Directeur principal transferts d'investissements

Banque Nationale du Canada; Montreal; Hybrid; CAD 180,000 - 250,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite généreux

Programme d’aide aux employé·e·s et à’

Actions de la banque

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche un directeur principal des transferts d’investissements à Montréal. Vous dirigerez une équipe et piloterez les transferts entrants et sortants pour assurer la performance opérationnelle et une expérience client de qualité.

Le poste offre un mode de travail hybride avec présence au bureau trois jours par semaine et déplacements occasionnels à Toronto, dans un cadre orienté transformation et amélioration continue des processus.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente et 7 à 10 ans d’expérience pertinente ou équivalent.
• Expérience vérifiable en gestion d’opérations complexes et en leadership de gestionnaires.
• Expérience reconnue en transformation organisationnelle et amélioration continue.
• Gestion du changement d’envergure impliquant procédés, risques, technologies et enjeux humains.
• Connaissance du secteur gestion de patrimoine et services financiers.

Responsibilities

• Assurer la performance globale des activités de transferts entrants et sortants et respecter les engagements de service.
• Exercer un leadership de proximité et accompagner les gestionnaires dans leur planification opérationnelle.
• Définir et exécuter un plan de stabilisation pour améliorer productivité et expérience client.
• Prendre en charge les enjeux opérationnels critiques et les escalades et mettre en œuvre des solutions durables.
• Développer les talents et le leadership de l’équipe de gestion.
• Optimiser l’utilisation des outils de gestion opérationnelle et améliorer visibilité et prévisibilité des opérations.

Skills

Leadership mobilisateur

Coaching

Gestion d’opérations

Bilingue Français/Anglais

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente

Tools

Control IQ

Job description

Directeur principal transferts d'investissements

Gestionnaire

Date de publication

Domaine(s) d'intérêt: Opérations

Lieu(x): Montréal

Une carrière à la Banque Nationale à titre de directrice ou directeur principal, Transferts d’investissements, c’est agir comme leader de l’ensemble des activités de transferts entrants et sortants pour les lignes d’affaires de Gestion de patrimoine. Tu diriges une équipe composée de six gestionnaires et joues un rôle clé dans la performance opérationnelle, la transformation du secteur et l’évolution des pratiques.

Tu contribues directement à l’exécution des orientations stratégiques de la Banque en assurant la stabilité et l’efficacité des opérations, l’amélioration continue des processus ainsi que la mise en œuvre de transformations d’envergure. Par ton leadership de proximité, tu accompagnes les gestionnaires et les équipes dans un environnement opérationnel complexe, en croissance et en évolution, tout en favorisant une expérience client de qualité et un environnement de travail mobilisateur.

Ton emploi

• Assurer la performance globale des activités de transferts entrants et sortants ainsi que le respect des engagements de service.
• Exercer un leadership de proximité en étant présent sur le terrain, en accompagnant les gestionnaires dans leur planification opérationnelle et en intervenant rapidement sur les enjeux qui influencent la performance.
• Définir et exécuter un plan de stabilisation visant l’amélioration durable de la productivité, de la capacité opérationnelle et de l’expérience client.
• Prendre en charge les enjeux opérationnels critiques et les escalades, en identifiant les causes profondes et en mettant en œuvre des solutions durables.
• Développer les talents et les capacités de leadership de l’équipe de gestion afin de soutenir la performance, la mobilisation et l’évolution du secteur.
• Optimiser l’utilisation des outils de gestion opérationnelle, notamment Control IQ, et accompagner les gestionnaires dans leur appropriation afin d’améliorer la visibilité, la prévisibilité et l’efficacité des opérations.
• Développer et faire évoluer une culture d’amélioration continue alignée sur la vision cible du secteur.
• Piloter et accompagner la transformation opérationnelle des activités de transferts, notamment celles découlant du programme CIRO Transfert.
• Représenter la Banque auprès de partenaires externes, de groupes de travail et de tables de concertation afin de contribuer à l’évolution des standards et des pratiques de l’industrie.
• Développer des relations d’influence solides avec les parties prenantes internes et externes afin de mobiliser les partenaires et de faire progresser les initiatives.
• Mobiliser, développer et accompagner les gestionnaires sous ta responsabilité par une approche de coaching, de responsabilisation et de rétroaction continue.

Ton équipe

Au sein du secteur Opérations investissements, tu fais partie d’une grande équipe et tu relèves de la Directrice principale. Notre équipe se démarque par sa vision de devenir un levier à la croissance de la Gestion de patrimoine.

Tu bénéficies d’un modèle de travail hybride avec une présence requise au bureau trois jours par semaine (minimum) et la possibilité de travailler à distance les deux autres jours, favorisant à la fois la collaboration en personne et la flexibilité.

Tu seras appelé à effectuer des déplacements occasionnels à Toronto afin de favoriser une collaboration étroite avec les équipes et partenaires.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de développer continuellement ton expertise. Des contenus de formation personnalisés sont également disponibles pour soutenir ton développement. L’accès à des collègues possédant des expertises, des expériences et des profils diversifiés vient enrichir ton apprentissage.

Prérequis

• Baccalauréat dans une discipline pertinente et de 7 à 10 ans d’expérience pertinente, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Expérience significative en gestion d’opérations complexes et en leadership de gestionnaires
• Expérience reconnue en transformation organisationnelle, en amélioration continue et en excellence opérationnelle
• Expérience dans la gestion de changements d’envergure impliquant des processus, des risques, de la technologie et des enjeux humains
• Connaissance du secteur de la gestion de patrimoine, des opérations d’investissement ou des services financiers
• Leadership mobilisateur et orienté vers l’action, avec une forte capacité de coaching, d’influence et d’intervention dans des environnements opérationnels complexes

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Gestion des innovations Gestion des risques Gestion du stress Alignement organisationnel Décisions basées sur les données Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Vision stratégique Exécution de stratégie

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.