Directeur des Opérations Douanières

Axxess International Inc.; Montreal; On-site; CAD 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride après probation (2

Régime enregistré d’épargne-retraite (

7 jours personnels + congés

Formations prises en charge par Axxess

Environnement stimulant et programme d

Programme d’aide aux employés

Job summary

Axxess International recherche un Directeur des Opérations Douanières pour superviser les activités et l’équipe au sein de Montréal. Vous assurerez l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels, le respect du budget, et veillerez à la qualité du service client.

Le candidat idéal possède au moins dix ans d’expérience pertinente, les certifications CCS et LCB, et une maîtrise avancée des processus de dédouanement et du système ITM Descartes. Poste bilingue FR/EN.

Qualifications

• Plus de dix ans d'expérience pertinente dans des fonctions similaires.
• Certifications CCS et LCB obligatoires.
• Baccalauréat en gestion ou équivalent.
• Connaissance approfondie des processus de dédouanement et des lois et règlements canadiens.
• Maîtrise du classement tarifaire, de la valeur en douane et de lorigine des marchandises.
• Solide expérience en gestion de personnel et accompagnement de chefs d’équipe.
• Capacité à gérer un budget et à fixer des objectifs avec indicateurs.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance du système ITM de Descartes ou équivalent.
• Leadership, écoute et capacité de mobiliser une équipe dans le changement.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs financiers et opérationnels du secteur tout en respectant le budget.
• Planifier les activités, répartir les ressources et superviser le travail selon les priorités et échéances.
• Suivre les indicateurs de productivité, qualité et rentabilité et ajuster les actions.
• Veiller à la qualité du service et au traitement des demandes clients.
• Assurer le respect des exigences douanières et uniformiser les procédures.
• Encadrer les chefs d’équipe et les employés et soutenir leur développement.
• Identifier les besoins de formation et piloter les améliorations des processus, y compris lors de changements technologiques.
• Collaborer avec les autres services et tenir la direction informée des résultats et risques.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Budget

Connaissances douanières

Anglais

Français

Education

Baccalauréat en gestion

Tools

ITM Descartes

Job description

Directeur des Opérations Douanières

Montréal, QC, CA

Il y a 9 jour(s) Identifiant de la demande: 1131

Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.

Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux défis!

Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition les outils nécessaires pour développer votre plein potentiel et contribuer concrètement au succès de l’équipe.

Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain directeur des douanes pour rejoindre notre équipe des douanes canadiennes!

Relevant du vice-président des douanes canadiennes, vous assurerez la gestion des opérations et de votre équipe, composée de chefs d’équipe, de coordonnateurs, d’agents et de commis. Vous serez responsable de l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels, du respect du budget et de la qualité du service. En collaboration avec la direction, vous améliorerez les méthodes de travail et accompagnerez le développement de votre équipe.

Vous profiterez de nombreux avantages tels que

• La possibilité de télétravailler deux jours par semaine, une fois la période de probation terminée;
• Un régime enregistré d’épargne-retraite avec cotisation de l’employeur;
• Sept journées personnelles en plus des vacances annuelles;
• Des formations prises en charge par Axxess;
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, avec des activités d’équipe;
• L’accès au programme d’aide aux employés.

Vos principales tâches seront de

• Assurer l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels de votre secteur, dans le respect du budget alloué;
• Planifier les activités, répartir les ressources et superviser le travail afin de respecter les priorités et les échéances;
• Suivre les indicateurs de productivité, de qualité et de rentabilité, puis mettre en place les ajustements nécessaires;
• Veiller à la qualité du service, au suivi des demandes des clients et à la résolution des situations nécessitant votre intervention;
• Assurer le respect des exigences douanières et l’application uniforme des procédures;
• Encadrer et mobiliser les chefs d’équipe et les employés, évaluer leur rendement et soutenir leur développement;
• Identifier les besoins de formation et les améliorations à apporter aux processus, puis coordonner leur mise en œuvre, notamment lors de changements technologiques;
• Favoriser la collaboration avec les autres services et tenir la direction informée des résultats, des risques et des enjeux de votre secteur.

Ce que nous recherchons

• Vous possédez au moins dix ans d’expérience professionnelle pertinente dans des fonctions similaires;
• Vous détenez les certifications professionnelles CCS et LCB;
• Vous détenez un baccalauréat en gestion ou l’équivalent;
• Vous avez une connaissance approfondie des processus de dédouanement, des lois et règlements douaniers canadiens ainsi que des systèmes informatiques utilisés dans ce domaine;
• Vous maîtrisez le classement tarifaire, la valeur en douane et l’origine des marchandises;
• Vous possédez une expérience solide en gestion de personnel et en accompagnement de chefs d’équipe;
• Vous savez gérer un budget, établir des objectifs et utiliser les indicateurs de résultats pour améliorer la performance;
• Vous communiquez aisément en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;
• Vous connaissez le système ITM de Descartes ou un système de gestion documentaire;
• Vous démontrez du leadership, de l’écoute et un bon jugement. Vous savez mobiliser une équipe et l’accompagner dans le changement;
• Vous êtes autonome et proactif, et vous savez analyser des situations complexes pour prendre des décisions éclairées;
• Vous faites preuve d’intelligence émotionnelle et de résilience dans la gestion des situations difficiles, tout en maintenant des relations de travail respectueuses.

Sera considéré comme un atout

• Un certificat universitaire en gestion ou en administration des affaires.

L’usage du masculin dans cette offre d’emploi a pour seul but d’alléger le texte.

Axxess International valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert. Nous favorisons un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées, afin de développer le plein potentiel de chacun et de mettre à profit ses talents et ses forces.

Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
Lieu de travail : bureau de Montréal