Chef, Marketing, Clientèle

Rogers Communications; Calgary; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading company in Canada is seeking a passionate and motivated Marketing Specialist to drive engagement and communication strategies for business clients. This hybrid role involves understanding client needs, managing communication programs, and collaborating with various teams to ensure effective campaign execution. The ideal candidate will have a strong background in B2B marketing, excellent analytical skills, and a creative approach to problem-solving. Join a diverse team committed to delivering top-notch value to clients and fostering an inclusive work environment.

Benefits

Competitive Salary and Annual Bonus

Flexible Health and Dental Benefits

Paid Volunteer Time Off

Employee Assistance Program

Professional Development Opportunities

Gym Membership at Low Cost

Qualifications

• 3-5 years experience in customer communication in B2B marketing.
• Experience in establishing strategic direction for lifecycle programs.

Responsibilities

• Manage communications for Business clients and lead marketing strategies.
• Collaborate with teams to enhance campaign effectiveness and quality.

Skills

Analytical Skills

Creativity

Customer Focus

Project Management

Communication

Education

Bachelor's Degree in Marketing

Bachelor's Degree in Communications

Tools

Email Marketing Platforms

CRM Systems

Job description

Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons. Venez donc bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre réussite!

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste du marketing performant, passionné et très motivé qui s’efforcera d’accomplir un excellent travail pour chaque campagne. Vous pouvez proposer des idées révolutionnaires allant dans le sens des objectifs d’affaires. Vous pouvez étayer vos arguments par des faits basés sur l’analyse, notamment de la concurrence, avez une vision stratégique pour soutenir vos recommandations et proposez de bonnes solutions. Vous pouvez déterminer l’ordre de priorité, gérer de nombreuses tâches et parties prenantes à la fois et vous épanouir dans un environnement dynamique axé sur les échéances.

Dans le rôle de chef, Marketing, clientèle, vous serez responsable de travailler de façon interfonctionnelle pour gérer les communications destinées à notre clientèle Affaires. Nous cherchons une personne pour diriger la stratégie et l’exécution en matière d’engagement, de marketing et de communications couvrant le cycle de vie pour notre clientèle actuelle.

Ce que vous ferez

• Comprendre les besoins de la clientèle Affaires et la façon dont nos produits et services répondent à ces besoins.
• Planifier et gérer de façon proactive les programmes de communication couvrant le cycle de vie de la clientèle.
• Établir des objectifs de campagne et des indicateurs de rendement clés, élaborer des rapports périodiques pour améliorer le rendement des campagnes.
• Collaborer avec les équipes responsables des données et des ventes pour améliorer constamment l’efficacité et la qualité des données des campagnes.
• Collaborer avec nos agences de publicité et de gestion de la clientèle afin d’offrir des communications efficaces et de haute qualité.
• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de marketing, d’engagement et de communication couvrant le cycle de vie.
• Recevoir et classer par ordre de priorité les demandes de communications de marketing destinées à notre clientèle.
• Analyser la clientèle pour cerner les occasions de revenus et d’engagement.
• Collaborer avec l’équipe des ventes et coordonner les efforts afin d’optimiser l’efficacité de la campagne et de cerner les occasions.
• Obtenir et gérer des listes de membres de la clientèle, y compris la segmentation et la gestion des versions.
• Rédiger des communications à l’intention de la clientèle décrivant clairement le problème ou la situation.
• Travailler de façon interfonctionnelle selon le type de communication pour veiller à ce que tous les actifs soient créés et soumis dans les délais précisés.
• Gérer des échéances et des calendriers de travail serrés pour s’assurer que toutes les communications sont approuvées et diffusées à temps.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Analyse de données afin d’assurer l’évaluation précise du rendement des activités à l’appui des campagnes et de produire des rapports connexes.

