Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Saint-Eustache; Hybrid; CAD 113,250 - 145,607; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Primes incitatives

Rabais sur les assurances pour les employés

Assurances collectives

5 jours de congé pendant les fêtes

3 semaines de vacances après 1 an

Accès à un programme de bien-être

Job summary

Un cabinet d'assurance de premier plan à Saint-Eustache recherche un(e) Directeur(trice) des opérations en assurance des dommages pour piloter les équipes. Vous serez responsable de guider les agents et d'assurer leur développement professionnel. Ce poste offre une rémunération compétitive, un mode de travail hybride et des avantages sociaux intéressants tels que des congés supplémentaires et des primes de performance. Si vous êtes un leader passionné par la collaboration, postulez maintenant !

Qualifications

• Leader capable d'encadrer et de guider une équipe d'agents.
• Connaissance approfondie du métier de courtier et d'agent.
• Expérience en centre d'appels appréciée.

Responsibilities

• Encadrer et guider les agents, avec un objectif de croissance.
• Réaliser des écoutes téléphoniques avec retours constructifs.
• Travailler en collaboration avec d'autres gestionnaires.

Skills

Leadership mobilisateur

Collaboration

Écoute active

Autonomie

Adaptabilité

Maîtrise du français

Connaissance de l'anglais

Education

Formation en assurance des particuliers et permis reconnu par l’AMF

Tools

Système de gestion des performances

Job description

Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec depuis le 1 er janvier 2025 LaTurquoise a procédé au regroupement avec Harmonia et DPJL, créant ainsil’un des plus grands cabinets en assurance de dommages et l’une des plusgrandes agences autorisées Intact de la province. La Turquoise est présente dans 17 succursales au Québec (Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud eten Abitibi). L'humain, la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos actions quotidiennes.

Le rôle : Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

Vous êtes un leader passionné optimisant les performances, l'agilité et la gestion collaborative ? Ce défi est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations en Assurance des Particuliers pour piloter nos équipes au sein de nos succursales des Laurentides. Relevant directement de la Directrice Principale, vous serez au cœur de l’action et jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos agents et le développement de notre organisation.

Votre quotidien chez La Turquoise en tant que Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers :

• Encadrer et guider les agents en assurance des particuliers, avec un objectif de croissance et de développement continu.
• Réaliser des écoutes téléphoniques auprès des agents et leur fournir des retours constructifs et pertinents pour améliorer leurs performances.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres gestionnaires pour favoriser une synergie et atteindre les objectifs communs.
• Accompagner les nouvelles recrues, en assurant leur intégration et leur développement professionnel.
• Garantir l’application des processus et des politiques internes, tout en veillant à l’atteinte des objectifs d’équipe.
• Promouvoir un environnement de travail harmonieux, où les relations interpersonnelles sont synonymes de réussite collective et de satisfaction client.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

• Rémunération compétitive + primes incitatives.
• Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
• Rabais sur les assurances pour les employés.
• Nos avantages sociaux :
• Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
• REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
• 5 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
• 5 journées d’équilibre par an, pour prendre soin de soi.
• 5 journées de congé non monnayables lors de la 1ère année.
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
• Primes de performance et autres avantages !
• Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien‑être.

Ce Que Vous Apportez

• Une formation en assurance des particuliers et un permis d’agent/courtier reconnu par l’AMF.
• Une bonne connaissance du métier de courtier et d’agent, ainsi qu’une expérience en centre d’appels.
• Vous êtes prêt(e) à vous déplacer 40 % du temps entre nos succursales de l'Abitibi ou de la Rive Sud selon votre secteur.
• Un leadership mobilisateur, axé sur la collaboration, l’écoute active et le développement des talents.
• Une grande autonomie, un excellent jugement, ainsiqu’une capacité à s’adapter rapidement à un environnement en évolution.
• Une excellente maîtrise du français parlé et écrit; l’anglais est un plus.

Prêt(e) à relever le défi ? Faites partie de La Turquoise qui valorise le leadership, la collaboration et l’humain. Postulez dès maintenant et construisons l’avenir de l’assurance de dommages des particuliers ensemble.