Directeur ou directrice de la qualité, de l’évaluation, de la performance, de l’éthique, de la transformation et de l’innovation

Iucpq; Quebec; On-site; CAD 132,000 - 171,000; Full time

Job summary

Santé Québec – IUCPQ-ULaval cherche une personne pour diriger les projets organisationnels et piloter la transformation stratégique et numérique de l’établissement. Vous collaborez avec la direction pour fixer les priorités et assurer le suivi des résultats dans une perspective centrée sur la valeur et l’expérience usager.

Vous assurez le positionnement en qualité, performance et éthique, tout en pilotant les plans d’amélioration et les tableaux de bord, afin d’optimiser les soins et les

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à la fonction.
• Maîtrise en administration de la santé, administration des affaires, administration publique ou équivalent.
• Certification Lean ceinture noire ou certifiée en amélioration des processus et qualité.
• Expérience minimale de 7 ans en gestion et leadership de transformation.
• Expérience dans une direction clinique ou de soutien et participation à des changements organisationnels complexes.
• Bonne connaissance du secteur de la santé et de son cadre légal.
• Expérience en mise en place de tableaux de bord et analyses de performance.
• Maîtrise des systèmes d’information du réseau de la santé et des services sociaux.

Responsibilities

• Fournir un leadership stratégique et mobilisateur pour la transformation organisationnelle et la qualité des soins.
• Superviser le Bureau de projets organisationnels et le portefeuille de projets stratégiques.
• Aligner les initiatives de transformation avec les orientations organisationnelles et les priorités.
• Conduire la gouvernance, les contrôles et les mécanismes d’évaluation pour réaliser les bénéfices attendus.
• Favoriser une culture d’excellence, d’apprentissage et de responsabilisation au sein de l’établissement.

Skills

Communication

Négociation

Mobilisation

Orientation résultats

Pensée stratégique

Gestion de problèmes

Esprit d’équipe

Relations interpersonnelles

Education

Licence universitaire pertinente

Maîtrise en administration de la santé / affaires / publique

Lean Black Belt ou équivalent en amélioration

Job description

Mandat

Sous l’autorité de la présidente-directrice générale, la personne titulaire du poste exerce un leadership stratégique,mobilisateur et innovant dans un contexte de transformation organisationnelle, d’amélioration continue de la qualité,de performance et d’évolution des modèles cliniques. Elle assure le positionnement stratégique de l’établissementen matière de qualité, de performance organisationnelle, d’évaluation, d’éthique, d’innovation, de transformationclinique et de transformation numérique. À cet égard, elle joue un rôle de premier plan dans la gouvernance de latransformation organisationnelle et contribue à l’atteinte des priorités stratégiques de l’établissement dans uneperspective intégrée, centrée sur la valeur, l’expérience usager et l’amélioration durable des soins et services.Responsable du Bureau de projets organisationnels et du portefeuille de projets stratégiques, elle coordonne le Plandirecteur clinique et immobilier (PDCI) et veille à l’alignement des initiatives de transformation avec les orientationsorganisationnelles. Elle fait évoluer les pratiques en gestion de projets, en gestion du changement et en réalisationdes bénéfices afin de renforcer la capacité de l’établissement à innover, à se transformer et à obtenir des résultatsdurables.

Plus spécifiquement
Avec l’équipe de direction, elle contribue à définir les orientations stratégiques et les priorités organisationnelles. Ellesoutient la présidente-directrice générale dans les dossiers stratégiques et la préparation des travaux destinés auconseil d’administration d’établissement et à ses comités. Elle fixe les cibles de performance de son secteur, assurele suivi des résultats et met en place les mécanismes de gouvernance et de contrôle permettant d’en assurerl’atteinte.

Elle exerce un leadership transversal en matière de qualité, de performance, de gestion des risques et d’améliorationcontinue. Dans une perspective de gouvernance stratégique et intégrée de la qualité, elle assure une vigieorganisationnelle des recommandations, des audits, des évaluations et des processus d’agrément réalisés par lespartenaires internes et externes, notamment Agrément Canada, les ordres professionnels, Santé Québec et les autresorganismes de surveillance ou de certification. Elle accompagne les directions dans la mise en œuvre des plansd’amélioration et favorise une culture d’excellence, d’apprentissage et de responsabilisation.

