Directeur/directrice de restaurant

Burger King; Brockville; Sur place; CAD 45 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Assurance-vie

Résumé du poste

Burger King Brockville, Ontario, Canada, recherche un superviseur pour diriger les opérations quotidiennes dans un environnement de restauration rapide. Vous assurerez le service client, gérerez la caisse et veillerez au respect des procédures et des normes de qualité.

Le poste requiert 2 à 3 ans d'expérience en supervision, un diplôme d'études secondaires, et une bonne maîtrise de MS Office et des systèmes de vente. Travail principalement sur site, en anglais.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent exigé.
• 2 à 3 ans d'expérience en supervision/gestion
• Compétences avérées en service client et communication
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous pression

Responsabilités

• Déterminer le genre de services offerts et mettre en place des procédures.
• Gérer la caisse et compléter les feuilles de bilan, états de caisse et pièces justificatives.
• Effectuer des examens de rendement des équipes.
• Établir le coût des produits et services.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Veiller au respect des règles santé et sécurité.
• Traiter avec les fournisseurs pour les approvisionnements.
• Participer à la mise en oeuvre de plans de marketing.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle et superviser les opérations quotidiennes.

Connaissances

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Organisation

Souci du détail

Gestion du temps

Flexibilité

Rapport et suivi

Formation

Diplôme d'études secondaires

Outils

MS Office

Caisse enregistreuse électronique

Système de points de vente

Description du poste

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Divers lieux de travail

Budget géré

• 0 - 100 000 $

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Établir le coût des produits et des services
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Traiter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits alimentaires et autres produits
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Caisse enregistreuse électronique
• MS Office
• Système de points de vente

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Quart de travail

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires disponibles

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé

Avantages financiers

• Assurance-vie