Directeur(trice) des ventes et du service à la clientèle 5761

123JOB INC.; Laval; Presencial; CAD 52.000 - 65.000; Tempo integral

Resumo da vaga

123JOB INC. à Laval recherche un superviseur des ventes pour encadrer l’équipe, optimiser les performances et assurer la satisfaction client. Vous coordonnez les activités sur le plancher, suivez les livraisons et les stocks, et participez au recrutement et à la formation des nouveaux employés.

Maîtrise du français exigée et bon anglais à l’oral et à l’écrit; capacité à résoudre les situations complexes et à atteindre les objectifs.

Qualificações

• Expérience en supervision d'équipe commerciale.
• Accompagnement et soutien des représentants pour atteindre les objectifs.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilidades

• Superviser, encadrer et mobiliser l’équipe des ventes.
• Accompagner l’équipe sur le plancher et soutenir les représentants dans l’atteinte de leurs objectifs.
• Participer activement au processus de vente et intervenir auprès de la clientèle lors de situations complexes ou de la conclusion de contrats.
• Effectuer des suivis individuels et animer les rencontres d’équipe.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Préparer les horaires et répartir les ressources sur le plancher.
• Suivre les résultats de vente et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs.
• Veiller au respect des procédures, des prix, des marges et des politiques de l’entreprise.
• Assurer présentation, marchandisage et bon fonctionnement du plancher.
• Superviser les inventaires et contribuer à l’amélioration de la rotation des stocks et à la réduction des pertes.
• Superviser les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Assurer un service à la clientèle de qualité et intervenir dans la résolution des plaintes.
• Collaborer avec les départements pour le suivi des livraisons et des installations.
• Faire des recommandations à la direction pour optimiser ventes et stocks.
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Conhecimentos

Leadership

Gestion des ventes

Formation

Bilingue FR/EN

Descrição da vaga

Important :

1.Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.

2.Vous détenez un permis de travail canadien valide.

Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

Tâches :

• Superviser, encadrer et mobiliser l’équipe des ventes.
• Accompagner l’équipe au quotidien sur le plancher et soutenir les représentant(e)s dans l’atteinte de leurs objectifs.
• Participer activement au processus de vente et intervenir auprès de la clientèle lorsque nécessaire, notamment lors de situations complexes ou de la conclusion de contrats.
• Effectuer des suivis individuels, animer les rencontres d’équipe et assurer le suivi de la performance.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux(elles) employé(e)s.
• Préparer les horaires et assurer une répartition efficace des ressources sur le plancher.
• Suivre les résultats de vente et mettre en place des actions pour favoriser l’atteinte des objectifs.
• Veiller au respect des procédures, des prix, des marges et des politiques de l’entreprise.
• Assurer la présentation, le marchandisage et le bon fonctionnement du plancher de vente.
• Superviser les inventaires et contribuer à l’amélioration de la rotation des stocks ainsi qu’à la réduction des pertes.
• Superviser les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Assurer un service à la clientèle de qualité et intervenir dans la résolution des plaintes et des situations problématiques.
• Collaborer avec les différents départements afin d’assurer le bon suivi des livraisons, des installations et des demandes de la clientèle.
• Faire des recommandations à la direction afin d’optimiser les ventes, les stocks et les opérations.
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour les échanges avec la clientèle anglophone (50 % du temps). Un anglais fonctionnel sera également considéré.