Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Vaudreuil-Dorion; Hybrid; CAD 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération compétitive

Primes incitatives

Mode de travail hybride

Rabais sur les assurances

Avantages sociaux

Zusammenfassung

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages recherche un Directeur(trice) des Opérations en Assurance des Particuliers pour diriger nos équipes à Montréal et en Montérégie. Vous reportez à la Directrice Principale et pilotez l’encadrement, le développement des talents et l’atteinte des objectifs.

Ce poste implique un mode hybride et environ 40% de déplacements entre nos succursales. Vous assurez l’encadrement, la performance et les processus, tout en renforçant la satisfaction client et la

Qualifikationen

• Formation en assurance de dommages et permis AMF requis.
• Minimum 2 ans d'expérience comme gestionnaire d'équipe.
• Bonne connaissance du métier de courtier/agent et expérience en centre d'appels.
• Disponibilité pour voyager 40% du temps entre Montréal et la rive-sud.
• Excellente maîtrise du français; l’anglais est un atout.

Aufgaben

• Diriger et encadrer les agents en assurance des particuliers avec un objectif de croissance.
• Piloter les performances et assurer l'amélioration continue des processus.
• Collaborer avec les autres gestionnaires pour atteindre les objectifs communs.
• Accompagner les nouvelles recrues et assurer leur intégration et développement.
• Veiller au respect des politiques internes et à la satisfaction client.

Kenntnisse

Leadership d'équipe

Écoute active

Collaboration transversale

Gestion des performances

Orientation client

Ausbildung

Formation en assurance de dommages (particuliers)

Permis AMF Agent/Courtier

Jobbeschreibung

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec vous attend !

Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Le rôle : Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

Vous êtes un leader passionné par l’optimisation des performances, l’agilité et la gestion collaborative ?

Ce défi est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations en Assurance des Particuliers pour piloter nos équipes au sein de nos succursales de Montréal et de la Montérégie. Relevant directement de la Directrice Principale, vous serez au cœur de l’action et jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos agents et le développement de notre organisation.

Votre quotidien chez La Turquoise en tant que Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers :

• Encadrer et guider les agents en assurance des particuliers, avec un objectif de croissance et de développement continu.
• Réaliser des écoutes téléphoniques auprès des agents et leur fournir des retours constructifs et pertinents pour améliorer leurs performances.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres gestionnaires pour favoriser une synergie et atteindre les objectifs communs.
• Accompagner les nouvelles recrues, en assurant leur intégration et leur développement professionnel.
• Garantir l’application des processus et des politiques internes, tout en veillant à l’atteinte des objectifs d’équipe.
• Promouvoir un environnement de travail harmonieux, où les relations interpersonnelles sont synonymes de réussite collective et de satisfaction client.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

• Rémunération compétitive + primes incitatives.
• Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
• Rabais sur les assurances pour les employés
• Nos avantages sociaux :
  • Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
  • REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
  • 6 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
  • 5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi.
  • 5 journées de congé non monnayables lors de la 1ère année.
  • 1 journée de congé offerte pour votre fête !
  • 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
  • Primes de performance et autres avantages !
  • Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien-être.

Ce Que Vous Apportez

• Une formation en assurance des particuliers et un permis d’agent/courtier reconnu par l’AMF.
• Une expérience de 2 ans au minimum comme gestionnaire d'équipe.
• Une bonne connaissance du métier de courtier et d’agent, ainsi qu’une expérience en centre d’appels
• Vous êtes prêt(e) à vous déplacer 40% du temps entre nos succursales de Montréal et de la rive-sud.
• Un leadership mobilisateur, axé sur la collaboration, l’écoute active et le développement des talents.
• Une grande autonomie, un excellent jugement, ainsi qu’une capacité à s’adapter rapidement à un environnement en évolution.
• Une excellente maîtrise du français parlé et écrit; l’anglais est un atout (gestion de dossiers avec des clients anglophones).

Prêt(e) à relever le défi ?

Faites partie de La Turquoise qui valorise le leadership, la collaboration et l’humain.

et construisons ensemble l’avenir de l’assurance de dommages des particuliers.

#LAT2025