Directeur services fiduciaires

Banque Nationale; Montreal; Hybrid; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien‑être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiativescommun

Job summary

Banque Nationale recherche un directeur ou directrice des services fiduciaires pour diriger l’équipe Fiduciaires et philanthropiques et assurer un service d’exception à une clientèle fortunée.

Vous superviserez deux spécialistes et contribuerez au développement des activités, à la formation interne et à la transformation numérique des processus, avec un environnement hybride et une offre flexibilité de travail.

Qualifications

• Détention d’un baccalauréat dans un domaine connexe et au moins 5 années d’expérience pertinente.
• Titre professionnel (ex. notaire, fiscaliste, planificateur financier).
• Expérience significative en service à la clientèle et dans un rôle d’expert-conseil.
• Disponibilité pour certains déplacements selon les besoins des clients.
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Connaissance ou expérience en liquidation de successions ou en administration de fiducies (atout).
• Notions en investissement ou en planification financière (atout).

Responsibilities

• Établir et entretenir une relation de confiance avec la clientèle en assurant un service conforme aux normes d’expérience du secteur fiduciaire.
• Étre responsable du traitement rigoureux des dossiers et communiquer leur avancement aux parties prenantes internes et externes.
• Assurer le développement des affaires auprès des secteurs ciblés (ex. : Gestion privée 1859, Financière Banque Nationale, Réseau des particuliers).
• Offrir des présentations et formations aux partenaires internes afin de favoriser la rétention d’actifs.
• Participer activement aux initiatives d’amélioration continue, notamment la transformation numérique des processus.
• Préparer des rapports et communications régulières destinés aux clients.

Skills

Relation client

Communication

Gestion des priorités

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Education

Baccalauréat dans un domaine connexe

Titre professionnel (ex. notaire, fiscaliste, planificateur financier)

Job description

Une carrière en tant que directeur ou directrice services fiduciaires dans l’équipe Services fiduciaires et philanthropiques, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de partenaire stratégique auprès de notre clientèle fortunée. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à ton expertise en administration de fiducies, ton talent pour la communication et ta capacité à créer des relations de confiance durables.

Ton emploi

• Établir et entretenir une relation de confiance avec la clientèle en assurant un service conforme aux normes d’expérience du secteur fiduciaire
• Être responsable du traitement rigoureux des dossiers et communiquer leur avancement aux parties prenantes internes et externes
• Assurer le développement des affaires auprès des secteurs ciblés (ex. : Gestion privée 1859, Financière Banque Nationale, Réseau des particuliers)
• Offrir des présentations et formations aux partenaires internes afin de favoriser la rétention d’actifs
• Participer activement aux initiatives d’amélioration continue, notamment la transformation numérique des processus
• Préparer des rapports et communications régulières destinés aux clients

Ton équipe

Au sein du Trust Banque Nationale tu relèves de la Vice-présidente Services fiduciaires et philanthropiques et tu gères une équipe de deux spécialistes chevronnées dans l’industrie. Tu participeras à la mission du secteur qui est principalement d’offrir des services fiduciaires aux particuliers et des conseils spécialisés à une clientèle aisée. L’équipe travaillent de manière proactive, agile et collaborative pour offrir un service distinctif et expert à notre clientèle et se démarque par son professionnalisme, son approche humaine et son expertise reconnue depuis 100 ans.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir un baccalauréat dans un domaine connexe et cumuler un minimum de 5 années d’expérience pertinente
• Avoir un titre professionnel (ex. notaire, fiscaliste, planificateur financier)
• Posséder une expérience significative en service à la clientèle et dans un rôle d’experte ou expert-conseil
• Être disponible pour effectuer certains déplacements selon les besoins des clients
• Avoir un bon sens de l’organisation et gestion des priorités
• Démontrer une bonne connaissance ou expérience en liquidation de successions ou en administration de fiducies (atout)
• Avoir des notions en investissement ou en planification financière (atout)

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien‑être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien‑être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!