Directeur des Services Membres et Soutien aux Ventes

Desjardins; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel + boni annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail et santé

Job summary

Desjardins, Caisse d'économie solidaire, recherche un/une directeur(-trice) des Services aux membres et soutien aux ventes. Vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe dédiée à la vente de produits et services et au soutien des ventes, en veillant à la satisfaction des membres et clients et au maintien des relations d’affaires.

Vous développez le plan d’affaires, dirigez la performance de l’unité, prenez des décisions de qualité et faites évoluer l’offre de service, tout

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance et intérêt pour l’économie sociale et solidaire.
• Disponibilité pour des déplacements à Québec, Montréal ou à Saint-Jean-sur-Richelieu.
• Disponibilité pour travailler un soir par semaine.

Responsibilities

• Participer à l’élaboration des stratégies d’affaires en lien avec les orientations du Mouvement.
• Assurer la qualité des services et des relations d’affaires avec les membres et clients.
• Mettre en œuvre le plan d’action et suivre les résultats.
• Animer et coacher l’équipe pour développer les compétences et l’engagement.
• Garantir une offre de service compétitive et rentable et assurer l’évolution de l’offre.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Planification stratégique

Coach / mentoring

Communication efficace

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Job description

Desjardins, Caisse d'économie solidaire, recherche un/une directeur(-trice) des Services aux membres et soutien aux ventes. Vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe dédiée à la vente de produits et services et au soutien des ventes, en veillant à la satisfaction des membres et clients et au maintien des relations d’affaires.

Vous développez le plan d’affaires, dirigez la performance de l’unité, prenez des décisions de qualité et faites évoluer l’offre de service, tout