Directeur principal transferts d'investissements

Banque Nationale; Montreal; Hybrid; CAD 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiativescommun

Service télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

Banque Nationale recherche un(e) directrice/directeur principal pour diriger les transferts d’investissements, superviser une équipe de six gestionnaires, et piloter l’exécution de plans visant à stabiliser et améliorer la productivité et l’expérience client.

Vous aurez un rôle clé dans la transformation du secteur, l’efficacité opérationnelle, et la mise en œuvre de transformations d’envergure, tout en favorisant une culture d’amélioration continue et un leadership mobilisateur.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente et 7 à 10 ans d’expérience pertinente.
• Expérience significative en gestion d’opérations complexes et en leadership de gestionnaires.
• Expérience reconnue en transformation organisationnelle et amélioration continue.
• Gestion du changement et enjeux technologiques/humains dans des projets d’envergure.
• Connaissance du secteur de la gestion de patrimoine et des services financiers.
• Leadership mobilisateur et coaching, avec capacité d’intervention dans des environnements opérationnels.

Responsibilities

• Assurer la performance globale des activités de transferts et le respect des engagements de service.
• Exercer un leadership de proximité et accompagner les gestionnaires dans la planification opérationnelle.
• Définir et exécuter un plan de stabilisation pour la productivité et l’expérience client.
• Prendre en charge les enjeux opérationnels critiques et les escalades, trouver et déployer des solutions durables.
• Développer les talents et les capacités de leadership de l’équipe de gestion.
• Optimiser l’utilisation des outils de gestion opérationnelle et améliorer la visibilité et la prévisibilité.

Skills

Leadership

Gestion des opérations

Gestion de la transformation

Coaching

Gestion du changement

Engagement des parties prenantes

Amélioration des processus

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente

Tools

Control IQ

Job description

Une carrière à la Banque Nationale à titre de directrice ou directeur principal, Transferts d’investissements, c’est agir comme leader de l’ensemble des activités de transferts entrants et sortants pour les lignes d’affaires de Gestion de patrimoine. Tu diriges une équipe composée de six gestionnaires et joues un rôle clé dans la performance opérationnelle, la transformation du secteur et l’évolution des pratiques.

Tu contribues directement à l’exécution des orientations stratégiques de la Banque en assurant la stabilité et l’efficacité des opérations, l’amélioration continue des processus ainsi que la mise en œuvre de transformations d’envergure. Par ton leadership de proximité, tu accompagnes les gestionnaires et les équipes dans un environnement opérationnel complexe, en croissance et en évolution, tout en favorisant une expérience client de qualité et un environnement de travail mobilisateur.

Ton emploi

• Assurer la performance globale des activités de transferts entrants et sortants ainsi que le respect des engagements de service.
• Exercer un leadership de proximité en étant présent sur le terrain, en accompagnant les gestionnaires dans leur planification opérationnelle et en intervenant rapidement sur les enjeux qui influencent la performance.
• Définir et exécuter un plan de stabilisation visant l’amélioration durable de la productivité, de la capacité opérationnelle et de l’expérience client.
• Prendre en charge les enjeux opérationnels critiques et les escalades, en identifiant les causes profondes et en mettant en œuvre des solutions durables.
• Développer les talents et les capacités de leadership de l’équipe de gestion afin de soutenir la performance, la mobilisation et l’évolution du secteur.
• Optimiser l’utilisation des outils de gestion opérationnelle, notamment Control IQ, et accompagner les gestionnaires dans leur appropriation afin d’améliorer la visibilité, la prévisibilité et l’efficacité des opérations.
• Développer et faire évoluer une culture d’amélioration continue alignée sur la vision cible du secteur.
• Piloter et accompagner la transformation opérationnelle des activités de transferts, notamment celles découlant du programme CIRO Transfert.
• Représenter la Banque auprès de partenaires externes, de groupes de travail et de tables de concertation afin de contribuer à l’évolution des standards et des pratiques de l’industrie.
• Développer des relations d’influence solides avec les parties prenantes internes et externes afin de mobiliser les partenaires et de faire progresser les initiatives.
• Mobiliser, développer et accompagner les gestionnaires sous ta responsabilité par une approche de coaching, de responsabilisation et de rétroaction continue.

Ton équipe

Au sein du secteur Opérations investissements, tu fais partie d’une grande équipe et tu relèves de la Directrice principale. Notre équipe se démarque par sa vision de devenir un levier à la croissance de la Gestion de patrimoine.

Tu bénéficies d’un modèle de travail hybride avec une présence requise au bureau trois jours par semaine (minimum) et la possibilité de travailler à distance les deux autres jours, favorisant à la fois la collaboration en personne et la flexibilité.

Tu seras appelé à effectuer des déplacements occasionnels à Toronto afin de favoriser une collaboration étroite avec les équipes et partenaires.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de développer continuellement ton expertise. Des contenus de formation personnalisés sont également disponibles pour soutenir ton développement. L’accès à des collègues possédant des expertises, des expériences et des profils diversifiés vient enrichir ton apprentissage.

Prérequis

• Baccalauréat dans une discipline pertinente et de 7 à 10 ans d’expérience pertinente, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Expérience significative en gestion d’opérations complexes et en leadership de gestionnaires
• Expérience reconnue en transformation organisationnelle, en amélioration continue et en excellence opérationnelle
• Expérience dans la gestion de changements d’envergure impliquant des processus, des risques, de la technologie et des enjeux humains
• Connaissance du secteur de la gestion de patrimoine, des opérations d’investissement ou des services financiers
• Leadership mobilisateur et orienté vers l’action, avec une forte capacité de coaching, d’influence et d’intervention dans des environnements opérationnels complexes

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.