Ce que vous apporterez

• De trois à cinq ans d’expérience en communication avec la clientèle dans le secteur du marketing interentreprises (technologie ou télécommunications).
• Expérience de l’établissement d’une orientation stratégique pour les programmes couvrant le cycle de vie.
• Excellente compréhension des canaux de marketing et de communication numériques.
• Expérience des plateformes de marketing par courriel et des systèmes de gestion des relations avec la clientèle.
• Aptitudes analytiques pour interpréter les données et mesurer le rendement d’une campagne.
• Créativité et capacité de créer du contenu captivant.
• Approche orientée sur la clientèle, axée sur l’établissement de relations.
• Compétences exceptionnelles en gestion de projet et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Personne axée sur les résultats et la clientèle, proactive et fière de son travail.
• Capacité de travailler de façon autonome dans un environnement professionnel dynamique.
• Diplôme collégial ou universitaire, de préférence en marketing, en publicité, en communications ou en commerce.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous croyons à l’importance d’investir dans nos équipes et d’aider chaque personne à atteindre son plein potentiel. En tant que membre de l’équipe, vous aurez accès à une foule de ressources, d’occasions de croissance, de rabais et d’avantages, notamment :

• Salaire concurrentiel et prime annuelle
• Régime de soins de santé et dentaires flexible et concurrentiel, régime de retraite, REER, CELI et régime d’actionnariat avec contrepartie
• Rabais allant jusqu’à 50 % sur les services Rogers et les billets pour les Blue Jays, rabais de 25 % sur les articles de TSC et rabais de 20 % sur tous les accessoires sans-fil vendus dans les magasins Rogers.
• Congé payé pour bénévolat
• Cotisations de contrepartie de l’entreprise aux organismes caritatifs que vous soutenez
• Occasions de croissance et de perfectionnement
• Programmes de perfectionnement professionnel autodirigés (p. ex. le programme Ma Voie)
• Priorité Rogers pour la candidature aux postes internes d’intérêt
• Programmes de bien-être
• Programme d’aide aux employé
• es et à leur famille (PAEF) de Homewood
• Thérapie comportementale cognitive et thérapie virtuelle
• Abonnement sans frais ou à prix modique au gym avec accès à des cours virtuels
• Notre engagement envers l’environnement et la diversité
• Travail pour une entreprise vouée à la protection de l’environnement
• Engagement ferme envers la diversité et l’inclusion auprès des groupes de soutien pour le personnel qui appuient des groupes en quête d’équité, notamment les personnes racisées, les personnes de la communauté 2SLGBTQIA+, les Autochtones, les personnes handicapées et les femmes. Nous avons tous et toutes quelque chose d’unique à offrir, et nous comprenons que nous puisons notre force dans ce qui nous distingue.

Il s’agit d’un poste hybride pour lequel vous devrez vous présenter au bureau trois jours par semaine.

Si votre candidature est retenue, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors du processus de recrutement :

Une entrevue de sélection téléphonique de 15 minutes avec la personne responsable du recrutement, une entrevue virtuelle d’une heure avec votre gestionnaire responsable de l’embauche, une entrevue virtuelle de 30 minutes avec la personne qui dirige l’équipe. Bonne chance!

Dans le cadre du processus de recrutement, les personnes retenues devront consentir à une vérification de leurs antécédents, ce qui comprend une vérification de leur crédit et de leurs antécédents judiciaires. Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. Selon le poste, une vérification de crédit et de dossier de conduite peut également être requise.

Horaire : Temps plein

Quart de travail : Jour

Durée du contrat : Poste régulier

Lieu de travail : 333 Bloor Street East (824), Toronto, ON

Déplacement : Jusqu’à 10%

Catégorie : Marketing & Communications

Identifiant de réquisition : 320809

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles. Nous valorisons la diversité, célébrons différentes perspectives, et nous engageons à créer un environnement où chacun peut être lui-même. Toutes les candidatures seront considérées. Nous valorisons la création d’un milieu de travail inclusif, où chaque membre peut atteindre son plein potentiel, en éliminant les obstacles et en offrant des chances égales. Nous communiquons avec les personnes en situation de handicap pour leur offrir le support nécessaire tout au long du processus. Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement .