CRM, HRIS) de l’entreprise.

Qualifications

• DEC/BAC en TI ou équivalent.
• Bonne connaissance des concepts et systèmes d’information d’entreprise (ERP, CRM, HRIS).
• Expérience pratique dans au moins une phase d’implantation: cadrage, collecte des besoins, conception fonctionnelle, configuration, intégration, essais, migration de données, déploiement ou stabilization post-implantation.

Responsibilities

• Définir, collecter et analyser les besoins d’affaires des parties prenantes.
• Analyser, modéliser et documenter processus actuels et cibles; identifier écarts et risques.
• Rédiger processus d’affaires, règles d’affaires, cas d’utilisation et exigences fonctionnelles.
• Participer aux projets d’implantation de systèmes tels que ERP, CRM, RHIS et autres applications d’affaires.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles pour TI, fournisseurs et intégrateurs.
• Contribuer à la configuration fonctionnelle des solutions et à la validation des paramètres.
• Participer à la planification des systèmes d’information de gestion et à la gestion des dépendances et interfaces.
• Contrôler la qualité, suivre les anomalies, prioriser les correctifs et confirmer les résolutions.

Skills

ERP concepts

Business analysis

Requirements gathering

Process modeling

Stakeholder communication

IT/ERP integration

SQL basics

French & English

Education

DEC/BAC en TI ou équivalent

Tools

ERP systems

CRM platforms

HRIS platforms

Job description

Alteo is seeking an ERP Business Analyst for a permanent position based in Montreal.

Hybrid work: 3 days in the office / 2 days remote

You will play a key role in a well-established and rapidly growing company. You will be responsible for acting as a liaison between stakeholders to understand, analyze, communicate, and validate business rules, and help resolve application-related issues. You will actively participate in all activities related to the implementation and improvement of the company’s integrated management solutions.

Responsibilities:

• Define, gather, and analyze business requirements from stakeholders.
• Analyze, model, and document current and target processes, identifying gaps, risks, and opportunities for improvement.
• Document business processes, business rules, use cases, operational scenarios, and functional requirements.
• Actively participate in system implementation projects such as ERP, CRM, HRIS, workflow platforms, and other business applications.
• Translate operational needs into clear functional requirements for IT teams, vendors, integrators, and development teams.
• Contribute to the functional configuration of solutions, parameter validation, design workshops, and solution decisions.
• Participate in the planning of management information systems, including dependencies, interfaces, data, user roles, and operational constraints.
• Participate in quality control activities, defect tracking, prioritizing fixes, and confirming resolutions.

Profile:

• DEC/BAC in IT or equivalent
• 4-7 years of experience in business analysis
• Good knowledge of enterprise information systems concepts and systems such as ERP, CRM, HRIS, and integrated business software.
• Hands-on experience in at least one or more implementation phases: scoping, requirements gathering, functional design, configuration, integration, testing, data migration, training, deployment, or post-implementation stabilization.
• Proficiency in organizational process analysis methods.
• Ability to communicate effectively both verbally and in writing
• Ability to influence, persuade, and initiate necessary changes
• Good listening skills and strong interpersonal skills
• Action- and results-oriented, customer-centric approach
• Ability to quickly resolve problems or situations
• Ability to work as part of a team while also demonstrating autonomy

Alteo est à la recherche d'un Analyste d'affaires ERP pour un emploi permanent basé à Montréal.

Travail hybride : 3 jours bureau / 2 jours télétravail

Vous jouerez un rôle clé dans une entreprise bien établie et en plaine croissance. Vous serez responsable d’agir comme lien entre les parties prenantes de manière à comprendre, analyser, communiquer, valider les règles d’affaires et contribuer à résoudre les problématiques applicatives. Vous participerez activement à toutes les activités de la mise en place et de l’amélioration des solutions de gestion intégrée de l'entreprise.

Responsabilités:

• Définir, collecter, analyser les besoins d’affaires auprès des parties prenantes.
• Analyser, modéliser et documenter les processus actuels et cibles, en identifiant les écarts, les risques et les occasions d’amélioration.
• Rédiger les processus d’affaires, règles d’affaires, cas d’utilisation, scénarios opérationnels et exigences fonctionnelles.
• Participer activement aux projets d’implantation de systèmes tels que ERP, CRM, RHIS, plateformes de workflow et autres applications d’affaires.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles claires pour les équipes TI, les fournisseurs, les intégrateurs et les équipes de développement.
• Contribuer à la configuration fonctionnelle des solutions, à la validation des paramètres, aux ateliers de conception et aux décisions de solution.
• Participer à la planification des systèmes d’information de gestion, incluant les dépendances, les interfaces, les données, les rôles utilisateurs et les contraintes opérationnelles.
• Participer aux activités de contrôle de la qualité, au suivi des anomalies, à la priorisation des correctifs et à la confirmation des résolutions.

Profil:

• DEC/BAC en TI ou l'équivalent
• 4-7 années d’expérience en analyse d’affaires
• Bonne connaissance des concepts et des systèmes d’information d’entreprise tels que ERP, CRM, RHIS et logiciels d’affaires intégrés.
• Expérience pratique dans au moins une ou plusieurs phases d’implantation : cadrage, collecte des besoins, conception fonctionnelle, configuration, intégration, essais, migration de données, formation, déploiement ou stabilisation post-implantation.
• Maîtriser les méthodes d’analyse des processus organisationnels.
• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
• Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis
• Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles
• Approche client centrée sur l’action et les résultats
• Rapidité à résoudre les problèmes ou les situations
• Capacité à travailler en équipe, mais aussi à faire preuve d’autonomie