Elle joue également un rôle clé dans la transformation numérique de l’établissement en favorisant l’intégration destechnologies, l’optimisation des processus, l’exploitation des données et le déploiement de solutions numériquescontribuant à l’amélioration de la qualité, de l’accès, de la sécurité et de l’expérience des usagers et des équipes.

En collaboration avec les directions cliniques, administratives, universitaires et médicales, elle mobilise les partiesprenantes et accompagne les changements majeurs. Elle veille à la gestion des impacts humains, cliniques,opérationnels et technologiques liés aux transformations et s’assure que celles-ci génèrent les bénéfices attenduspour la clientèle, les équipes et l’organisation.

Enfin, elle adapte les modes de fonctionnement lors de projets structurants, notamment ceux liés à l’aménagementde nouveaux espaces cliniques et à la modernisation des infrastructures, afin d’assurer la continuité des activités etla pérennité des bénéfices.

Exigences

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à la fonction.


• Maîtrise en administration de la santé, administration des affaires, administration publique ou dans une discipline pertinente à la fonction.


• Certification Lean ceinture noire ou en cours d’obtention. Une certification de gestion en mode Agile ou autre certification reconnue en amélioration des processus et de la qualité pourra être considérée.


• Expérience de gestion minimale de 7 ans, axée sur l’expérience de gestion et le leadership de transformation.


• Avoir assumé des responsabilités importantes au sein d’une direction clinique ou de soutien et avoir participé à la réalisation de changements organisationnels hautement complexes.


• Très bonne connaissance et compréhension des enjeux du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.


• Expérience dans l’implantation de processus d’amélioration continue et de tableaux de bord, en analyse et en gestion de la performance clinique et administrative ainsi qu’en gestion de projets.


• Maîtrise des systèmes d’information du réseau de la santé et des services sociaux.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Communicatrice ou communicateur efficace


• Habiletés de négociation


• Capacité à mobiliser, responsabiliser, développer et soutenir les gestionnaires dans l’atteinte des résultats


• Orientation vers les résultats, l’innovation et l’amélioration continue


• Pensée stratégique


• Capacité de gérer des problèmes complexes


• Esprit d’équipe, sens développé de la collaboration et habiletés dans les relations interpersonnelles


• Capacité de développer des relations de confiance avec différents partenaires et experts multidisciplinaires

CONDITIONS DE TRAVAIL
Conformément au Règlement sur certaines conditions de travail aux cadres des agences et des établissements de santé et des services sociaux, le traitement annuel de base de la classe 44 est de 131 894 $ et 171 464 $. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au personnel cadre de Santé Québec, aux mêmes dates.

CONCOURS RÉSERVÉ
Ce concours est réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux intégrés à Santé Québec.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résidente ou résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

À PROPOS DE NOUS

Santé Québec – Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec – Université Laval (IUCPQ-ULaval) dispense des soins et des services spécialisés et ultraspécialisés pour le traitement des maladies cardiovasculaires, respiratoires et des maladies reliées à l’obésité. Annuellement, plus de 16 146 personnes y sont hospitalisées et 135 627 visites sont réalisées en mode ambulatoire. Le bassin de desserte s’élève à plus de deux millions de personnes, soit environ 30 % de la population du Québec. Affilié à l’Université Laval, l’établissement compte sur la collaboration et le dévouement d’environ 3 500 membres du personnel, médecins, professionnelles et professionnels, chercheuses et chercheurs, gestionnaires et bénévoles pour offrir des soins et des services de qualité aux clientèles hospitalisées et ambulatoires. Les médecins, les professionnelles et professionnels de la santé de l’IUCPQ-ULaval possèdent une vaste expertise et contribuent à faire avancer la science de la médecine. L’établissement a aussi comme mission d’évaluer des technologies et des modes d’intervention en santé. Le Centre de recherche est reconnu internationalement pour la qualité de ses travaux de recherche.