Directeur/directrice du service à la clientèle - commerce de détail

DISCUS SUPPLY CO LTD.; Richmond; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

Prestations des soins de la vue

Aménagements pour l'accessibilité audi

Formations de sensibilisation pour un環

Job summary

DISCUS SUPPLY CO LTD. à Richmond, BC, recherche un(e) responsable de magasin capable de diriger les opérations quotidiennes et d’assurer la satisfaction client dans un établissement de détail.

Le poste implique d’évaluer les opérations, planifier et organiser les activités, recruter et superviser le personnel et de développer des stratégies de vente basées sur les tendances du marché. Horaires: 35 heures/semaine, travail en journée et matin.

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations et équipe.
• Capacité à analyser le marché et à planifier les ventes.
• Diplôme secondaire ou équivalent exigé.

Responsibilities

• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement
• Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Skills

Opérations quotidiennes

Gestion du personnel

Analyse de marché

Planification des ventes

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

Système point de vente

Traitement de texte

MS Outlook

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Établissement de services au détail

Tâches

• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement
• Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Système de points de vente
• Logiciel de traitement de texte
• MS Outlook

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations des soins de la vue

Soutien pour les personnes handicapées

• Offre des aménagements pour l'accessibilité auditive (par exemple : logiciel de transcription, téléimprimeurs, etc.)
• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées
• Hours: 35 heures par semaine