Directeur(trice), Technologies de l’information

Cellcom Communications - Cellcom.ca; Montreal; On-site; CAD 165,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent à Montréal

Bonus de performance potentiel

Assurances collectives + télémédecine

4 semaines de vacances + congés

Job summary

Cellcom Communications, basé à Montréal, recherche un Directeur(trice) des Technologies de l’information pour diriger les TI, l’infrastructure et les fournisseurs dans un environnement de détail multi-sites.

Le poste, permanent et à temps plein, couvre le budget TI, la gouvernance et l’évolution des plateformes clés (PDV, ERP, Microsoft 365, sécurité). Salaire de base entre 165 000 $ et 190 000 $, selon l’expérience.

Qualifications

• 10 ans et plus d'expérience en TI, dont au moins 4 ans à la tête des TI d’une entreprise multisite.
• Expérience concrète de l’exploitation de systèmes de point de vente et d’infrastructure en magasin, y compris en période de pointe.
• Gestion ou remplacement de fournisseurs de services gérés ou d’hébergement sous SLA.
• Compétences techniques: Windows Server, RDS/TSplus ou Citrix, réseautique, Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, sauvegarde et sécurité.

Responsibilities

• Assurer la disponibilité du point de vente et la connectivité des magasins, des paiements et des portails opérateurs.
• Gérer les incidents et produire un rapport de cause fondamentale dans les 48 heures.
• Diriger les changements en production et les tests de reprise.
• Gouvernance des fournisseurs (SLA, crédits, clauses) et évaluation trimestrielle.
• Piloter la plateforme PDV/ERP et définir la plateforme de données.
• Publier une feuille de route technologique sur 3 ans alignée sur la croissance.

Skills

Bilinguisme Français et Anglais

Tools

Windows Server

RDS/TSplus

Citrix

Réseautique

Microsoft 365

Entra ID

SharePoint

Sauvegarde et sécurité

Job description

Directeur(trice), Technologies de l’information

Directeur / Directrice, Technologies de l’information

Directeur(trice), Technologies de l’information

Cellcom Communications est officiellement classée n° 1 parmi les 300 plus grandes PME du Québec! Et la bonne nouvelle? Notre équipe est en pleine croissance!

Plus grand franchisé Bell Canada et Bell Mobilité en Amérique du Nord, Cellcom compte environ 64 magasins au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Notre écosystème comprend Repair Hub (réparation certifiée Apple et Samsung), Mint (appareils reconditionnés), le programme de protection Cellcom+ et une division B2B en forte croissance. Nous visons plus de 100 emplacements, notamment par acquisitions, et nos technologies doivent suivre ce rythme.

Cellcom Communications est à la recherche d’un(e) Directeur(trice), Technologies de l’information. Relevant directement du Président et chef de la direction, vous serez responsable de l’ensemble de nos technologies : systèmes en magasin, infrastructure, fournisseurs, sécurité, budget et feuille de route. C’est un rôle de leadership terrain : vous réglez ce qui doit l’être maintenant, vous tenez nos partenaires TI responsables de leurs engagements et vous bâtissez la plateforme de notre prochaine phase de croissance.

Vos principales responsabilités seront de:

• Assurer la disponibilité du point de vente, de la connectivité des magasins, des paiements et des portails opérateurs dans tous nos emplacements
• Gérer les incidents et produire un rapport de cause fondamentale dans les 48 heures suivant toute panne affectant les magasins
• Encadrer les changements en production : hors des heures d’ouverture, gel en périodes de pointe, plan de retour arrière testé
• Agir comme point de responsabilité unique auprès de nos fournisseurs (services gérés et hébergement, point de vente, Microsoft, opérateurs, SaaS)
• Négocier les niveaux de service (SLA), les crédits de service et les clauses de sortie, et évaluer les fournisseurs chaque trimestre
• Stabiliser le point de vente actuel, piloter la décision de plateforme PDV et ERP et définir notre plateforme de données
• Publier et livrer une feuille de route technologique sur 3 ans, arrimée à notre plan de croissance
• Diriger la gouvernance Microsoft 365 et SharePoint, l’authentification unique (Entra SSO), l’authentification multifacteur et la gestion des accès
• Garantir des sauvegardes testées par restauration, la protection des postes et la conformité à la Loi 25
• Tenir un registre unique des systèmes, comptes, domaines, licences et appareils, tous détenus par Cellcom
• Bâtir et gérer le budget TI avec les Finances, et éliminer les licences et abonnements inutilisés
• Intégrer rapidement les TI des magasins acquis et soutenir la croissance de B2B, Mint et Repair Hub
• Gérer l’équipe TI et automatisation, présider le comité TI et faire grandir l’équipe au rythme de l’entreprise
• Présenter les enjeux technologiques à la direction en termes clairs : options, coûts et risques

Le candidat idéal:

• 10 ans et plus d’expérience en TI, dont au moins 4 ans à la tête des TI d’une entreprise multisite en commerce de détail, télécommunications ou distribution (30 emplacements et plus)
• Expérience concrète de l’exploitation de systèmes de point de vente et d’infrastructure en magasin, y compris en période de pointe
• Expérience démontrée dans la gestion, et au besoin le remplacement, de fournisseurs de services gérés ou d’hébergement sous contrat avec SLA
• Solides compétences techniques : Windows Server, RDS / TSplus ou Citrix, réseautique, Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, sauvegarde et sécurité
• Au moins une migration PDV, ERP ou CRM menée de l’analyse d’affaires jusqu’à la mise en service
• Capacité à expliquer un enjeu technique à des dirigeants non techniques, clairement et rapidement
• Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit

Atouts:

• Expérience d’intégration TI dans un contexte d’acquisitions
• Compétences en données et automatisation (Azure, Power BI, API)
• Connaissance des systèmes de détaillants en télécommunications

Ce que nous offrons:

• Poste permanent à temps plein au siège social de Montréal
• Salaire de base entre 165 000 $ et 190 000 $, selon l’expérience
• Admissibilité à un programme de bonis lié à la performance, en sus du salaire de base
• Régime de partage des bénéfices
• Régime complet d’assurances collectives incluant la télémédecine
• 4 semaines de vacances, 5 congés personnels et congés additionnels durant les Fêtes
• Une place à la table de direction et un réel pouvoir décisionnel sur nos technologies
• Rabais employé sur les services de télécommunications
• Stationnement gratuit et bureaux situés près du métro Namur

Déplacements occasionnels dans nos magasins de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick.

Prêt(e) à prendre les commandes de nos technologies?

Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle. Seules les personnes retenues seront contactées.