Directeur(rice) des ventes / Director of Sales

Four Seasons; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Le Four Seasons Hôtel Montréal recherche un Directeur(trice) des ventes passionné(e) par l'excellence. Le rôle implique la gestion de l'équipe des ventes, le développement de nouveaux marchés et l'atteinte des objectifs financiers dans un cadre de luxe. Les candidats doivent avoir un solide sens du service client et des compétences en communication.

Benefits

Couverture maladie complémentaire

Rabais au restaurant MARCUS

Journées de reconnaissance

Repas offerts sur place

Régime de retraite avec contribution de l’employeur

Congés payés supplémentaires

Programme de formation et de développement

Programme de voyage pour employés

Qualifications

• Minimum de 5 ans dans la gestion des ventes.
• Compréhension approfondie de la gestion des revenus d’un hôtel.
• Capacités relationnelles pour une clientèle haut de gamme.

Responsibilities

• Diriger les activités de vente pour maximiser les revenus.
• Gérer, former et motiver l’équipe commerciale.
• Développer et suivre les plans de vente et marketing.

Skills

Leadership

Communication

Analyse de marché

Education

Diplôme collégial en gestion hôtelière ou administration

Tools

MS Word

Excel

Opera

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Directeur(trice) des ventes

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nousrecherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci dequalité, une sensibilité culturelle et un sens du service client

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle:

*En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats ayant l’autorisation de travailler au Canada, et s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.

Le(la) Directeur(trice) des ventes est responsable de la planification, de la gestion et de l’exécution des stratégies de vente afin de maximiser les revenus de l’hôtel. Il supervise l’équipe commerciale, développe les marchés clés, coordonne les initiatives de vente et marketing, et assure l’atteinte des objectifs budgétaires tout en respectant les standards de la marque. Ce rôle clé agit en étroite collaboration avec les autres départements pour optimiser l’expérience client et la rentabilité globale.

Ce que vous ferez:

• Diriger les activités de vente pour atteindre les objectifs de revenus individuels, de groupe et globaux.

• Gérer, former et motiver l’équipe commerciale tout en assurant l’atteinte des objectifs individuels.

• Élaborer et suivre les plans de vente et marketing, en alignement avec la stratégie de l’hôtel.

• Prospecter activement de nouveaux marchés et développer les comptes clés.

• Maximiser les ventes dans tous les secteurs de revenus de l’hôtel (chambres, banquets, etc.).

• Analyser les performances, tendances du marché et opportunités pour optimiser les stratégies de vente.

• Supporter la directrice commerciale dans tout projet mis en place.

• Assurer la coordination entre les ventes, les opérations et les autres départements pour garantir l’excellence du service.

• Superviser l’utilisation des outils et systèmes de vente (Opera, Golden, CRM, etc.).

• Assurer le respect des normes opérationnelles de Four Seasons en matière de ventes et marketing.

• Développer des initiatives locales pour accroître la visibilité et l’image de l’hôtel.

• Gérer la tarification, la disponibilité et l’allocation des chambres et espaces événementiels.

• Appuyer le directeur marketing dans l’établissement de plans d’action et de performance.

• Piloter les rapports de performance commerciale et assurer un suivi rigoureux.

• Gérer les budgets de ventes et assurer le contrôle des coûts liés à l’activité commerciale.

• Assurer la présence de l’équipe des ventes sur différents territoires et mettre en place des activités de prospection et de réseautage de façon continue.

• Maintenir un climat de travail harmonieux favorisant la performance et l’épanouissement professionnel.

Ce que vous contribuez:

• Diplôme collégial en gestion hôtelière, en administration ou domaine connexe

• Minimum de 5 ans dans la gestion des ventes

• Compréhension approfondie de la gestion des revenus d’un hôtel;

• Avoir une excellente présentation, une bonne élocution, et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme;

• Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps, incluant les représentations à l’extérieur de l’hôtel;

• Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique;

• Être organisé, méticuleux et débrouillard;

• Faire preuve de créativité et d’esprit d’initiative;

• Focus sur l’atteinte des objectifs et les solutions;

• Bonnes compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de MS Word, Excel, Publisher et Power Point, Adobe, Outlook, Golden et Opera;

• Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe;

Ce que nous offrons:

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)

• Rabais au restaurant MARCUS et au spa

• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)

• Repas offerts sur place (Café 1440)

• Régime de retraite avec contribution de l’employeur

• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an

• Programme de formation et de développement

• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

• Et plus encore!

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles. Notre organisation est un employeur engagé en matière d’équité et de diversité. Le masculin est utiliséuniquement pour alléger le texte.

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Director of Sales

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.

About Four Seasons Hôtel Montreal:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role:

*Due to local regulations, priority will be given to candidates who are authorized to work in Canada and are fluent in both French and English, spoken and written.

The Director of Sales is responsible for planning, managing, and executing sales strategies to maximize hotel revenue. This role oversees the sales team, develops key markets, coordinates sales and marketing initiatives, and ensures the achievement of budgeted targets while upholding brand standards. Working closely with other departments, the Director of Sales plays a key role in optimizing both guest experience and overall profitability.

What you will do:

• Lead sales activities to achieve individual, group, and overall revenue targets.

• Manage, train, and motivate the sales team while ensuring the achievement of individual goals.

• Develop and monitor sales and marketing plans in alignment with the hotel’s strategy.

• Actively prospect new markets and grow key accounts.

• Maximize sales across all hotel revenue streams (rooms, banquets, etc.).

• Analyze performance, market trends, and opportunities to optimize sales strategies.

• Ensure coordination between sales, operations, and other departments to guarantee service excellence.

• Oversee the use of sales tools and systems (Opera, Golden, CRM, etc.).

• Ensure compliance with Four Seasons operational standards in sales and marketing.

• Develop local initiatives to enhance the hotel's visibility and brand image.

• Manage pricing, availability, and allocation of rooms and event spaces.

• Support the Director of Marketing in establishing action and performance plans.

• Drive sales performance reporting and ensure rigorous follow-up.

• Manage sales budgets and control costs related to commercial activities.

• Support the commercial director in all projects.

• Support the sales and catering team in all operations aspects.

• Ensure the hotel sales presence in different markets with proactivity in networking and prospecting.

• Foster a collaborative and positive work environment that supports performance and professional growth.

What you bring:

• College diploma in Hotel Management, Business Administration, or a related field

• Minimum of 5 years in sales management

• Strong understanding of hotel revenue management

• Excellent presentation, communication, and interpersonal skills to meet the expectations of a high-end clientele

• Maintain a professional appearance and demonstrate maturity and integrity at all times, including during external representations of the hotel

• Strong attention to detail and ability to multitask in a fast-paced environment

• Organized, thorough, and resourceful

• Demonstrates creativity and initiative

• Focused on exceeding results and solution driven mindset

• Solid computer skills, including working knowledge of MS Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Adobe, Outlook, Golden, and Opera

• Strong team player

What we offer:

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).

• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.

• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).

• Complimentary meals per shift at Café 1440.

• Employer-contributed retirement plan.

• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.

• Strong training and development programs.

• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).

• And more!

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands. Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.