Commis aux commandes - service à la clientèle

TERRINGTON CO-OP; Happy Valley-Goose Bay; On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Régime de la vue

Assurance de groupe

Régime de pension

Hours: 32 à 40 heures par semaine

Job summary

TERRINGTON CO-OP recherche un employé polyvalent pour un poste permanent à temps plein en service à la clientèle. Le rôle implique d'accueillir les clients, répondre à leurs questions et traiter les commandes, les paiements et la gestion des stocks.

Qualités attendues: sens du service, communication claire et aptitude à travailler dans un rythme rapide. Horaires matin/jour et fin de semaine, avec avantages sociaux et congés selon la convention.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans en service à la clientèle.
• Capacité à réceptionner paiements et prendre commandes.
• Bonne communication et organisation.
• Souci du détail et gestion du rythme rapide.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et les renseigner.
• Recevoir les paiements et prendre les commandes.
• Gérer les stocks et sélectionner les commandes.
• Traiter les plaintes et évaluer l'information fournie.

Skills

Ponctualité

Attitude client

Excellente communication

Sens de l'organisation

Fiable

Esprit d'équipe

Multitâche

Sens des responsabilités

Apprentissage rapide

Tools

Internet

MS Excel

MS Word

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Aucun certificat, diplôme ou grade

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Recevoir des paiements
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Prendre les commandes des clients
• Percevoir les sommes dues par les clients
• Choisir les commandes et le stock

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• MS Excel
• MS Word

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Manipuler des charges lourdes
• Tâches répétitives
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Capacité d'apprendre rapidement

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Selon la convention collective
• Prime
• Assurance de groupe
• Régime de pension
• Hours: 32 à 40 heures par semaine