Directeur régional administration

Banque Nationale; Mississauga; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une carrière passionnante en tant que directeur régional dans une banque dynamique vous attend. Ce poste vous permettra de superviser les opérations des succursales tout en utilisant vos compétences en leadership pour améliorer la qualité du service à la clientèle. Vous serez responsable de l'évaluation des performances, du soutien aux équipes administratives et de la gestion des relations avec les associés. Avec un bon équilibre travail-vie personnelle et des avantages flexibles, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à faire une différence dans un environnement inclusif et axé sur les personnes.

Benefits

Programme santé et bien-être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Qualifications

• 6 années d’expérience pertinente dans un rôle de gestion.
• Capacité à agir en tant que médiateur et à faciliter le travail d'équipe.

Responsibilities

• Superviser le personnel administratif et opérationnel pour améliorer le service à la clientèle.
• Établir des objectifs de rendement et évaluer le rendement des associés.

Skills

Gestion des relations

Leadership

Communication orale

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat dans un domaine connexe

Job description

Une carrière à titre de directrice ou directeur régional, administration au sein de la Financière Banque Nationale Gestion de patrimoine (« FBNGP ») signifie superviser la gestion des opérations des succursales, des activités liées aux RH et du soutien administratif pour la région de l'Ontario (ON). Dans le cadre de tes fonctions, tu pourras utiliser ton leadership et tes compétences en administration pour avoir une incidence positive dans l’organisation.

Ton emploi

• Assurer la supervision de tout le personnel administratif et opérationnel de la région afin d’évaluer et de fournir une rétroaction pour améliorer la qualité du service à la clientèle et l’expérience client.
• Établir des objectifs de rendement et évaluer le rendement des associés; des associés, Gestion du patrimoine; des adjoints administratifs de succursale; et du personnel opérationnel.
• Soutenir les adjoints administratifs de succursale quant aux demandes de renseignements liées aux RH, au recrutement, au perfectionnement professionnel, aux examens annuels du rendement et aux départs, fournir de la rétroaction ou des mesures correctives, selon le cas, et être le premier point de contact pour les transmissions à un niveau supérieur des questions liées aux RH.
• Maintenir et renforcer les relations avec les associés, Gestion du patrimoine et les adjoints administratifs de succursale en favorisant un environnement ouvert et inclusif et une culture axée sur les conseillers.
• Établir et maintenir une structure opérationnelle et administrative efficace conformément aux règles internes et être la principale personne-ressource pour les transmissions à un niveau supérieur des questions liées aux opérations et aux TI.
• Passer en revue les programmes mensuels des adjoints administratifs de succursale et organiser et diriger les appels administratifs mensuels des succursales.
• Aider à superviser les tâches de conformité déléguées aux adjoints administratifs de succursale par le directeur régional et à mettre en œuvre les mécanismes nécessaires pour répondre aux exigences internes et réglementaires et participer aux réunions régionales mensuelles de conformité.
• Déterminer les secteurs de contrôle des coûts et gérer les activités connexes (examiner les états financiers, appliquer le ratio des associés et gérer l’ensemble des projets, initiatives ou intelligence d’affaires pour permettre une saine gestion des dépenses).
• Soutenir les projets du siège social et collaborer avec les adjoints administratifs de succursale quant aux diverses tâches et initiatives.
• Collaborer avec le coordonnateur régional pour le travail d’intégration et le soutien pour la région.

Ton équipe

Tu relèves du vice-président et directeur régional de la FBNGP en Ontario et, à ce titre, tu diriges une équipe multidisciplinaire composée d’adjointes et d’adjoints administratifs de succursale, d’associé(e)s et d’employées et d’employés opérationnels, pour un total d’environ 90 subordonnés directs. Notre équipe de gestion régionale se démarque par sa réactivité et son approche axée sur les gens.

Nous voulons contribuer à ta qualité de vie en t’offrant un bon équilibre travail-vie personnelle. Étant donné que ce poste exige que tu te déplaces pour visiter les différentes succursales de la FBNGP dans la région de l'Ontario, nous veillerons à ce que tu aies une certaine souplesse relativement à ton horaire.

Prérequis

• Baccalauréat dans un domaine connexe et 6 années d’expérience pertinente
• Permis de représentant en placement auprès de l’ICVM
• Volonté d’assumer des tâches complexes ou stimulantes à des fins de développement et de perfectionnement
• Solides compétences en gestion des relations et en leadership
• Capacités manifestes à trouver des solutions praticables à des problèmes complexes
• Habiletés supérieures en communication orale et écrite
• Capacité à agir à titre de médiateur, à faciliter le travail au sein d’un grand groupe et à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externes
• Capacité de se déplacer en Ontario pour des visites régulières dans des succursales

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !